İŞ TANIMI (TEKNİK ŞARTNAME) STANDART FORMU (Söz. EK:2a)
(Hizmet Alımları için)
Sözleşme Adı : ÇOCUĞUM, ÖZELİM, BUNA DEĞERİM
Referans no : TR10/16/ÇGE/0129
1. ARKA PLAN
1.1. Projeniz hakkında genel bilgi
KORUNCUK (Türkiye Korunmaya Muhtaç Çocuklar Vakfı) olarak yürütülen “ÇOCUĞUM, ÖZELİM, BUNA DEĞERİM” projesi, İSTKA 2016 yılı Çocuklar ve Gençler Mali Destek Programı kapsamında desteklenmektedir. Proje kapsamında Bolluca Çocuk Evleri Sitesi'nde kalan korunmaya muhtaç çocuklarımıza ve onlarla çalışan personelimize yönelik ikincil ve üçüncül önleme ve müdahale destek çalışmaları ile vermiş olduğumuz hizmetleri güçlendirmek ve çocukların sosyal, psikolojik ve fiziki şartlarını iyileştirmek amaçlanmaktadır. Bu doğrultuda çocukların psiko-sosyal ihtiyaçlarını erken dönemde tespit edilmesine yönelik tanı ve test çalışmalarına paralel olarak gerekli rehabilitasyon ve iyileştirme çalışmaları ile desteklenecektir. Bu çalışmalar arasında çocukların temel okul eğitimini desteklemek ve okul dışında yaşamsal becerilerini geliştirmeye yönelik faaliyetler planlamaktadır. Ayrıca çocukla birebir çalışan personeli de mesleki ve psiko-sosyal açıdan güçlendirmek, böylece çocuğa verilen hizmetin kalitesini artırmak ve çalışanın mesleki yıpranmışlıkları azaltmaya yönelik faaliyetler öngörülmektedir.
1.2. Sözleşme Makamı hakkında genel bilgi
Türkiye Korunmaya Muhtaç Çocuklar Vakfı olarak, ASPB ile yapmış olduğumuz protokol kapsamında, tesis imkanlarımız dahilinde, devlet koruması altındaki çocukların bakım hizmetleri verilmektedir.
Bolluca Çocuk Evleri Sitesi (eski adıyla Bolluca Çocukköyü) 1992 yılında Türkiye Korunmaya Muhtaç Çocuklar Vakfı tarafından korunmaya muhtaç çocuklara hizmet vermek amacıyla kurulmuş, her birinde 7 çocuğun ve bir bakım vericinin yaşayacağı aile evi şeklinde inşa edilmiş dubleks villalardan ve ortak sosyal mekanlardan oluşan bir tesistir. 1996 yılında SHCEK (bugünkü Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı) ile yapılan protokolle birlikte Bolluca Çocuk Evleri Sitesi'nde, 20 yıldır, kapasitemiz dahilinde devlet koruması altındaki çocuklara hizmet verilmektedir.
Bolluca Çocuk Evleri Sitesi sunduğu hizmet modeliyle korunma altına alınan çocuklara, yaygın hizmet modelinden farklı olarak, gerçek aile evi ortamına en yakın ve bilimsel olarak sağlıklı çocuk yetiştirmeye en uygun kurum modelini sunmayı hedeflemiştir. Aile sistemi adı verilen modelde çocuklar kuruluşa kabullerinden itibaren öz kardeşleri ile aynı ortamda yaşamaktadırlar. Bunun yanı sıra sistem çocuğun ebeveyninden ayrılmasının travmasını hafifletmek ve sağlıklı bir bağlanma geliştirmesine yardımcı olmak amacıyla yatılı-sürekli bakım verici olan anneler aracılığı ile bakım sağlamaktadır.
2. SÖZLEŞME HEDEFLERİ
2.1 Hizmet sağlayıcıdan beklenen sonuçlar
İş bu hizmet kapsamında Bolluca Çocuk Evleri Sitesi’nde kalan;
2-18 yaş arası 98 çocuğun tümüne yönelik oyun ve aile terapisi temelli grup psikoterapiler
ihtiyaç duyduğu tespit edilen çocuklara yönelik bireysel psikoterapiler
çocuklarla birebir temas halinde olan, onların bakımından sorumlu 32 kurum personeline yönelik grup psikoterapiler
sunulacaktır.
