2 - Prévenir les causes Ex. Accuracy a été créée par des cadres d’un grand cabinet de consulting pour séparer les fonctions de conseil et celles de commissaire aux comptes précédemment associées
Favoriser la discussion avant décision pour prévenir la pression
Protéger ceux qui dénoncent les erreurs et installer un médiateur tenu à la confidentialité pour les questions éthiques
Former l’ensemble du personnel à l’éthique lors de sessions spéciales avec application au travail quotidien
3 – Promouvoir l’Ethique
Ecrire l’engagement Ethique avec le personnel et le poster à tous. Ex. Code of business conduct and ethics de Berkshire Hathaway Inc.
Enseigner comment trouver les solutions Ethiques
Regarder les fait avant d’agir
Considérer les conséquences avant d’agir
Comment tester une action à l’avance ( Est-elle légale? Juste ? Bénéficie-t-elle à tous ? Voudriez-vous qu’elle soit publiée en première page du journal ?)
Mettre en valeur ce qui est juste, encourager les débats éthiques sur les décisions, récompenser les conduites éthiques
« Nous deviendrons à terme les fournisseurs préférés de tous les consommateurs d’électricité en terme de sécurité, fiabilité, qualité-prix et services »
Ici, on énonce clairement les buts de l’entreprise à l’adresse du personnel, des clients et des fournisseurs
Exemple :
Nous devons satisfaire les besoins de transport et de livraison des usagers en étant les meilleurs sur les délais, la sécurité et l’état des marchandises.
« Xerox est une entreprise de qualité. Pour Xerox, la qualité est le principe de base de toute industrie. Cela veut dire que nous offrons à nos clients nationaux et internationaux des produits et des services innovants qui remplissent pleinement leurs exigences. La qualité est la tâche de chacun chez Xerox. »
