Jass studies atif indeksi / jass studies citation index not

HIRSCHMAN, E. C. (1980). ‚Black Ethnicity and Innovative Communication‛. Journal of The Academy of Marketing Science. 8(4), 100-118 / BAŞAR, Enes Emre; YAPRAKLI, Şükrü (2013), Tüketici Yenilikçiliği Ve Genişletilmiş Teknoloji Kabul Modelinin E-Crm Üzerinde Etkileri: Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama / The Effects Of Consumer Innovatıveness And Extended Technology Acceptance Model On E-Crm: An Applıcatıon On Bankıng Sector, The Journal of Academic Social Science Studies International Journal of Social Science – JASSS-Volume 6 Issue 6, p. 149-180, June 2013, Fransa.

IGBARIA, M., GUIMARAES, T. ve DAVIS, G. B., (1995). ‚Testing The Determinants of Microcomputer Usage Via A Structural Equation Model‛ *Elektronik Sürüm+. Journal of Management Information Systems, 11(4), 87-114. Erişim Adresi:

http://www.jstor.org/discover/10.2307/40398143?uid=18571&uid=3739192&uid=2129&uid=2134&uid=5909400&uid=2&uid=70&uid=3&uid=18569&uid=67&uid=62&sid=21101324908913 Erişim Tarihi: 15.11.2012 / BAŞAR, Enes Emre; YAPRAKLI, Şükrü (2013), Tüketici Yenilikçiliği Ve Genişletilmiş Teknoloji Kabul Modelinin E-Crm Üzerinde Etkileri: Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama / The Effects Of Consumer Innovatıveness And Extended Technology Acceptance Model On E-Crm: An Applıcatıon On Bankıng Sector, The Journal of Academic Social Science Studies International Journal of Social Science – JASSS-Volume 6 Issue 6, p. 149-180, June 2013, Fransa.

IGBARIA, M., ZINATELLI, N., CRAGG, P. ve CAVAYE, A. L. M., (1997). ‚Personal Computing Acceptance Factors in Small Firms: A Structural Equation Model‛, MIS Quarterly, 21(3), 279-302 / BAŞAR, Enes Emre; YAPRAKLI, Şükrü (2013), Tüketici Yenilikçiliği Ve Genişletilmiş Teknoloji Kabul Modelinin E-Crm Üzerinde Etkileri: Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama / The Effects Of Consumer Innovatıveness And Extended Technology Acceptance Model On E-Crm: An Applıcatıon On Bankıng Sector, The Journal of Academic Social Science Studies International Journal of Social Science – JASSS-Volume 6 Issue 6, p. 149-180, June 2013, Fransa.

IRIANA, R. ve BUTTLE, F. (2006). ‚Strategic, Operational, and Analytical Customer Reletionship Management‛, Journal of Relationship Marketing, 5(4), 23-42 / BAŞAR, Enes Emre; YAPRAKLI, Şükrü (2013), Tüketici Yenilikçiliği Ve Genişletilmiş Teknoloji Kabul Modelinin E-Crm Üzerinde Etkileri: Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama / The Effects Of Consumer Innovatıveness And Extended Technology Acceptance Model On E-Crm: An Applıcatıon On Bankıng Sector, The Journal of Academic Social Science Studies International Journal of Social Science – JASSS-Volume 6 Issue 6, p. 149-180, June 2013, Fransa.

JAHANSHAHI, A. A., HAJIZADEH, G. M. A., KHAKSAR, S. M. S. ve BAIRAGI, K. P., (2011). ‚Electronic Commerce Applications among Indian Small and Medium Enterprises‛ Information Management and Business Review, 2(6), 276-286 / BAŞAR, Enes Emre; YAPRAKLI, Şükrü (2013), Tüketici Yenilikçiliği Ve Genişletilmiş Teknoloji Kabul Modelinin E-Crm Üzerinde Etkileri: Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama / The Effects Of Consumer Innovatıveness And Extended Technology Acceptance Model On E-Crm: An Applıcatıon On Bankıng Sector, The Journal of Academic Social Science Studies International Journal of Social Science – JASSS-Volume 6 Issue 6, p. 149-180, June 2013, Fransa.

