1.Öğüt vermek, çözüm getirmek fikir vermek
Genellikle öğüt vermek ve ahlak dersi gibi öneriler sorunu getiren kişide zorunluluk veya suçluluk duyguları uyandırır. Konuşan kişide direnç ve isyan yaratabilir. Konuşan kişiyi savunuculuğa iter. İletişimin yön değiştirmesine ya da kesilmesine yol açabilir.
“Şöyle yap, böyle yapma...”,
“Bu şekilde hareket etmemelisin...”,
“Buna üzüleceğine, oturup biraz dersine çalışsan daha iyi edersin...” gibi cevaplar örnek verilebilir.
2.Yargılamak, eleştirmek, ad takmak
Bu tür tepkilerle karşılaşan kişiler kendilerini anlaşılmamış, itilmiş, haksızlığa uğramış ve çaresiz hissederler. Bunun karşılığında iletişimi keser veya karşılık verebilirler.
“ Sen zaten hep kolaya kaçarsın...”,
“ Bebek gibi davranıyorsun...” ,
“ Geri zekalı; ne olacak !” gibi ifadeler örnek verilebilir.
3.Soru sormak, araştırmak, incelemek
Bu yaklaşımın içinde önyargı, eleştiri ve zorunlu çözüm bulunur. Soru karşısında kişi endişeye kapılabilir veya savunmaya geçer.
“ Neden ?” ,
“ Sen ona ne yaptın ? “,
“ O sana ne dedi?” gibi sorular örnek verilebilir.
Dostları ilə paylaş: |
