Landstingsstyrelsens rapport Till landstingsfullmäktige den 13 oktober 2011



Yüklə 426,38 Kb.
səhifə6/15
tarix15.01.2019
ölçüsü426,38 Kb.
#96852
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   15

Kvalitetsmätning av städning

Bakgrund


I städavtalet med ISS ingår avtalskontroller enligt INSTA 800 (en svensk standard för mätning av städkvalitet) fyra gånger per år. Mätningen görs tillsammans med landstingets beställare. Tre gånger per år kontrolleras städningen i Sunderby sjukhus och en gång per år i utlokaliserad verksamhet. Ett slumpmässigt urval sker före mätning. Mätningen utförs direkt efter städning eller så nära inpå som möjligt.

Förutom avtalskontroller ingår även internkontroller i avtalet. Dessa kontroller görs av ISS-personal och rapporteras till landstingets beställare.

Egenkontroller görs av städpersonal och innebär att städpersonalen gör kontrollen direkt efter att lokalen blivit städad.

Landstingets beställare gör även egna kontroller på lokaler som ingår i avtalet.

I avtalet finns 7 profiler varav 1–6 avser daglig städning och profil 7 avser storstädning. Ju högre profil desto högre renlighetsgrad. Profilerna är anpassade till lokalernas användningsområde och hygienkrav.

Profil 1 avser t ex arkivlokaler. Profil 2 t ex förråd. Profil 3 administrativa lokaler, entréer, hissar, kapprum, korridorer och väntrum. Profil 4 t ex behandlingsrum och toaletter. Profil 5 t ex läkemedelsrum, laboratorier och sterilrum och profil 6 t ex operationssalar. I profilerna 3 och 4 ingår flest antal rum.

Kontroll 1: Sunderby sjukhus, profil 4

Kontroll 2: Utlokaliserad verksamhet, profiler 1–6

Kontroll 3: Sunderby sjukhus, profil 3

Kontroll 4: Sunderby sjukhus, profilerna 1,2,5,6

Kontrollerna görs kvartalsvis.

Resultat


De redovisade kontrollerna avser utlokaliserad verksamhet och skedde under maj och juni månad.

  • Malmbergets vårdcentral: 46 rum i profilerna 2–5 kontrollerades. Alla Godkändes.

  • Karesuando distriktsmottagning och tandvård: 20 rum i profilerna 2–5 kontrollerades. Alla godkändes.

  • Grytnäs vårdcentral, Kalix: 51 rum i profilerna 2–6 kontrollerades. Alla godkändes.

  • Furunäsets vårdcentral, Piteå: 48 rum i profilerna 3–6 kontrollerades. Alla godkändes.

  • Björkskatans vårdcentral, Pelikanen (bl a närpsykiatrin) och Landstingshuset: 79 rum i profilerna 2–6 kontrollerades. 78 rum godkändes.

Sammanfattning


I denna kontroll av utlokaliserad verksamhet granskades totalt 244 rum. Av dessa godkändes 243 rum. Jag kan konstatera att städkvaliteten är fortsatt god.

Vårdbarometern våren 2011


Inom vårdbarometern intervjuas norrbottningar och andra svenskar om deras uppfattning och attityder till hälso- och sjukvården i respektive län. Vid varje tillfälle (två per år) intervjuas tusen norrbottningar som är fördelade efter länets befolkningsmönster. Resultat från intervjuerna under våren 2011
redovisas nedan och i vissa fall i jämförelse med hösten 2010, som var
pilotomgång efter en större frågerevidering.

Väntetider till vården


Norrbottningarnas uppfattning om väntetiderna till länets vårdinrättningar har förbättrats sedan hösten 2010, vilket särskilt märks vad gäller vårdcen-tralerna. Länet placerar sig på sjunde plats bland deltagande landsting/re-gioner vad gäller andel som anser väntetiderna vara rimliga.

Påstående: I mitt landsting är väntetiderna till besök rimliga. Procent.



Besök till




Instämmer

Varken eller

Tar avstånd

Sjukhus

Höst 2010

40

29

31




Vår 2011

47

23

30

Vårdcentraler

Höst 2010

63

21

15




Vår 2011

73

15

12

De faktiska väntetiderna redovisas av den officiella databasen ”Väntetider
i vården” (http://www.vantetider.se/). T ex uppfyllde 88 procent av länets vårdcentraler besök inom sju dagar till läkare under våren 2011. Detta var bland de fyra lägsta värdena i landet (85–98 procent). Motsvarande värde för Norrbotten oktober 2010 var 85,1 procent. Av besöken till specialiserad vård i Norrbotten gjordes i juni 2011 95 procent inom vårdgarantins gräns (90 dagar).

Förtroende


Vården inom sjukhus har det mest utbredda förtroendet bland norrbott-ningarna (sju av tio). Sex av tio norrbottningar har förtroende för den vård som bedrivs vid vårdcentralerna och hälso- och sjukvården i allmänhet.
En av tio har litet förtroende för vården inom sjukhus och vårdcentraler.
Ingen förändring har skett sedan hösten 2010, men Norrbotten placerar sig inte bland de län som har flest med förtroende för sjukvården.

Norrbottens placering bland alla deltagande landsting/regioner vad gäller att ha gott förtroende hos befolkningen framgår av tabellen.






Andel %

Placering

Varians i riket %

Sjukhusen

70

13

56–82

Vårdcentralerna

62

11

58–72

Hälso- och sjukvården

59

19

51–76

De enskilt största orsakerna som uppges till bristande förtroende för vården är att man inte anser sig få den hjälp man behöver, dålig kompetens hos
personal och olika läkare/personal från gång till gång.

Organisation/vårdform mm


Hälften av norrbottningarna liksom bland svenskarna i stort tror inte att
vården ges på lika villkor utifrån vårdbehov. Sex–sju av tio norrbottningar tycker att specialisering av olika sjukhus är en bra utveckling för att
upprätthålla kvaliteten (tabell nedan). I båda frågeställningarna har norr-
bottningarna en något mer skeptisk inställning än i många andra delar av landet.

Fråga

Norrbotten

Riket

Målet för hälso- och sjukvården är god hälsa och vård på lika villkor för hela befolkningen. Vården ska ges på lika villkor. Uppfattar du att vården ges på lika villkor utifrån vårdbehov?

49 % Ja
51 % Nej

52 % Ja

På en del håll i sjukvården försöker man specialisera olika sjukhus. Tanken är att om vissa operationer görs på några enstaka sjukhus blir kvaliteten bättre. Tycker du att en sådan utveckling är bra, även om det innebär längre resor för dig?

65 % Ja (höst 2010 74 %)
35 % Nej

75 % Ja

Nedan visas Norrbottens placering (mörk ring) bland alla landsting/regioner:





Yüklə 426,38 Kb.

Dostları ilə paylaş:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   15




Verilənlər bazası müəlliflik hüququ ilə müdafiə olunur ©muhaz.org 2024
rəhbərliyinə müraciət

gir | qeydiyyatdan keç
    Ana səhifə


yükləyin