Mariscal sucre
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- Ley Orgánica de la Ciencia, Tecnología e Innovación (2011)
- CAPÍTULO III ANÁLISIS 3.1 TIPOS DE INVESTIGACIÓN
- 3.2 DISE Ñ O DE LA INVESTIGACI Ó N.
- 3.3 NIVELES DE LA INVESTIGACIÓN
- 3.4 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS
- 3.6 ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS
- 3.7 ANÁLISIS DE LA PROPUESTA Propuesta 1
- Gráfico 1: Diseño Propuesta Nro1 Fuente: Los Autores (2016) Propuesta 2
- Gráfico 2: Diseño Propuesta Nro2 Fuente: Los Autores (2016) 3.8 METODOLOGÍA A IMPLEMENTAR EN EL PROYECTO
- Metodología PPDIOO (Cisco) Año 2013
2.3 Bases Legales Están constituidas por el conjunto de documentos de naturaleza legal que sirven de testimonio referencial y de soporte a la investigación que realizamos, para la realización de este proyecto nos basaremos en los siguientes: Artículo 110 de la constitución de la República Bolivariana de Venezuela en donde se reconoce el interés público la ciencia, la tecnología y los servicios informáticos entre otros como instrumentos fundamentales para el desarrollo económico, social y político del país, recibiendo por parte del estado los recursos necesarios para los mismo, y en donde se establece la responsabilidad que tiene el estado de garantizar el cumplimiento de los principios éticos y legales que deben regir las actividades de investigación científica, humanística y tecnológica. Este artículo contempla la importancia que el estado venezolano da sobre la generación de líneas de investigación que fomenten el desarrollo de proyectos bien sean educativos, científicos, tecnológicos o de innovación que apoyen al desarrollo económico, social y político del país, tomando como prioridad la seguridad y la soberanía nacional; esta investigación contiene el diseño de una plataforma de red para la mejora de los servicios informáticos a los usuarios del banco de desarrollo económico y social de Venezuela, permitiendo a los autores del proyecto no solo poner el práctica los conocimientos adquiridos dentro del proceso de formación académica en el Instituto universitario de tecnología del oeste “Mariscal Sucre” sino brindar una solución a una institución del estado venezolano y contribuyendo así al desarrollo tecnológico de la nación. Segundo plan segundo del segundo plan de desarrollo económico y social de la nación 2013-2019 El segundo Plan Socialista para el período 2013 – 2019, contempla en sus directrices y en sus grandes objetivos históricos nacionales el desarrollo de nuevas tecnologías y la ampliación de conocimientos y capacidades científico tecnológicas que cubran las necesidades del pueblo, para fortalecer y garantizar el uso de nuevas tecnologías en nuestro país. El objetivo nacional 2.2.12.8 contempla el desarrollo de programas y proyectos de formacion e investigacion que esten acordes con las necesidades productivas del proyecto de la nacion. Objetivo nacional 3.2.3.4 abarca el uso de tecnologia y comercio electronico de forma segura para el intercambio de servicios, la reduccion de los eslabones de las cadenas de comercializacion de bienes y servicios basico para la poblacion, y la generacion de nuevas formas organizativas que enfrenten el mercado especulativo. El estado contempla dentro de las políticas creadas para el desarrollo económico, social y político de la nación el desarrollo de programas y proyectos que estén orientados a las necesidades productivas del país, generando así el marco legal e impulsado la creación de los programas nacionales de formación los cuales están enfilados con el proyecto nacional simón bolívar 2013-2019 y sus objetivos, de igual forma incentiva y da apoyo al uso de la tecnología para el intercambio y prestación de servicios a la población. Ley Orgánica de la Ciencia, Tecnología e Innovación (2011) Contiene los principios orientadores que en materia de ciencia, tecnología e innovación y sus aplicaciones, establece la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, definiendo los lineamientos que orientarán las políticas y estrategias para la actividad científica, tecnológica, de innovación y sus aplicaciones, con la implementación de mecanismos institucionales y operativos para la promoción, estímulo y fomento de la investigación científica, la apropiación social del conocimiento y la transferencia e innovación tecnológica, a fin de fomentar la capacidad para la generación, uso y transmisión del conocimiento y ayudar al impulso nacional. Artículo 2.