Hizmet sonunda beklenen sonuçlar şu şekilde sıralanabilir;
Yaklaşık 14 gruba ayrılmış 98 çocuğa yönelik her bir grup için 24 seanslık grup terapi hizmeti ve bu hizmete yönelik süreç raporları
Bireysel psikoterapi desteğine ihtiyacı olduğu gözlemlenen çocuklar hakkında rapor ve ihtiyaç duyduğu tespit edilen çocuklara yönelik ortalama 150 seanslık bireysel terapi
Çocuklarla birebir temas halinde çalışan 32 kurum personeline yönelik, 3 farklı grup halinde, herbir grup için 24’er seanslık terapi ve bu hizmete yönelik süreç raporları
3. İŞİN KAPSAMI
3.1. Genel
Proje kapsamında Psiko-sosyal Gelişim ve Destek Hizmeti alınacaktır. Bu hizmet; Bolluca Çocuk Evleri Sitesinde yaşamakta olan 2-18 yaş arası ortalama 98 çocuk (bu sayı + %10 değişim gösterebilir) ve bu çocuklarla birebir temas halinde olan, onların bakımından sorumlu 32 kurum personeline(bu sayı + %10 değişim gösterebilir) yönelik olacaktır. Bu çalışmalarının zemini ana projenin bir başka ayağı olan ölçüm ve değerlendirmelerin ön-testlerinden elde edilen verilerle beslenecek olup, etkililiği yine ölçüm ve değerlendirme ayağında yapılacak son-test ve izleme testleri ile değerlendirilecektir.
Çocuklara yönelik destek hizmetler; oyun ve aile terapisi temelli grup psikoterapileri ile ihtiyaç duyduğu tespit edilen çocuklara yönelik bireysel psikoterapiler olmak üzere 2 alt grupta toplanmaktadır. Bu çerçevede hizmet sağlayıcıdan beklenen hizmetin niteliği şu şekildedir:
Çocuklara verilecek grup terapi hizmeti kurum bakımındaki çocukların bağlanma örüntülerini iyileştirmeyi hedeflemenin yanı sıra çocukların duygularını tanıma ve ifade etme, olumlu davranış geliştirme ve sosyal uyum becerilerini geliştirmeye yönelik olmalıdır.
Çocuklara verilecek grup terapi hizmetinin etkili oyun terapisi ve aile terapisi yöntemlerini temel alması beklenmekle birlikte, sanat terapisi, bilişsel davranışçı terapi teknikleri gibi farklı terapi tekniklerinin de ihtiyaca uygun şekilde entegre edildiği bir hizmet modeli tercih edilecektir.
Çocuklara verilecek grup terapi hizmeti kurumun içindeki 14 ayrı evde yaşayan 2-18 yaş arası ortalama 98 çocuğa (bu sayı + %10 değişim gösterebilir) sunulacak olup, çocuklar uygulanacak modele uygun olacak şekilde yaş ya da ev dağılımı gibi özellikler göz önüne alınarak gruplandırılacaktır.
Çocuklara verilecek grup terapi hizmetinin minimum 24 seans sürmesi ve süreç boyunca her bir grupla aynı uzmanın/uzmanların çalışmaya devam etmesi beklenmektedir. Uzman değişimi gerektiğinde KORUNCUK proje ekibine geçerli bir beyan sunulmalı ve onay alınmalıdır.
Çocuklara verilecek grup terapi hizmetinin Şubat 2017’de başlayıp en geç Haziran ayının ilk haftası sonlandırılması beklenmektedir.
Çocuklara verilecek grup terapi hizmetinin sonunda her bir çocuk grubuna ait gruptan sorumlu uzman tarafından hazırlanıp imzalanmış süreç raporu sunulacaktır.
