İş nedir? Genel anlamda; bir sonuç elde etmek amacıyla güç harcayarak yapılan çalışmaya “iş”

Fiziksel katılım,

• Fiziksel katılım,

• Psikolojik katılım,

• Sözlü katılım.

Dinleyici davranışlarının gösterilmesi anlamına gelmektedir.

• Dinleyici davranışlarının gösterilmesi anlamına gelmektedir.

• Yapılan araştırmalara göre, fiziksel katılımda önemli olan etkenler şu şekilde belirlenmiştir:

• Konuşmacıya cepheden bakmak,

• Göz iletişimi sağlamak,

• Algıya açık bir zihin,

• Rahat olmak.

Sadece konuşmacıyı dinlemek değil, sözsüz davranışlarına da dikkat etmektir.

• Sadece konuşmacıyı dinlemek değil, sözsüz davranışlarına da dikkat etmektir.

• Yüz ifadesi, bedenin duruşu, ellerin kullanımı gibi sözsüz mesajlar da algılanmalıdır.

• Konuşma kesilmemelidir. Konuya katılmak gerektiğinde, doğru zaman belirlenmelidir.

Konuşmacının söyledikleri anlaşılmadığında ya da yeterince açık gelmeyen noktalar olduğunda, konuşmacıya soru sorulmalıdır.

• Konuşmacının söyledikleri anlaşılmadığında ya da yeterince açık gelmeyen noktalar olduğunda, konuşmacıya soru sorulmalıdır.

•