JOSEPH, B, ve VYAS, S. J. (1984). ‚Concurrent Validity of A Measure of Innovative Cognitive Style‛. Journal of Academy Marketing Science, 12(2), 159-175 / BAŞAR, Enes Emre; YAPRAKLI, Şükrü (2013), Tüketici Yenilikçiliği Ve Genişletilmiş Teknoloji Kabul Modelinin E-Crm Üzerinde Etkileri: Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama / The Effects Of Consumer Innovatıveness And Extended Technology Acceptance Model On E-Crm: An Applıcatıon On Bankıng Sector, The Journal of Academic Social Science Studies International Journal of Social Science – JASSS-Volume 6 Issue 6, p. 149-180, June 2013, Fransa.

KAUSHIK, M. (2007). Relationship Marketing *Elektronik Sürüm+. New Delphi: Prentice Hall of India. Erişim Adresi: http://books.google.com.tr/ books?id=cgPRPaBfNy0C&pg=PA117&dq=ecrm&hl=tr&sa=X&ei=yS6UNCxA8TDtAaur4DQBg&redir_esc=y#v=onepage&q&f=true Erişim Tarihi: 05.12.2012 / BAŞAR, Enes Emre; YAPRAKLI, Şükrü (2013), Tüketici Yenilikçiliği Ve Genişletilmiş Teknoloji Kabul Modelinin E-Crm Üzerinde Etkileri: Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama / The Effects Of Consumer Innovatıveness And Extended Technology Acceptance Model On E-Crm: An Applıcatıon On Bankıng Sector, The Journal of Academic Social Science Studies International Journal of Social Science – JASSS-Volume 6 Issue 6, p. 149-180, June 2013, Fransa.

KESHVARI, R. S., (2012). ‚The Impact of E-CRM on Customers Attitude and Its Association with Generating Competitive Advantages in Iranian Financial B2B Context‛, International Business Research, 5(4), 34-54 / BAŞAR, Enes Emre; YAPRAKLI, Şükrü (2013), Tüketici Yenilikçiliği Ve Genişletilmiş Teknoloji Kabul Modelinin E-Crm Üzerinde Etkileri: Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama / The Effects Of Consumer Innovatıveness And Extended Technology Acceptance Model On E-Crm: An Applıcatıon On Bankıng Sector, The Journal of Academic Social Science Studies International Journal of Social Science – JASSS-Volume 6 Issue 6, p. 149-180, June 2013, Fransa.

KHAKSAR, S. M. S., Nawaser, K. ve Afshar, J. A., (2010). ‚Study of The Relation of Customer Service and Entrepreneurial Opportunities‛, Asian Journal of Management Research, 1(1), 200-214 / BAŞAR, Enes Emre; YAPRAKLI, Şükrü (2013), Tüketici Yenilikçiliği Ve Genişletilmiş Teknoloji Kabul Modelinin E-Crm Üzerinde Etkileri: Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama / The Effects Of Consumer Innovatıveness And Extended Technology Acceptance Model On E-Crm: An Applıcatıon On Bankıng Sector, The Journal of Academic Social Science Studies International Journal of Social Science – JASSS-Volume 6 Issue 6, p. 149-180, June 2013, Fransa.

KIM, J., SUH, H. ve HWANG, H., (2003). ‚A Model for Evaluating the Effectiveness of CRM using the Balanced Scorecard,‛ Journal of Interactive Marketing, 2003(4), 5-19 / BAŞAR, Enes Emre; YAPRAKLI, Şükrü (2013), Tüketici Yenilikçiliği Ve Genişletilmiş Teknoloji Kabul Modelinin E-Crm Üzerinde Etkileri: Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama / The Effects Of Consumer Innovatıveness And Extended Technology Acceptance Model On E-Crm: An Applıcatıon On Bankıng Sector, The Journal of Academic Social Science Studies International Journal of Social Science – JASSS-Volume 6 Issue 6, p. 149-180, June 2013, Fransa.