-1 contempla la defensa de los intereses de los usuarios, asegurando su derecho al acceso a los servicios de telecomunicaciones, en adecuadas condiciones de calidad y salvaguardar en la prestación de estos, la vigencia de los derechos constitucionales. Artículo 2.-4 de esta ley abarca promover el desarrollo de nuevos servicios , redes y tecnologías que esten a la disposición de los ciudadanos en condiciones de igualdad e impulsar la cohesión económica y social Artículo 6 establece que la explotación de redes de telecomunicaciones, así como la prestación de servicios de telecomunicaciones, podrán realizarse en beneficio de las necesidades comunicacionales de quienes las desarrollan o de terceros, de conformidad con las particularidades que al efecto establezcan en leyes y reglamentos. CAPÍTULO III ANÁLISIS 3.1 TIPOS DE INVESTIGACIÓN La investigación que se desarrolla es de tipo Proyecto Factible debido a que obedece al concepto de Proyecto Factible manejado por la Universidad Pedagógica Experimental Libertador (UPEL) (2014, Pág 21): La investigación, elaboración y desarrollo de una propuesta de un modelo operativo viable para solucionar problemas (...) puede referirse a la formulación de políticas, programas, tecnologías, métodos o procesos. El proyecto debe tener apoyo en una investigación de tipo documental, de campo (...) El proyecto factible comprende las siguientes etapas generales: diagnóstico, planteamiento y fundamentación teórica de la propuesta; procedimiento metodológico, actividades y recursos necesarios para su ejecución; análisis y conclusiones sobre la viabilidad y realización del proyecto… La investigación de acuerdo con Sabino (2000), se define como “un esfuerzo que se emprende para resolver un problema, claro está, un problema de conocimiento” (p.47), “Por tanto su objetivo es el mejoramiento de los procedimientos y el criterio utilizando o la conducción de la investigación científica…” esto Según De la Mora (2006, Pág.102). Debido a las características del presente proyecto se considera que la investigación es vital para el proceso de mejoramiento del Bandes en lo que respecta al otorgamiento de de los créditos pre aprobados, partiendo de la colaboración de la institución y de sus autoridades para así conocer sus necesidades; para que como investigadores se obtenga en ejecución las acciones que mejoren su realidad actual del cual planteamos su problemática. 3.2 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN. De igual modo, el proyecto tiene un diseño de Investigación documental ya que cumple con las características de estas modalidades. UPEL (2.014) También describe lo que es una investigación documental: El estudio de problemas con el propósito de ampliar y profundizar el conocimiento de su naturaleza, con apoyo, principalmente, en trabajos previos, información y datos divulgados por medios impresos, audiovisuales o electrónicos. La originalidad del estudio se refleja en el enfoque, criterios, conceptualizaciones, reflexiones, conclusiones, recomendaciones y, en general, en el pensamiento del autor. “El diseño de investigación es la fase en la cual el estudiante muestra la manera, el procedimiento operativo que aplicará para recoger la información. Dicho diseño debe estar en estrecha relación con los objetivos planteados" (Namakforoosh, 2005, Pág. 86). Partiendo de esta premisa los datos recolectados en el Bandes son tomados directamente de la voz de los usuarios, de acuerdo con sus percepciones e interpretaciones, sin modificar o afectar los procesos que realizan actualmente la gestión administrativa crediticia, de sus procesos financieros y sus procedimientos.
La investigación descriptiva consiste en la caracterización de un hecho, fenómeno, individuo o grupo, con el fin de establecer su estructura o comportamiento. Los resultados de este tipo de investigación se ubican en un nivel intermedio en cuanto a la profundidad de conocimientos se refieren, (Pág. 24). La presente investigación es considerada descriptiva ya que, con la misma se busca conocer la problemática presente el lugar en estudio, a través de la descripción exacta de las actividades y procesos a realizar, cuya meta no se limita a la recolección de datos, sino a la descripción, identificación y realización de hechos.
