Sektörel büyüklük, yapı ya da gelişmişlik düzeyinde her kuruluşun başarılı olabilmesi için bağımsız olarak uygun yönetim sistemi kurması zorunludur.EFQM Mükemmellik modeli, kuruluşlara mükemmelliğe giden yolun neresinde olduklarını gösteren, darboğazlarını görmelerini sağlayan ve uygun çözümler öneren pratik bir araçtır.
Bu öncü göstergeler müşteri memnuniyetine ilişkin ölçülmüş sonuçlarını içerirler. Belirtilen türde sonuçların sürdürüleceğine ilişkin güven oluşturmak için ayrıca kuruluşun işlemlerinin ve faaliyetlerinin sağlam bir temele dayandığında, sistematik olduğuna,sürekli olarak gözden geçirildiğine ve iyileştirildiğine ilişkin kanıtları da göstermektedir.
Bu öncü göstergeler müşteri memnuniyetine ilişkin ölçülmüş sonuçlarını içerirler. Belirtilen türde sonuçların sürdürüleceğine ilişkin güven oluşturmak için ayrıca kuruluşun işlemlerinin ve faaliyetlerinin sağlam bir temele dayandığında, sistematik olduğuna,sürekli olarak gözden geçirildiğine ve iyileştirildiğine ilişkin kanıtları da göstermektedir.
Bir başka örnek ise RADAR’ın yapısal bir sorun çözme yöntemi olarak kullanılmasıdır RADAR’ın çeşitli boyutları bir süre, proje veya yaklaşım konusunda sağlam bir yapı içinde çalışmanızı ve sorunlu alanları belirlemenizi sağlar.
Bir başka örnek ise RADAR’ın yapısal bir sorun çözme yöntemi olarak kullanılmasıdır RADAR’ın çeşitli boyutları bir süre, proje veya yaklaşım konusunda sağlam bir yapı içinde çalışmanızı ve sorunlu alanları belirlemenizi sağlar.
Bazı politikalar şöyle sıralanabilir; Eğitim-öğretim politikası, kalite politikası, hizmet politikası, kültür sanat ve spor politikası, çevre politikası,yönetim politikası vb. Esasen belirlenen bu temel hizmetlerde kuruma özel ihtiyaçlar veya farklar için politikalar geliştirilmesidir.
Bazı politikalar şöyle sıralanabilir; Eğitim-öğretim politikası, kalite politikası, hizmet politikası, kültür sanat ve spor politikası, çevre politikası,yönetim politikası vb. Esasen belirlenen bu temel hizmetlerde kuruma özel ihtiyaçlar veya farklar için politikalar geliştirilmesidir.