KUNDISCH, D., WOLFERSBERGER, P., CALAMINUS, D. ve KLOEPFER E. (2001). Enabling e-CRM: Content model and management for financial services. Proceedings of the 34th Hawaii International Conference on System Sciences, Hawaii, 7, 212-220.

KURTULUŞ, K. (1998). Pazarlama Araştırmaları, İstanbul: Avcıol Basım Yayım / BAŞAR, Enes Emre; YAPRAKLI, Şükrü (2013), Tüketici Yenilikçiliği Ve Genişletilmiş Teknoloji Kabul Modelinin E-Crm Üzerinde Etkileri: Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama / The Effects Of Consumer Innovatıveness And Extended Technology Acceptance Model On E-Crm: An Applıcatıon On Bankıng Sector, The Journal of Academic Social Science Studies International Journal of Social Science – JASSS-Volume 6 Issue 6, p. 149-180, June 2013, Fransa.

LEE-KELLY, L., GILBERT, D., MANNICOM, R., (2003). ‚How e-CRM can Enhance Customer Loyalty‛, Marketing Intelligence Planning., 21(4), 239-248 / BAŞAR, Enes Emre; YAPRAKLI, Şükrü (2013), Tüketici Yenilikçiliği Ve Genişletilmiş Teknoloji Kabul Modelinin E-Crm Üzerinde Etkileri: Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama / The Effects Of Consumer Innovatıveness And Extended Technology Acceptance Model On E-Crm: An Applıcatıon On Bankıng Sector, The Journal of Academic Social Science Studies International Journal of Social Science – JASSS-Volume 6 Issue 6, p. 149-180, June 2013, Fransa.

LU, J., YAO, J. E. ve YU, C. S. (2005). "Personal İnnovativeness, Social İnfluences and Adoption of Wireless İnternet Services Via Mobile Technology", Journal of Strategic Information Systems, 14, 245-68 / BAŞAR, Enes Emre; YAPRAKLI, Şükrü (2013), Tüketici Yenilikçiliği Ve Genişletilmiş Teknoloji Kabul Modelinin E-Crm Üzerinde Etkileri: Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama / The Effects Of Consumer Innovatıveness And Extended Technology Acceptance Model On E-Crm: An Applıcatıon On Bankıng Sector, The Journal of Academic Social Science Studies International Journal of Social Science – JASSS-Volume 6 Issue 6, p. 149-180, June 2013, Fransa.

MIDGLEY, D. G. ve DOWLING, G. R. (1978). ‚Innovativeness: The Concept and It’s Measurement‛. Journal of Consumer Research. 4(3), 229-242 / BAŞAR, Enes Emre; YAPRAKLI, Şükrü (2013), Tüketici Yenilikçiliği Ve Genişletilmiş Teknoloji Kabul Modelinin E-Crm Üzerinde Etkileri: Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama / The Effects Of Consumer Innovatıveness And Extended Technology Acceptance Model On E-Crm: An Applıcatıon On Bankıng Sector, The Journal of Academic Social Science Studies International Journal of Social Science – JASSS-Volume 6 Issue 6, p. 149-180, June 2013, Fransa.

MILLER, J. ve DOYLE, B. A., (1987). ‚Measuring Effectiveness of Computer Based Information Systems in The Financial Services Sector‛, MIS Quarterly, 11(1), 107-124 / BAŞAR, Enes Emre; YAPRAKLI, Şükrü (2013), Tüketici Yenilikçiliği Ve Genişletilmiş Teknoloji Kabul Modelinin E-Crm Üzerinde Etkileri: Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama / The Effects Of Consumer Innovatıveness And Extended Technology Acceptance Model On E-Crm: An Applıcatıon On Bankıng Sector, The Journal of Academic Social Science Studies International Journal of Social Science – JASSS-Volume 6 Issue 6, p. 149-180, June 2013, Fransa.