La encuesta es una técnica cuantitativa consistente en una investigación realizada sobre una muestra de sujetos, representativa de un colectivo más amplio que se lleva a cabo en el contexto de la vida cotidiana, utilizando procedimientos estandarizados de interrogación con el fin de conseguir mediciones cuantitativas sobre una gran cantidad de características objetivas y subjetivas de la población. La encuesta es una de las técnicas más utilizada, que permite obtener información de casi cualquier tipo de población y los hechos que estén dentro de su contexto. Su base de aplicación parte por entenderla desde su capacidad para estandarizar datos, lo que permite su tratamiento informático y el análisis estadístico; facilitando también el generalizar la información obtenida. Para la realización de este proyecto se utilizó la técnica de la encuesta y se elaboró un cuestionario con ocho (08) preguntas dirigidas a la medición del impacto directo que la implementación del proyecto tendrá sobre la mejora de los servicios prestados a los usuarios internos de la gerencia de financiamiento de crédito nacional del BANDES, con la finalidad de proporcionarles herramientas de TI que les permitan mejorar los tiempos de repuestas en sus labores diarias y así ofrecer un mejor servicio a los clientes del banco. La encuesta fue elaborada de forma automatizada con la herramienta encuesta-online y se le invitó a los usuarios tomados como muestra de la población por medio del correo electrónico para su participación a la misma.
1. Cree usted que la implementación de una plataforma tecnológica de red entre las oficinas de representación internacional, la nueva sede BIV y la sede principal de BANDES agilizará los procesos internos de la institución? ( ) SI ( ) NO 2. Las actuales herramientas tecnológicas que utiliza para compartir información con las diferentes áreas de negocio están adecuadas a sus necesidades? ( ) SI ( ) NO 3. El proceso de intercambio de información que se realiza actualmente con las demás áreas le resulta viable y confiable en cuanto a las repuestas obtenidas? ( ) SI ( ) NO 4. Cómo considera los tiempos de respuestas actuales para el intercambio y obtención de información entre las diferentes áreas de negocio? ( ) Óptimos ( ) Buenos ( ) Deficientes ( ) Incompletos 5. Considera usted que realizar el intercambio de información digitalmente entre las diferentes áreas de negocio ayudará a mejorar los tiempos de repuestas a los clientes? ( ) SI ( ) NO 6. Justifica usted la necesidad de implementar una plataforma tecnológica de red para la optimización de los recursos tecnológicos entre la sede principal del BANDES y las demás sedes del banco? ( ) SI ( ) NO 7. Establecer comunicación directa e intercambiar información entre las diferentes área de negocio de la institución ayudar a mejorar su trabajo? ( ) SI ( ) NO 8. Considera usted que la implementación de una plataforma de red para la interconexión de las sedes del banco reducirá los gastos de material de oficina y impactará de forma positiva la campaña Cero papel que actualmente se ejecuta en la institución? ( ) SI ( ) NO
Se puede definir población como el conjunto total finito o infinito de elementos o unidades de observación que se consideran en un estudio, representando estos el universo de la investigación sobre la cual se pretende generalizar los resultados. Dicha población la constituyen los seres con características comunes sobre quien estarán referidas las conclusiones. La muestra constituye sólo una parte del conjunto total de la población y es poseedora de sus propias características, por lo tanto una población es homogénea en la medida que sus integrantes se parecen entre sí en cuanto a características. Con base a este criterio, la muestra constituye una porción de la población sobre la que se realiza el estudio. La población sobre la cual se sustenta este proyecto será referida a los ochenta (80) empleados que conforman la gerencia de crédito nacional del banco de desarrollo económico y social de desarrollo distribuidos en las gerencias de análisis de financiamiento y administración de contrato. Como muestra para la aplicación del instrumento seleccionado para la ejecución del proyecto se tomo el personal que conforman las gerencias anteriormente mencionadas; la encuesta fue aplicada a 20 personas entre ambas gerencias.
1. Cree usted que la implementación de una plataforma tecnológica de red entre las oficinas de representación internacional, la nueva sede BIV y la sede principal de BANDES agilizara los procesos internos de la institución?
2.- Las actuales herramientas tecnológicas que utiliza para compartir información con las diferentes áreas de negocio están adecuadas a sus necesidades?
3. El proceso de intercambio de información que se realiza actualmente con las demás áreas le resulta viable y confiable en cuanto a las repuestas obtenidas?
4.- Cómo considera los tiempos de respuestas actuales para el intercambio y obtención de información entre las diferentes áreas de negocio?
5.- Considera usted que realizar el intercambio de información digitalmente entre las diferentes áreas de negocio ayudará a mejorar los tiempos de repuestas a los clientes?
6.- Justifica usted la necesidad de implementar una plataforma tecnológica de red para la optimización de los recursos tecnológicos entre la sede principal del BANDES y las demás sedes del banco?