Bolluca Çocuk Evleri Sitesinde görevli sosyal servis personeli (meslek elemanları: psikologlar, sosyal çalışmacılar ve çocuk gelişimciler) grup çalışmalarının bir kısmına gözlemci olarak katılacaktır.
Çalışmaların sonucunda bireysel desteğe ihtiyacı olan çocukların tespit edilerek kurum psikologuna raporlanması beklenmektedir.
Bireysel desteğe ihtiyacı olduğu tespit edilen çocuklara yönelik bireysel terapiler de yine hizmet sağlayıcı firma tarafından verilecektir. Bu hizmet kapsamında, bireysel terapiye alınacak çocukların ihtiyaçlarına göre öngörülen seans süresi faklılık gösterebilecektir. Ancak toplamda 150 seans bireysel terapi hizmeti alınacağı öngörülmektedir.
Kurum personeline yönelik destek hizmetler ise sadece grup terapi esaslı olcaktır. Bu çerçevede hizmet sağlayıcıdan beklenen hizmetin niteliği şu şekildedir:
Personele verilecek grup terapi hizmeti personelin mesleki yeterliliklerini ve ebeveynlik becerilerini güçlendirmeyi hedeflemenin yanı sıra kurum aidiyetini ve iş memnuniyetin desteklemeye, kendi içlerindeki etkileşimlerini güçlendirmeye, farkındalıklarını arttırmaya, iletişim, stres yönetimi, problem çözme ve empati kurma becerilerini geliştirmeye odaklı olmalıdır.
Personele verilecek grup terapi hizmetinin etkili bir grup terapi yöntemini temel alması beklenmekle birlikte, başta psikoeğitim olmak üzere aile terapisi, sanat terapisi, bilişsel davranışçı terapi teknikleri gibi farklı öğelerin de ihtiyaca uygun şekilde entegre edildiği bir hizmet modeli tercih edilecektir.
Personele verilecek grup terapi hizmeti kurum içerisindeki 14 ayrı evde görev alan ve çocuklarla birlikte yaşayıp onların bakımından birebir sorumlu olan anne-teyze (bakım personeli) ve gençlik lideri (öğretmen-grup sorumlusu) kadrolarında görevli ortalama 32 (bu sayı + %10 değişim gösterebilir) personele sunulacak olup, personel uygulanacak modele uygun olacak şekilde görev tanımı ve vardiya saatleri göz önüne alınarak 3 gruba ayrılacaktır.
Personele verilecek grup terapi hizmetinin minimum 24 seans sürmesi ve süreç boyunca her bir grupla aynı uzmanın/uzmanların çalışmaya devam etmesi beklenmektedir. Uzman değişimi gerektiğinde KORUNCUK proje ekibine geçerli bir beyan sunulmalı ve onay alınmalıdır.
Personele verilecek grup terapi hizmetinin Şubat 2017’de başlayıp en geç Haziran ayının ilk haftası sonlandırılması beklenmektedir.
Personele verilecek grup terapi hizmetinin sonunda her bir gruba ait gruptan sorumlu uzman tarafından hazırlanıp imzalanmış süreç raporu sunulacaktır.
Bolluca Çocuk Evleri Sitesinde görevli sosyal servis personeli (meslek elemanları: psikologlar, sosyal çalışmacılar ve çocuk gelişimciler) personel grup çalışmalarında kullanılan yöntemler ve sürecin işleyişi konusunda bilgilendirilecektir.
Hizmet sağlayıcı uygulama ekibini oluşturmak ve yönetmekle yükümlüdür. Uygulamalar boyunca firmanın, Koruncuk Proje Ekibi ve Bolluca Çocuk Evleri Sitesi Sosyal Servis ile koordineli çalışması ve süreç içinde en az 3 kez ekibe bilgilendirme toplantısı yapılması beklenmektedir.