MİTTELSTAEDT, R. A., GROSSBART, S. L., CURTIS W. W. ve DEVERE, S. P. (1976). ‚Optimal Stimulation Level and The Adoption Decision Process‛. Journal of Consumer Research, 3, 84-94 / BAŞAR, Enes Emre; YAPRAKLI, Şükrü (2013), Tüketici Yenilikçiliği Ve Genişletilmiş Teknoloji Kabul Modelinin E-Crm Üzerinde Etkileri: Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama / The Effects Of Consumer Innovatıveness And Extended Technology Acceptance Model On E-Crm: An Applıcatıon On Bankıng Sector, The Journal of Academic Social Science Studies International Journal of Social Science – JASSS-Volume 6 Issue 6, p. 149-180, June 2013, Fransa.

NIKBAKHT, M. (2011). ‚Recognızıng and Categorızıng The Sımplıfıer Factors to Establısh E-Crm in Bank System of Sıstan and Baluchestan Provınce‛ Business and Management Review 1(10), 1-16 / BAŞAR, Enes Emre; YAPRAKLI, Şükrü (2013), Tüketici Yenilikçiliği Ve Genişletilmiş Teknoloji Kabul Modelinin E-Crm Üzerinde Etkileri: Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama / The Effects Of Consumer Innovatıveness And Extended Technology Acceptance Model On E-Crm: An Applıcatıon On Bankıng Sector, The Journal of Academic Social Science Studies International Journal of Social Science – JASSS-Volume 6 Issue 6, p. 149-180, June 2013, Fransa.

PAN, S. L., ve LEE, J. N. (2003). ‚Using e-CRM for a unified view of the customer‛. Communications of the ACM, 46, 95-99 / BAŞAR, Enes Emre; YAPRAKLI, Şükrü (2013), Tüketici Yenilikçiliği Ve Genişletilmiş Teknoloji Kabul Modelinin E-Crm Üzerinde Etkileri: Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama / The Effects Of Consumer Innovatıveness And Extended Technology Acceptance Model On E-Crm: An Applıcatıon On Bankıng Sector, The Journal of Academic Social Science Studies International Journal of Social Science – JASSS-Volume 6 Issue 6, p. 149-180, June 2013, Fransa.

PAN, S. L. (2005). ‚Customer perspective of CRM systems: A focus group study‛. International Journal of Enterprise Information Systems, 1 ,65-88 / BAŞAR, Enes Emre; YAPRAKLI, Şükrü (2013), Tüketici Yenilikçiliği Ve Genişletilmiş Teknoloji Kabul Modelinin E-Crm Üzerinde Etkileri: Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama / The Effects Of Consumer Innovatıveness And Extended Technology Acceptance Model On E-Crm: An Applıcatıon On Bankıng Sector, The Journal of Academic Social Science Studies International Journal of Social Science – JASSS-Volume 6 Issue 6, p. 149-180, June 2013, Fransa.

PEPPARD, J., (2000). "Customer Relationship Management In Financial Services". European Management Journal, 18(3), 312-327 / BAŞAR, Enes Emre; YAPRAKLI, Şükrü (2013), Tüketici Yenilikçiliği Ve Genişletilmiş Teknoloji Kabul Modelinin E-Crm Üzerinde Etkileri: Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama / The Effects Of Consumer Innovatıveness And Extended Technology Acceptance Model On E-Crm: An Applıcatıon On Bankıng Sector, The Journal of Academic Social Science Studies International Journal of Social Science – JASSS-Volume 6 Issue 6, p. 149-180, June 2013, Fransa.

REICHHELD, F., (2006). The Microeconomics of Customer Relationships" MIT Sloan Management Review., 47(2), 73-78 / BAŞAR, Enes Emre; YAPRAKLI, Şükrü (2013), Tüketici Yenilikçiliği Ve Genişletilmiş Teknoloji Kabul Modelinin E-Crm Üzerinde Etkileri: Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama / The Effects Of Consumer Innovatıveness And Extended Technology Acceptance Model On E-Crm: An Applıcatıon On Bankıng Sector, The Journal of Academic Social Science Studies International Journal of Social Science – JASSS-Volume 6 Issue 6, p. 149-180, June 2013, Fransa.

