İki kişi konuşurken, biri umursamaz bir tutum içinde söylenen söze aldırmama davranışı gösteriyorsa karşıdaki kişide doğal olarak savunucu bir tepki oluşabilir. Oysa, iletişimde bulunurken, karşısındaki kişinin duygu ve düşüncelerine ilgi ve anlayış göstermesi gerekir. Bu tür tutum ağır bastıkça savunuculuk azalmakta açık iletişim türü daha çok kendini göstermektedir. Karşıdaki kişinin duygularını ve düşüncelerini ve içinde bulunduğu durumu sanki kendi sorunlarıymış gibi görmek “duygudaşlık” olarak adlandırılmaktadır.
