Instituto federal electoral

ANEXO 1

Especificaciones Técnicas

Contenido del Anexo 1 “Especificaciones Técnicas”

1.INFORMACIÓN GENÉRICA Y ALCANCE DE LA CONTRATACIÓN 15

1.1.Objeto de la contratación. 15

1.2.Tipo de contratación 15

1.3.Vigencia del contrato 16

1.4.Plazo, lugar y condiciones para la prestación del servicio. 16

1.5.Idioma de la presentación de las proposiciones 16

1.6.Normas aplicables 16

1.7.Administración y vigilancia del contrato 17

1.8.Moneda en que se deberá cotizar y efectuar el pago respectivo 17

1.9.Condiciones de pago 17

1.10.Anticipos 18

1.11.Requisitos para la presentación de la factura y trámite de pago: 18

1.12.Impuestos y derechos 18

1.13.Transferencia de derechos 18

1.14.Derechos de Autor y Propiedad Industrial 19

1.15.Transparencia y Acceso a la Información Pública 19

1.16.Protección de datos personales 19

1.17.Responsabilidad laboral 20

2.INSTRUCCIONES PARA ELABORAR LA OFERTA TÉCNICA Y LA OFERTA ECONÓMICA 20

3.PARTICIPACIÓN EN EL PROCEDIMIENTO Y PRESENTACIÓN DE PROPOSICIONES 21

3.1.Condiciones establecidas para la participación en los actos del procedimiento 21