ROMANO, N. C. ve FJERMESTAD, J., (2001). ‚Electronic Commerce Customer Relationship Management: An Assessment of Research‛ International Journal of Electronic Commerce, 6 (2), 61-113 / BAŞAR, Enes Emre; YAPRAKLI, Şükrü (2013), Tüketici Yenilikçiliği Ve Genişletilmiş Teknoloji Kabul Modelinin E-Crm Üzerinde Etkileri: Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama / The Effects Of Consumer Innovatıveness And Extended Technology Acceptance Model On E-Crm: An Applıcatıon On Bankıng Sector, The Journal of Academic Social Science Studies International Journal of Social Science – JASSS-Volume 6 Issue 6, p. 149-180, June 2013, Fransa.

ROEHRICH, G. (2004). "Consumer Innovativeness: Concepts and Measurements". Journal of Business Research, 57(6), 671-677 / BAŞAR, Enes Emre; YAPRAKLI, Şükrü (2013), Tüketici Yenilikçiliği Ve Genişletilmiş Teknoloji Kabul Modelinin E-Crm Üzerinde Etkileri: Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama / The Effects Of Consumer Innovatıveness And Extended Technology Acceptance Model On E-Crm: An Applıcatıon On Bankıng Sector, The Journal of Academic Social Science Studies International Journal of Social Science – JASSS-Volume 6 Issue 6, p. 149-180, June 2013, Fransa.

RICARD, L. ve PERRIEN, J. (1999). "Explaining and Evaluating The Implementetion of Organizational Relationship Marketing In The Banking Industry: Clients' Perception", Journal of Business Research, 45, 199-209 / BAŞAR, Enes Emre; YAPRAKLI, Şükrü (2013), Tüketici Yenilikçiliği Ve Genişletilmiş Teknoloji Kabul Modelinin E-Crm Üzerinde Etkileri: Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama / The Effects Of Consumer Innovatıveness And Extended Technology Acceptance Model On E-Crm: An Applıcatıon On Bankıng Sector, The Journal of Academic Social Science Studies International Journal of Social Science – JASSS-Volume 6 Issue 6, p. 149-180, June 2013, Fransa.

SAVAŞÇI, İ. ve TATLIDİL, R. (2006). ‚Bankaların Kredi Kartı Pazarında Uyguladıkları Crm (Müşterı İlişkileri Yönetimi) Stratejisinin Müşteri Sadakatine Etkisi‛, Ege Academic Review, 2006, 6(1), 62-73 / BAŞAR, Enes Emre; YAPRAKLI, Şükrü (2013), Tüketici Yenilikçiliği Ve Genişletilmiş Teknoloji Kabul Modelinin E-Crm Üzerinde Etkileri: Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama / The Effects Of Consumer Innovatıveness And Extended Technology Acceptance Model On E-Crm: An Applıcatıon On Bankıng Sector, The Journal of Academic Social Science Studies International Journal of Social Science – JASSS-Volume 6 Issue 6, p. 149-180, June 2013, Fransa.

SANGLE, S. P. ve AWASTHI, P. (2011). "Consumer's Expectations From Mobile CRM Services: A Banking Context". Business Process Management Journal, 17(6), 898 – 918 / BAŞAR, Enes Emre; YAPRAKLI, Şükrü (2013), Tüketici Yenilikçiliği Ve Genişletilmiş Teknoloji Kabul Modelinin E-Crm Üzerinde Etkileri: Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama / The Effects Of Consumer Innovatıveness And Extended Technology Acceptance Model On E-Crm: An Applıcatıon On Bankıng Sector, The Journal of Academic Social Science Studies International Journal of Social Science – JASSS-Volume 6 Issue 6, p. 149-180, June 2013, Fransa.

SARACEVIC, T., (1970). ‚The Concept of ''Relevance'' in Information Science: A Historical Review‛, *Elektronik Sürüm+ T. Saracevic (Ed.), Introduction to Information Science, New York: R. R. Bowker, 111 -151. Erişim Adresi:

http://www.ils.unc.edu/courses/2011_spring/inls887_001/887-IStheories.html Erişim Tarihi: 20.11.2012 / BAŞAR, Enes Emre; YAPRAKLI, Şükrü (2013), Tüketici Yenilikçiliği Ve Genişletilmiş Teknoloji Kabul Modelinin E-Crm Üzerinde Etkileri: Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama / The Effects Of Consumer Innovatıveness And Extended Technology Acceptance Model On E-Crm: An Applıcatıon On Bankıng Sector, The Journal of Academic Social Science Studies International Journal of Social Science – JASSS-Volume 6 Issue 6, p. 149-180, June 2013, Fransa.

