İnsan iLİŞKİleri

4.Savunucu dinleyici: Ne duyarsa duysun, kişi her söyleneni kendine yönelmiş bir saldırı sayar ve hemen karşı savunmaya geçer.
5.Tuzak kurucu dinleyici: Bu tür dinleyici, hiç ses çıkarmadan dinler. Çünkü, amacı dinlediği bilgilerden yararlanarak, karşısındakini zor duruma sokacak fırsatlar yakalamaktır.
6.Yüzeysel dinleyici: Bu tür dinleme özelliğine sahip kişiler konuşanın kullandığı kelimelerin yüzeyinde kalır ve asıl altta yatan anlama ulaşamazlar.

İyi bir dinleyici olabilmek için kişinin geri-iletişim sürecini sık sık ve yerinde kullanmasını öğrenmesi gerekir. Böylece iletişim tek yönlü olmaktan çıkar, çift yönlü bir olay olur. Geri iletişim, bir kimseyle konuşurken onun demek istediği ile bizim anladığımızın aynı olup olmadığını denetlemektir.

Geri-iletişimi kullanarak yapılan dinleme türüne Açımlı Dinleme denmektedir. Açımlı dinleme konuşana büyük bir huzur ve güven; örtük anlamları ortaya çıkarmak için de iyi bir ortam sağlar. Ayrıca, konuşanı daha iyi tanımamıza olanak verir. Bu nedenle, değer verdiğimiz, kendimize yakın bulduğumuz kimselerin sorunlarına yardımcı olmak için açımlı dinlemeyi kullanmak, öğüt vermek, yol göstermek, yargılamak ya da rahatlatmak türü bir yaklaşımdan daha yararlı olmaktadır.

Sen Dili ve Ben Dili

Sen diliyle olumsuz duyguları dile getirmek, eleştirmek ve hoşnutsuzluğunu belirtmek, karşı tarafta çok olumsuz duygular ve sonuçlar doğurur. Kişinin direnmesine, karşı gelmesine, kızmasına ve dolayısıyla söz dinlememesine neden olur.

“Ne biçim annesin sen? Çocuklarına bakmasını bilmiyorsun”,

“Neden hep derse geç geliyorsun? “ gibi cümleler sen diline örnek verilebilir.

Sen dili, yargılayıcı ve suçlayıcı bir dildir. Dinleyenin savunmacı bir tutum takınmasına yol açar.

Ben dili, direnç ve baş kaldırmayı daha az ortaya çıkarır ve davranışın değişmesinde karsı tarafa sorumluluk verir. Ben dili, kişinin o anda, karşılaştığı durum veya davranış karşısında kişisel tepkisini duygu ve düşüncelerini açıklayan bir anlatım tarzıdır.

Ben dili, başkaları hakkında değerlendirme ve yorumlarımızı değil, bizim duygu ve yaşantılarımızı açıklar.
“Ne saygısız çocuksun. Anneyle bu şekilde konuşulur mu ? Terbiyesiz!” gibi bir sen dili yerine, “Bu şekilde cevap verdiğin için kırılıyorum. Üstelik bana saygı duymadığını düşünüyorum.” şeklindeki ben dili duygularımızı ve düşüncelerimizi açıkladığı gibi, sen dilinin içerdiği saldırıyı da ortadan kaldırmaktadır.
Davranışlarda İlgi ve Etki Alanları:

İLGİ ALANI

Bir insanın ilgilendiği olayların tümünü kapsayan çembere, ilgi çemberi denir. Geniş kapsamlı içeriği vardır. Örneğin, yurt içi ve yurt dışı borsa, uluslararası parasal antlaşmalar gibi ekonomik olaylarla ilgili olayları kapsadığı gibi, yurt ve dünyanın değişik yörelerindeki terörist eylemleri, son zamanlarda piyasaya çıkan Fransız filmleri, gazete kağıtlarının fiyatı, Eğitim Bakanlığının takıntılı sınıf geçme hakkı verişini de içerebilir.

Bir kişinin etkileyebileceği, denetimi altında bulunan olayları içeren çembere etki çemberi denir. Dar kapsamlı içeriği vardır. Kişinin dişini fırçalaması, saçını taraması, haftalık ya da aylık bütçe yapması, tanıdıklarına mektup yazması, ayda bir kitap okumayı planlaması, bir yabancı dil öğrenmesi gibi isterse yapabileceği davranışlar bu çember içine girer. Kişinin etki çemberi, genellikle onun ilgi çemberinden daha küçüktür; çünkü kişinin ilgilendiği her şeyi etkileyecek gücü yoktur.

ETKİ

ALANI