İÇİndekiler I- genel biLGİler a- misyon ve Vizyon b- yetki. Görev ve Sorumluluklar

2. İnsan Kaynakları

Bilgi İşlem Müdürlüğünde 1 müdür, 1 memur, 1 sözleşmeli personel ve 1 işçi personel ile hizmet verilmektedir. Çalışanların adı soyadı ve unvanları aşağıdaki tabloda belirtilmiştir.

	Adı Soyadı	Unvanı
1	Ünal GEZEN	Bilgi İşlem Müdürü
2	Yılmaz TORUN	Veri Hazr.Kont.İşlt.
3	Cemil KÖKES	Bilgisayar Mühendisi
4	Hüseyin DENİZ	Belediye İşçisi

3. Sunulan Hizmetler

1. 
   Servisimiz günlük ana bilgisayarın ve üzerinde kurulu belediye sistem otomasyonunu çalışır durumda tutulması, yedeğinin alınması. Bütün birimlerinde kurulu olan bilgisayar donanım ağının ve üzerinde mevcut uygulama programlarının verimli şekilde çalışması, kullanıcılara gerekli desteği vermek, gerekli sistem ve program kurulumu yapmaktadır.
   
2. 
   Su abonelerimizin sayaçlarının okunması için günlük el bilgisayarına endeks bilgileri yüklenir, okunan endeksler tekrar ana makineye aktarılır. 2009 yılında altı dönem endeks okuması yapılmış ve 258.297 adet tahakkuk oluşturularak tahsilata hazır hale getirilmiştir. Çıkılan her dönemde parsel baca ve su arıza tutanakları bilgisayara girilerek ihbarname ile abonelere gönderilmiştir.
   
3. 
   Su tahsilatının banka otomatik talimatı ile talimat veren vatandaşlar için anlaşmalı banka olan Vakıflar Bankası’na günlük olarak tahakkukların gönderilmesi ve yapılan tahsilatların sisteme aktarılması yapılmaktadır.
   
4. 
   Belediyemizin kullandığı internet(ADSL,VDSL) bağlantıları kesintisiz çalışması sağlanmaktadır. İnternet bağlantısının güvenli yapılması, ağ bağlantısı olan bilgisayarların veri güvenliği ve internet ağına bağlı bilgisayarların veri alış verişinin kontrollü yapılması sağlamak için merkezi güvenlik sistemi ve bilgisayarların internet girişlerinin kayıt altına alınması için (log server) raporlama donanım çözümü Aralık 2009 tarihinde alınarak kullanılmaya başlanmıştır.
   
5. 
   Belediyemiz internet sayfası (www.karaman.bel.tr) tasarımı Kasım 2009 tarihinde yeniden yapılarak kullanıcıların hizmetine sunulmuştur. İnternet sayfamızın güncellemesi günlük olarak yapılmakta belediyemiz ile ilgili haberler, ilanlar, duyurular, su analiz raporları, ölüm ilanları, Meclis gündem ve kararları, hizmet ve faaliyetlerini tanıtıcı yayınlar yapılmakta, internet kullanıcılarının belediyemiz ile iletişimi sağlanmaktadır.
   
6. 
   Bilgi İşlem Müdürlüğüne gelen Başbakanlık İletişim Merkezi(Bimer) Alo 150, elektronik posta başvuruları günlük olarak kontrol edilmekte, ilgili birime iletilerek gelen cevaplar en kısa sürede kişiye gönderilmektedir.
   
7. 
   Servislerden gelen istekler doğrultusunda belediye uygulama programımızda yeni menüler açılarak kullanılmaya başlanmıştır. Zaman zarfında istek ve şikayet programı, icra takip programı, gelirlerin taksitlendirilmesi programı eklenerek kullanılmaya başlanmıştır.
   
8. 
   Tahsilâtların onbeş günlük bordro ve icmal dökümleri alınarak tahsilat şefliğine verilmiştir. Aylık teminat dökümleri ve birimlerin istemiş olduğu çeşitli dökümler yapılmıştır.
   
9. 
   Birimlerden gelen istekler doğrultusunda yeni bilgisayar alımları yapılmıştır. Bu zaman zarfında 14 masaüstü bilgisayar, 2 dizüstü bilgisayar ve 7 adet yazıcı alımı yapılmış ve belediyemiz birimlerinde kullanılmaya başlanmıştır.
   
10. 
    Tahsilat veznelerine, ödemelerin kredi kartı ile yapılması için post cihazı bağlanarak kredi kartı ile tahsilata başlandı.
    
11. 
    Yıl sonunda tahakkuk, tahsilat ve kalan bakiye hesapları tutturularak, gelirlerimizin borç liste ve icmal dökümleri alındı. 2010 yılı için çevre temizlik, emlak tahakkukları oluşturulup tahsilata hazır hale getirildi.