SCHAMBER, L., EISENBERG, M. ve NILAN, M. (1990) ‚A Re-Examination of Relevance: Toward A Dynamic, Situational Definition‛ *Elektronik Sürüm+. Information Processing and Management, 26(6), 755-776. Erişim Adresi:http://www.sciencedirect.com/science?_ob=ArticleListURL&_method=list&_ArticleListID=41180030&_sort=r&_st=13&view=c&_acct=C000031788&_version=1&_urlVersion=0&_userid=610102&md5=9d9dc6921a22a299f5271091b2162f8e&searchtype=a Erişim Tarihi: 14.11.2012 / BAŞAR, Enes Emre; YAPRAKLI, Şükrü (2013), Tüketici Yenilikçiliği Ve Genişletilmiş Teknoloji Kabul Modelinin E-Crm Üzerinde Etkileri: Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama / The Effects Of Consumer Innovatıveness And Extended Technology Acceptance Model On E-Crm: An Applıcatıon On Bankıng Sector, The Journal of Academic Social Science Studies International Journal of Social Science – JASSS-Volume 6 Issue 6, p. 149-180, June 2013, Fransa.

SCHIFFMAN, L. G. ve KANUK, L. L. (2004). Consumer Behavior. Englewood Cliffs: Prentice Hall / BAŞAR, Enes Emre; YAPRAKLI, Şükrü (2013), Tüketici Yenilikçiliği Ve Genişletilmiş Teknoloji Kabul Modelinin E-Crm Üzerinde Etkileri: Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama / The Effects Of Consumer Innovatıveness And Extended Technology Acceptance Model On E-Crm: An Applıcatıon On Bankıng Sector, The Journal of Academic Social Science Studies International Journal of Social Science – JASSS-Volume 6 Issue 6, p. 149-180, June 2013, Fransa.

SHARMA, A. (2002). ‚Trends in Internet-Based Business-to-Business Marketing‛ Industrial Marketing Management, 31(2), 77–84 / BAŞAR, Enes Emre; YAPRAKLI, Şükrü (2013), Tüketici Yenilikçiliği Ve Genişletilmiş Teknoloji Kabul Modelinin E-Crm Üzerinde Etkileri: Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama / The Effects Of Consumer Innovatıveness And Extended Technology Acceptance Model On E-Crm: An Applıcatıon On Bankıng Sector, The Journal of Academic Social Science Studies International Journal of Social Science – JASSS-Volume 6 Issue 6, p. 149-180, June 2013, Fransa.

SHIH, H. P. (2004). ‚Extended Technology Acceptance Model Of Internet Utilization Behavior‛ Information and Management, 41, 719-729 / BAŞAR, Enes Emre; YAPRAKLI, Şükrü (2013), Tüketici Yenilikçiliği Ve Genişletilmiş Teknoloji Kabul Modelinin E-Crm Üzerinde Etkileri: Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama / The Effects Of Consumer Innovatıveness And Extended Technology Acceptance Model On E-Crm: An Applıcatıon On Bankıng Sector, The Journal of Academic Social Science Studies International Journal of Social Science – JASSS-Volume 6 Issue 6, p. 149-180, June 2013, Fransa.

SIVARAKS, P. DONYAPRUETH K. D., TANG, J. C. S., (2011). ‚Effects of e-CRM on customer-bank relationship quality and outcomes: The case of Thailand‛, Journal of High Technology Management Research, 22, 142-157 / BAŞAR, Enes Emre; YAPRAKLI, Şükrü (2013), Tüketici Yenilikçiliği Ve Genişletilmiş Teknoloji Kabul Modelinin E-Crm Üzerinde Etkileri: Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama / The Effects Of Consumer Innovatıveness And Extended Technology Acceptance Model On E-Crm: An Applıcatıon On Bankıng Sector, The Journal of Academic Social Science Studies International Journal of Social Science – JASSS-Volume 6 Issue 6, p. 149-180, June 2013, Fransa.

