Instituto federal electoral

Definición y características de los bienes informáticos
“El Proveedor” deberá proporcionar a “El Instituto” las siguientes cantidades de Servicios Administrados Tipo de bien Cantidad de referencia Equipo de cómputo de escritorio tipo A 1,900 Equipo de cómputo de escritorio tipo B 8,515 Equipo de cómputo de escritorio tipo C 200 Equipo de cómputo portátil 1,879 Unidad de energía ininterrumpida (UPS) tipo A 383 Unidad de energía ininterrumpida (UPS) tipo B 10,615 Equipo de cómputo tipo servidor 343 Equipo de cómputo tipo estación de trabajo 40 Monitor de 21 pulgadas 47
		Cada tipo de bien deberá ser de la misma marca y modelo, con excepción del “Equipo de cómputo de escritorio tipo B” y la “Unidad de energía ininterrumpida (UPS) tipo B”, en las que se permitirán hasta tres marcas y/o modelos por cada tipo. “El Instituto” notificará a “El Proveedor” a más tardar a los 5 días posteriores a la fecha de fallo, la cantidad inicial de servicios administrados de cómputo, de acuerdo a los perfiles especificados.
3					3.2.2 Cantidad de bienes informáticos, perfiles y software	Cantidad de referencia Tipo de bien Perfil 1,900 Equipos de cómputo de escritorio tipo A MAC 1 6,656 Equipos de cómputo de escritorio tipo B PC 1 1,859 Equipos de cómputo de escritorio tipo B PC 2 200 Equipos de cómputo de escritorio tipo C MAC 2 1,237 Equipos de cómputo portátil Portátil 1 642 Equipos de cómputo portátil Portátil 2 343 Equipos de cómputo tipo servidor Servidor 40 Equipos de cómputo tipo estación de trabajo Estación de trabajo 47 Monitor de 21 pulgadas No aplica 383 Unidad de energía ininterrumpida (UPS) tipo A No aplica 10,615 Unidad de energía ininterrumpida (UPS) tipo B No aplica
					3.2.2 Cantidad de bienes informáticos, perfiles y software	El software requerido por perfil es el siguiente: Cantidad de referencia Perfil Responsable del suministro del Software Software 1,900 MAC 1 (Tipo A) MAC 2 (Tipo C) “El Instituto” Sistema Operativo: Linux Fedora 20 (Kernel 3.x) de 64 bits 200 “El Proveedor” Cualquier versión de Microsoft Windows. Controladores de Linux Fedora 20 (Kernel 3.x) de 64 bits 343 Servidor Estación de trabajo “El Instituto” Sistema Operativo: Linux Fedora 20 (Kernel 3.x) de 64 bits 40 “El Proveedor” Controladores de Linux Fedora 20 (Kernel 3.x) de 64 bits 6,656 PC 1 (Tipo B) Portátil 1 “El Proveedor” Microsoft Windows 8.1 Professional de 64 bits en español o versión más reciente, puede ser licencia OEM Microsoft Office Professional 2013 de 64 bits en español o versión más reciente compatible con Microsoft Windows 8.1 Professional de 64 bits Software de lectura para la unidad grabadora de DVD Software de escritura para la unidad grabadora de DVD 1,237 1,859 PC 2 (Tipo B) Portátil 2 “El Proveedor” Cualquier versión de Microsoft Windows Software de lectura para la unidad grabadora de DVD Software de escritura para la unidad grabadora de DVD 642 “El Instituto” Microsoft Windows Enterprise (actualización) Microsoft Office Professional
4			3.2.3 Mesa de servicio	“El Licitante” como parte de su propuesta, deberá incluir los recursos humanos, materiales, así como las instalaciones, la infraestructura tecnológica y el licenciamiento necesario para implementar una Mesa de servicio centralizada para la atención de la totalidad de los bienes informáticos instalados.
				“El Licitante” deberá considerar como objetivos principales de la mesa de servicios: recibir, registrar, analizar, despachar y resolver las solicitudes de servicio por parte de “El Instituto”, a las cuales se les deberá dar seguimiento hasta su solución.