3.2.Licitantes que no podrán participar en el presente procedimiento 21

3.3.Para el caso de presentación de proposiciones conjuntas 21

4.CONTENIDO DE LAS PROPOSICIONES 23

4.1.Documentación distinta a la oferta técnica y la oferta económica 23

4.2.Contenido de la oferta técnica 24

4.3.Contenido de la oferta económica 24

5.CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO 24

5.2.Criterios de evaluación económica. 39

5.3.Criterios para la adjudicación del contrato 40

6.ACTOS QUE SE EFECTUARÁN DURANTE EL DESARROLLO DEL PROCEDIMIENTO 41

6.1.Acto de Junta de Aclaraciones 41

6.1.1.Lugar, fecha y hora: 41

6.1.2.Solicitud de aclaraciones: 41

6.1.3 Desarrollo de la Junta de Aclaraciones 43

6.2.Acto de Presentación y Apertura de Proposiciones 44

6.2.1 Lugar, fecha y hora: 44

6.2.2 Registro de asistencia y revisión preliminar de documentación distinta a la oferta técnica y económica: 44

6.2.3 Inicio del acto: 44

6.2.4Desarrollo del Acto: 45

6.3 Acto de Fallo 46

7.FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO 46

1.1.Posterior al fallo para personas físicas y morales: 47

1.2.Posterior a la firma del contrato, para personas físicas y morales 48

8.PENAS CONVENCIONALES 48

9.DEDUCCIONES 50

10.TERMINACIÓN ANTICIPADA DEL CONTRATO 50

11.RESCISIÓN DEL CONTRATO 51

12.MODIFICACIONES AL CONTRATO Y CANTIDADES ADICIONALES QUE PODRÁN CONTRATARSE 51

13.CAUSAS PARA DESECHAR LAS PROPOSICIONES; DECLARACIÓN DE LICITACIÓN DESIERTA Y CANCELACIÓN DE LICITACIÓN 52

13.1.Causas para desechar las proposiciones. 52

13.2.Declaración de procedimiento desierto. 53

13.3.Cancelación del procedimiento de licitación. 53

14.INFRACCIONES Y SANCIONES 54

15.INCONFORMIDADES 54

16.SOLICITUD DE INFORMACIÓN 54

17.NO NEGOCIABILIDAD DE LAS CONDICIONES CONTENIDAS EN ESTA CONVOCATORIA Y EN LAS PROPOSICIONES 54

ANEXO 1 55

Contenido del Anexo 1 “Especificaciones Técnicas” 55

1.Descripción general 56

2.Situación actual 57

3.Condiciones de contratación 57

3.1 Vigencia, plazo y lugar para la entrega de los servicios requeridos. 57

3.2 Requerimientos 58

3.2.1 Definición y características de los bienes informáticos 58

3.2.2 Cantidad de bienes informáticos, perfiles y software 60

3.2.3 Mesa de servicio 61

3.2.4 Seguro de los bienes informáticos 63

3.2.5 De los equipos muestra 63

3.2.5.1 Verificación de especificaciones 63

3.2.6 Recursos Humanos 65

3.2.6.1 Para los servicios de distribución e instalación 65

3.2.6.2 Para los servicios de operación 66

3.2.7 Certificaciones y cartas de fabricante 68

3.2.7.1 Cartas de fabricantes 68

3.2.7.2 Certificaciones de normas 69

3.2.8 Matriz de documentación de requerimientos 70

4.Servicios 73

4.1 Servicios de distribución e instalación 73

4.1.1 Equipo para generación de imágenes maestras 73

4.1.1.1 Generación de imágenes maestras 74

4.1.2 Relación de números de serie de los bienes informáticos y ubicaciones 75

4.1.3. Procedimiento de entrega de los bienes 76

4.1.4 Procedimientos 76

4.1.4.1 Procedimiento de Distribución 76

4.1.4.2 Instalación y configuración 76

4.1.4.3 Resguardo 78

4.1.5Matriz de documentación durante el servicio de distribución, instalación y puesta en operación de los servicios administrados de cómputo 79

4.2 Servicios de operación 81

4.2.1 Reunión de inicio de servicios 81

4.2.2 Niveles de servicio 81

4.2.2.1 Horario de atención 81

4.2.2.2 Tiempos de atención y solución 82

4.2.3. Procedimientos 82

4.2.3.1 Soporte y Hoja de Servicio 82

4.2.3.2 Sustitución de bienes informáticos 83

4.2.3.3 Falla de discos duros 83

4.2.3.4 Reubicación 84

4.2.3.5 Conciliación, reportes mensuales. 85

4.2.3.6 Siniestro 85

4.2.3.7 Software adicional 86

4.2.3.8 Actualización de plataforma tecnológica 86

4.2.4 Pago 87

4.2.5 Matriz de documentación de los servicios contratados 87

5. Conclusión de los servicios contratados 90

5.1 Pago 90

5.2 Borrado de información 91

5.3 Retiro de bienes informáticos 91

5.4 Matriz de documentación de la conclusión de servicios 91

APÉNDICE 1 94

APÉNDICE 2 148

APÉNDICE 3 265

PROTOCOLO DE VERIFICACIÓN DE ESPECIFICACIONES 278

1.1Equipo de cómputo de escritorio tipo A 278

Requerimientos para realizar la verificación de especificaciones: 278

Alcance de la verificación: 278

1.2Equipo de cómputo de escritorio tipo B 279

Requerimientos para realizar la verificación de especificaciones: 279

Alcance de la verificación: 280

1.3Equipo de cómputo de escritorio tipo C 283

Requerimientos para realizar la verificación de especificaciones: 283

Alcance de la verificación: 283

1.4Equipo de cómputo portátil 285

Alcance de la verificación: 285

1.5Equipos de energía ininterrumpida (UPS) tipo A 288

Requerimientos para realizar la verificación de especificaciones: 288

Alcance de la verificación: 288

1.6Equipos de energía ininterrumpida (UPS) tipo B 289

Requerimientos para realizar la verificación de especificaciones: 289

Alcance de la verificación: 289

1.7Equipo de cómputo tipo servidor 290

Requerimientos para realizar la verificación de especificaciones: 290

Alcance de la verificación: 290

1.8Equipo de cómputo tipo estación de trabajo 291

Requerimientos para realizar la verificación de especificaciones: 291

Alcance de la verificación: 292

MATRIZ DE DOCUMENTOS Y REQUERIMIENTOS TÉCNICOS 293

ANEXO 2 321

ANEXO 3 322

ANEXO 4 323

ANEXO 5 324

ANEXO 6 325

ANEXO 7 327

ANEXO 8 328

ANEXO 9 330

ANEXO 10 331

ANEXO 11 338

ANEXO 12 343

ANEXO 13 345

1.