3.2. Detaylı faaliyetler listesi
Faaliyet 1: Hizmet sağlayıcının Çocukköyü sistemi ve çalışmaya katılacak kişilerin profili hakkında bilgilendirilmesi
Faaliyet-2: Hizmet sağlayıcının katılımcıların (çocukların ve kurum personelinin) yaş ve niteliklerine göre gruplanması, kullanılacak terapi yöntemleri ve müdahale odakları hakkında son belirlemeleri yaparak, kurumdaki meslek elemanlarını ve proje ekibini yazılı ve sözlü bilgilendirmesi
Faaliyet-3: Çocuklara ve personele yönelik grup seanslarının yapılması
Faaliyet-4: İhtiyaç duyduğu tespit edilen çocukların bireysel seanslarının yapılması
Faaliyet-5: Uzman ekibin çalışmaların başında, ortasında ve sonunda olmak üzere 3 kez kurum meslek elemanları ve proje ekibi ile bir araya gelip süreç hakkında genel bilgi paylaşımı toplantıları yapması
Faaliyet-6: Seanslar sone erdiğinde her bir grup hakkında gruptan sorumlu uzman tarafından hazırlanıp imzalanmış genel değerlendirme raporu sunulması
Faaliyet-7: Bireysel seanslar sona erdiğinde her bir çocuk hakkında kendi terapisti tarafından hazırlanmış bilgi notunun sunulması
3.3 Sonuçlar
Yaklaşık 14 gruba ayrılmış 98 çocuğa yönelik her bir grup için 24 seanslık grup terapisi hizmeti
Çocuklara yönelik olarak yapılan grup terapi çalışmaları hakkında her bir gruba ait süreç raporları
İhtiyaç duyduğu tespit edilen çocuklara yönelik ortalama 150 seanslık bireysel terapi
Bireysel psikoterapi desteğine ihtiyacı olduğu gözlemlenen çocuklar hakkında rapor
Çocuklarla birebir temas halinde çalışan 32 kurum personeline yönelik, 3 farklı grup halinde, herbir grup için 24’er seanslık terapi.
Yapılan grup terapi çalışmaları hakkında her bir gruba ait süreç raporları
4. LOJİSTİK VE ZAMANLAMA
4.1. Hizmetin sağlanacağı yer:
Bu hizmet İstanbul İli Arnavutköy İlçesinde bulunan, Koruncuk Vakfı’na bağlı ve Aile Sosyal Politikalar İl Müdürlüğü ile ortaklaşa işletilen Bolluca Çocuk Evleri Sitesi’nde gerçekleştirilecektir.
4.2. Başlama tarihi ve uygulama süresi
24 seanslık grup terapiler için öngörülen başlama tarihi Şubat 2017, bitiş tarihi ise Haziran 2017 olarak planlanmaktadır. Bireysel terapiler için ise hizmet süreci Aralık 2017’ye kadar sürebilecektir.
5. GEREKLİLİKLER
5.1. Personel
İş bu hizmeti verecek hizmet sağlayıcının uygulama ekibinde aile terapisi uygulama yeterliliği olan en az 2, kurumsal eğitim ve danışmanlık deneyimi olan en az 2, yetişkinlerle çalışma deneyimi olan en az 2 kişi olmak üzere toplamda en az 8 psikolog, psikolojik danışman veya psikoterapist yer almalıdır. Ekipte yer alacak uzmanların her birinin çocuk ve ergenlerle çalışma deneyimi olması, kendi alanlarında en az 2 yıl deneyimli olmaları, çocuklara yönelik müdahalelerde görev alacak uzmanların çocuklarla çalışırken kullanılan etkili psikoterapi yöntemlerinden en az birine hakim olması ve ekibin tamamının daha önce firma ile herhangi başka ortak çalışmalarda yer almış olması beklenmektedir. Uygulama ekibinin başında hizmet sağlayıcı firmayla yasal bağı olan ve firmanın daha önceki grup temelli psikolojik gelişim ve destek uygulamalarının en az 3 tanesinde görev almış olan en az 2 uzman psikolog olması gerekir.
5.2. Hizmet sağlayıcı tarafından temin edilecek ekipman ve olanaklar. Bu sözleşme kapsamında mal alımı yapılmayacaktır.
Alanda en az 5 senedir faaliyette olan; hem çocuklara ve gençlere hem de ailelere ve yetişkinlere yönelik bireysel ve grup terapi ve danışmanlık hizmetleri sunan bir firma olmalıdır.