				“El Licitante” como parte de su propuesta técnica presentará por escrito los “Procedimientos de los Objetivos Principales” de la Mesa de servicio, considerando al menos los siguientes medios de contacto. Página web. Correo electrónico. Vía telefónica (mediante un número local -DF- y/o 01800 sin costo para “El Instituto”).
				“El Licitante” deberá considerar dentro de su propuesta técnica, una herramienta de software basada en web para la automatización del proceso de atención de solicitudes de servicio.
				El software para la operación de la mesa de servicio y soporte técnico deberá generar estadísticas de: hora y fecha de recepción de la solicitud de servicio, hora y fecha de cierre y descripción de la solicitud de servicio. Además deberá manejar estatus de la solicitud de servicio donde figuren por lo menos los siguientes: abierto, en atención y cerrado.
5			3.2.4 Seguro de los bienes informáticos	El aseguramiento de todos los bienes informáticos objeto de los Servicios Administrados de Cómputo durante toda la vigencia del contrato, estará a cargo de “El Proveedor”, quien entregará a “El Instituto” copia simple de la póliza de seguro de los bienes, en cualquier momento esta información podrá ser corroborada. “El Instituto” no será responsable de los daños causados a los bienes informáticos al ocurrir algún siniestro (robo -con o sin violencia-, inundación, incendio, sismo, cataclismo y/o accidentes de fuerza mayor), que cause daño físico, súbito y/o imprevisto al bien informático y/o dispositivos informáticos adicionales.
				En su propuesta “El Licitante”, deberá presentar carta original firmada por el representante legal que se compromete al “Cumplimiento del Seguro” para la totalidad de los servicios contratados.
				“El Proveedor” deberá entregar la “Póliza de Seguro” que cubra la totalidad de los bienes informáticos contratados dentro de los primeros 10 días naturales siguientes a la firma del contrato y dentro de los primeros 10 días naturales de cada ejercicio fiscal que abarquen la vigencia del contrato.
				3.2.5.1 Verificación de especificaciones	“El Licitante” deberá presentar el día y la hora de la entrega de su oferta técnica-económica los siguientes bienes, los cuales quedarán a resguardo de “El Instituto”. Cantidad Tipo de bien 1 Equipo de cómputo de escritorio tipo A 1 Equipo de cómputo de escritorio tipo B 1 Equipo de cómputo de escritorio tipo C 1 Equipo de cómputo portátil 1 Unidad de energía ininterrumpida (UPS) tipo A 1 Unidad de energía ininterrumpida (UPS) tipo B 1 Equipo de cómputo tipo servidor 1 Equipo de cómputo tipo estación de trabajo Todos los bienes informáticos que se entreguen para la verificación de especificaciones deberán ser nuevos y de la misma marca y modelo a los indicados en su oferta técnica, incluyendo todos sus componentes y accesorios, se presentarán sellados, con la finalidad de llevar a cabo la verificación de especificaciones establecidas por “El Instituto”.
					El equipo deberá presentarse con el siguiente software: Tipo de bien informático Software Equipo de cómputo de escritorio tipo A Sistema Operativo Linux Fedora 20 (Kernel 3.x) en español de 64 bits preinstalado. Equipo de cómputo de escritorio tipo B Sistema Operativo Windows 8.1 Professional de 64 bits en español, Microsoft Office Professional 2013 de 64 bits en español, preinstalados. Equipo de cómputo de escritorio tipo C Sistema Operativo Linux Fedora 20 (Kernel 3.x) en español de 64 bits preinstalado. Equipo de cómputo portátil Sistema Operativo Windows 8.1 Professional de 64 bits en español, Microsoft Office Professional 2013 de 64 bits en español, preinstalados. Equipo de cómputo tipo servidor Sistema Operativo Linux Fedora 20 (Kernel 3.x) en español de 64 bits preinstalado. Equipo de cómputo tipo estación de trabajo Sistema Operativo Linux Fedora 20 (Kernel 3.x) en español de 64 bits preinstalado.
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