İş nedir? Genel anlamda; bir sonuç elde etmek amacıyla güç harcayarak yapılan çalışmaya “iş”

Problem nedir?

• Problem nedir?

• Sosyal hayatta problem; insanı veya insan grubunu, fikri veya zihni yönden rahatsız eden durum olarak tanımlanır.

• İş hayatında problem; amaçları zedeleyen veya bozan, istenilen şartlarda ürün/hizmet sunumunu engelleyen, ürün/hizmetin birbiriyle tutarlı ve uyumlu olmasını önleyen olaylardır.

Problemle karşılaşıldığında, çözmek için;

• Problemle karşılaşıldığında, çözmek için;

• Durum analiz edilir (Problem belirlenir),

• Çözüm alternatifleri üretilir.

• Çözüm uygulanır,

• Sonuçlar değerlendirilir.

Problemler, iş ve günlük hayatımıza girerek, gereksiz yere üzüntü ve sıkıntı yaşamamıza neden olurlar.

•