İnsan iLİŞKİleri ve iletiŞİm kuruluşların iki yönü



Yüklə 445 b.
tarix30.12.2017
ölçüsü445 b.


İNSAN İLİŞKİLERİ VE İLETİŞİM


Kuruluşların iki yönü







Kuruluşun başarılarında insan ilişkileri yönünün daha belirleyici olduğu zamanımızda elde edilen kazanç kadar önemlidir.

  • Kuruluşun başarılarında insan ilişkileri yönünün daha belirleyici olduğu zamanımızda elde edilen kazanç kadar önemlidir.

  • Çünkü bir çalışan davranışı, görünüşü ve konuşması ile kurumunu müşteriye beğendiren, vitrini oluşturan kişidir.



Günümüz yüzyılı günlük yaşamı, sosyal ilişkilere dayanmaktadır. İş yaşantısında ise sosyal ilişkiler bir zorunluluk haline gelmiştir. Çalışanlar arasında kendilerini başkalarına sevdiren, sosyal çevreleri geniş olan kimselerin daha başarılı ve mutlu oldukları inkar edilemez bir gerçektir.

  • Günümüz yüzyılı günlük yaşamı, sosyal ilişkilere dayanmaktadır. İş yaşantısında ise sosyal ilişkiler bir zorunluluk haline gelmiştir. Çalışanlar arasında kendilerini başkalarına sevdiren, sosyal çevreleri geniş olan kimselerin daha başarılı ve mutlu oldukları inkar edilemez bir gerçektir.



Çalışan insan üstleri ve astları ile olan ilişkilerinde ve dış ilişkilerinde aynı başarıyı gösterdiğinde, hem kurumun kamuoyundaki saygınlığını hem de kendi saygınlığını arttıracaktır.

  • Çalışan insan üstleri ve astları ile olan ilişkilerinde ve dış ilişkilerinde aynı başarıyı gösterdiğinde, hem kurumun kamuoyundaki saygınlığını hem de kendi saygınlığını arttıracaktır.





















   İLETİŞİMDE İLK DAKİKA ÖNEMLİDİR.

  • Karşı karşıya gelen iki insan arasındaki ilk etkileşim, iletişim sürecinin önemli bir belirleyicisidir. Bu etkiyi yaratan faktörler karşılaşılan kişinin beden dilinden, kullandığı kelimelere ve kişinin taşıdığı aksesuarlardan içinde bulunduğu fizik ortam nesnelerine kadar geniş bir dağılım gösterir. Bütün bu faktörlerin bileşkesi “algılayan kişinin” değerlerinde bir yer bulur ve o çerçeve içinde yorumlanır.



İnsanların %90 ı ilk birkaç dakikada daha çok görünüşe göre yargıya varmaktadır.























BEDEN DİLİ

  • Bedenimiz iç dünyamızı saran bir eldivendir. Beden dili de iç dünyamızın dışa yansımasıdır.

  • Dış görünüş, vücut duruşu, göz teması, yüz ifadesi, el kol hareketleri, sesimizin tonu ve hızı, eşyaların konumu.





BEDENİMİZi PROFESYONELCE KULLANMALIYIZ!



















JESTLER:

  • El sıkmak, sarılmak , el sallamak, sırt sıvazlamak gibi jestler bilinçli eylemlerdir.

  •  



YALANLAR:

  • Doğruyu söylemeyen bir kişiyi ele veren çeşitli işaretler vardır.

  • Yönlendirici bir soru sorulduğunda kişi beden dili ile bir tepki oluşturur. Yüze , boyuna, saçlara, buruna veya kulak memesine doğru istem dışı hareketleri gözlemliyorsanız, daha ileriki hareketlerde de aniden gözlerini yere veya tavana kaçırıyorsa, bu durumda doğru söylemediğini veya gerçekleri abarttığını anlayabilirsiniz.



İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİCİLERİ;

  • Birlik duygusunu yaratmak

  • Herkesi bir araya getirip karşılıklı yükümlülükler üzerinde anlaşmayı sağlamak gerekir. Bunu başarabilmek son derece güçtür.









İnsanların Psiko – Sosyal Genel Özellikleri ;

  • Her İnsan Sevilmek, Sayılmak ve Önemli Olmak İster








Dostları ilə paylaş:


Verilənlər bazası müəlliflik hüququ ilə müdafiə olunur ©muhaz.org 2017
rəhbərliyinə müraciət

    Ana səhifə