Bireysel danışmanlık hizmetlerinin yanı sıra kurumsal danışmanlık ve eğitim hizmetleri de sunan ve bu alanda tecrübeli bir firma olmalıdır.
Gruplara yönelik psiko-sosyal gelişim, destekleme ve eğitim müdahaleleri kapsamında en az 3 referans sunulması beklenmektedir.
Daha önce kurum bakımındaki çocuklara yönelik en az bir kez psiko-sosyal güçlendirme çalışması yürütmüş olması aranacaktır.
Tercihen daha önce sivil toplum kuruluşları için, kar amacı gütmeyen projeler kapsamında çalışmış olması aranacaktır.
Firmanın alanda çalışan uzmanları yetiştirebilir nitelikte olup çocuklara, ergenlere ve ailelere yönelik psikolojik müdahaleler konusunda en az 6 eğitim düzenlemiş olması beklenmektedir.
İş bu hizmetlerini tarafımıza referans olarak sunabilmelidir.
6. YÖNETİM / KONTROL VE NİHAİ ONAY
6.1. Denetleyici
Bu hizmet projenin koordinatörü Nevra Erten ve KORUNCUK Vakfı Genel Müdürü- Ayşe Güveniş tarafından denetlenecektir.
6.2. Performans göstergelerinin tanımı
Grup terapilere dahil olan çocuk sayısı, oluşturulan grup sayısı ve herbir gruba yönelik seans sayısı.
Birebir terapiye alınan çocuk sayısı, herbir çocuk ile yapılan birebir terapi süresi ve birebir terapi süresi toplamı
Çocuklara yönelik olarak yapılan grup terapi çalışmaları hakkında her bir gruba ait gruptan sorumlu uzman tarafından hazırlanıp imzalanmış süreç raporu
Grup terapilere dahil olan kurum personeli sayısı, oluşturulan grup sayısı ve herbir gruba yönelik seans sayısı
Çocuklarla birebir temas halinde çalışan kurum personeline yönelik olarak yapılan grup terapi çalışmaları hakkında her bir gruba ait gruptan sorumlu uzman tarafından hazırlanıp imzalanmış süreç raporları (gizlilik ilkesi göz önünde tutulacaktır) sunulmalıdır.
6.3. Özel gereksinimler ve şartlar
Teklif verecek kurum/kuruluş teklif içeriğinde teknik şartnameye atıfta bulunarak teklifini verecektir.
Teklif aşamasında isteklilerin, teklif edilen bedelin %3’ünden az olmamak kaydıyla geçici teminat vermeleri beklenmektedir.
İhale sonrasında, ihalenin kaldığı isteklinin, sözleşmede belirtilen avans tutarı kadar teminat mektubu sunması istenecektir.
Yapılan tüm çalışmalarda katılımcılar tarafından paylaşılan kişisel bilgiler etik esaslara uygun olarak çalışma grubunun dışına çıkmayacak ve herhangi bir platformda sözlü ya da basılı malzeme olarak kullanılmayacaktır.
Bolluca Çocuk Evleri Sitesi’nde kalmakta olan çocukların tamamı 5395 sayılı Çocuk Koruma Kanunu gereği devlet koruması altındadır ve Bolluca Çocuk Evleri Sitesi Aile Sosyal Politikalar Bakanlığı ile Türkiye Korunmaya Muhtaç Çocuklar Vakfı arasında imzalanan protokoller uyarınca hizmet vermektedir. Gerek bu unsur gerekse gizlilik ilkesi uyarınca, yapılan çalışmalar ile ilgili yazılı, görsel ve sanal basında çocuklarımızın kimliklerini, bilgilerini ve konumlarını ifşa eden yazı ve fotoğrafların yayınlanmaması gerekmektedir.
Yapılan çalışmadan çıkacak verilerin kullanım hakkı Türkiye Korunmaya Muhtaç Çocuklar Vakfı’na aittir.