SRINIVASAN, A, (1985). ‚Alternative Measures of System Effectiveness: Associations and Implications‛, MIS Quarterly, 9(3), 243-253 / BAŞAR, Enes Emre; YAPRAKLI, Şükrü (2013), Tüketici Yenilikçiliği Ve Genişletilmiş Teknoloji Kabul Modelinin E-Crm Üzerinde Etkileri: Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama / The Effects Of Consumer Innovatıveness And Extended Technology Acceptance Model On E-Crm: An Applıcatıon On Bankıng Sector, The Journal of Academic Social Science Studies International Journal of Social Science – JASSS-Volume 6 Issue 6, p. 149-180, June 2013, Fransa.

STEENKAMP, J. B., HOFSTEDE, F. T. ve WEDEL, M. (1999). ‚A Cross-National Investigation Into The Individual and National Cultural Antecedents of Consumer Innovativeness‛. Journal of Marketing, 63(2), 55-69 / BAŞAR, Enes Emre; YAPRAKLI, Şükrü (2013), Tüketici Yenilikçiliği Ve Genişletilmiş Teknoloji Kabul Modelinin E-Crm Üzerinde Etkileri: Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama / The Effects Of Consumer Innovatıveness And Extended Technology Acceptance Model On E-Crm: An Applıcatıon On Bankıng Sector, The Journal of Academic Social Science Studies International Journal of Social Science – JASSS-Volume 6 Issue 6, p. 149-180, June 2013, Fransa.

STEENKAMP, J. B. ve GIELENS, K. (2003). ‚Consumer and Market Drivers of The Trial Probability of New Consumer Packaged Goods‛ *Elektronik Sürüm+. Journal of Consumer Research, 30, 368-384 / BAŞAR, Enes Emre; YAPRAKLI, Şükrü (2013), Tüketici Yenilikçiliği Ve Genişletilmiş Teknoloji Kabul Modelinin E-Crm Üzerinde Etkileri: Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama / The Effects Of Consumer Innovatıveness And Extended Technology Acceptance Model On E-Crm: An Applıcatıon On Bankıng Sector, The Journal of Academic Social Science Studies International Journal of Social Science – JASSS-Volume 6 Issue 6, p. 149-180, June 2013, Fransa.

VENKATESAN, M. (1973). ‚Cognitive Consistency and Novelty Seeking‛. Ward Robertson (Ed.). Consumer Behavior-Theoretical Sources (ss. 355-384). Englewood Cliffs: Prentice Hall / BAŞAR, Enes Emre; YAPRAKLI, Şükrü (2013), Tüketici Yenilikçiliği Ve Genişletilmiş Teknoloji Kabul Modelinin E-Crm Üzerinde Etkileri: Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama / The Effects Of Consumer Innovatıveness And Extended Technology Acceptance Model On E-Crm: An Applıcatıon On Bankıng Sector, The Journal of Academic Social Science Studies International Journal of Social Science – JASSS-Volume 6 Issue 6, p. 149-180, June 2013, Fransa.

VENKATESH, V. ve DAVIS, F. D., (2000). ‚A Theoretical Extension Of The Technology Acceptance Model: Four Longitudinal Field Studies‛, Management Science, 46(2), 2000, 186-204 / BAŞAR, Enes Emre; YAPRAKLI, Şükrü (2013), Tüketici Yenilikçiliği Ve Genişletilmiş Teknoloji Kabul Modelinin E-Crm Üzerinde Etkileri: Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama / The Effects Of Consumer Innovatıveness And Extended Technology Acceptance Model On E-Crm: An Applıcatıon On Bankıng Sector, The Journal of Academic Social Science Studies International Journal of Social Science – JASSS-Volume 6 Issue 6, p. 149-180, June 2013, Fransa.