7.- Establecer comunicación directa e intercambiar información entre las diferentes área de negocio de la institución ayudar a mejorar su trabajo?
8.- Considera usted que la implementación de una plataforma de red para la interconexión de las sedes del banco reducirá los gastos de material de oficina y impactará de forma positiva la campaña Cero papel que actualmente se ejecuta en la institución?
De acuerdo al análisis de los resultados aplicado se propone el diseño de una Plataforma Tecnológica de Red, capaz de interconectar la sede principal del banco de desarrollo económico y social de Venezuela con el edificio BIV y la oficina de representación ubicada en quito Ecuador, con el fin de que los procesos administrativos que se ejecutan entre las diferentes gerencias que conforman la institución sean más efectivos y menos duradero al para los procesos de aprobación y liquidación de los diferentes créditos solicitados por los proponentes. 3.7 ANÁLISIS DE LA PROPUESTA
En cuanto a la sede de Bandes Quito - Ecuador el enlace se hará a través del proveedor de servicio Electrocom ofreciendo un ancho de banda 4 Mbps para Datos e Internet , y constará con una conexión a la sede principal como enlace principal y con una conexión redundante al centro de Datos Alterno Hatillo. 
Gráfico #1: Diseño Propuesta Nro1 Fuente: Los Autores (2016)
En relación a la sede de Ecuador se elige el proveedor de servicio IPlanet Banda Ancha con 8Mbps para conexiones Internacionales y 4Mbps para conexiones locales ya que es el único proveedor que ofrece el mayor velocidad Internacional y otra para el área local con un costo mayor pero la institución requiere de una conexión con mayor calidad de servicio, también constar con un segundo enlace redundante al Centro de Datos Alterno Hatillo. La propuesta seleccionada para nuestro proyecto es la número 2, ya que con la implementación de la misma estaríamos ofreciendo una alta disponibilidad de la red a la institución que tiene como objetivo el desarrollo Económico y social de nuestro país, y la falla de sus servicios puede afectar el desenvolvimiento de otras instituciones que también tienen dentro de sus objetivos aportar a la ejecución de proyectos del país, adicionalmente este tipo de infraestructura están soportadas principalmente por medios de transmisión guiados como los son la fibra óptica que no provoca ni sufre interferencias electromagnéticas, tiene un alto grado de privacidad, es difícil de manipular por cualquier persona . La propuesta número 1 no es factible dadas las bondades que con la implementación de la segunda estaríamos ofreciendo, la alta disponibilidad de la red debido a que el tipo de infraestructura que la segunda alternativa ofrece están soportadas por medios de transmisión óptimos como lo es la metro ethernet de fibra óptica, y a su vez el proveedor proporciona respaldo con las de todas las líneas de cobre y en caso de que ocurra una interrupción parcial del servicio, el enlace seguirá transmitiendo pero reduciendo el ancho de banda de forma proporcional. También esta se optimizará gracias a los caudales de transmisión proporciona velocidades entre 1 Mbps a 100 Mbps y de 1 Gbps a 100 Gbps. Obteniendo grandes beneficios como lo son la disponibilidad de la red una alta fiabilidad y economía ya que se reducirán los costos en la administración, operación y funcionamiento de la red, además de permitir a los usuarios acceder a conexiones de banda a menor costo. Siendo estas las razones y criterios que nos afianzan para tomar esta decisión. 
Gráfico #2: Diseño Propuesta Nro2 Fuente: Los Autores (2016) 3.8 METODOLOGÍA A IMPLEMENTAR EN EL PROYECTO Se basa en la descripción de los protocolos, herramientas y métodos utilizados que se encuentran relacionados de forma directa e indirecta con el desarrollo del proyecto a ejecutar. Metodología PPDIOO (Cisco) Año 2013 En esta metodología lo primero que se realizará es identificar las metas y necesidades del Negocio para lo cual se basa en: Análisis estructurado de sistemas: Comienza en las capas superiores del modelo OSI hasta llegar a las capas inferiores Los objetivos es obtener necesidades del cliente y trabajar por módulos. Los modelos a considerar en esta metodología son: Modelos Lógico: Representa la construcción básica a bloques divididos por función y la estructura del sistema. Modelo Físico: Representa los dispositivos y especifica las tecnologías e implementaciones. Fases del Diseño Top/Down Análisis de Requerimientos Desarrollo del Diseño Lógico Desarrollo del Diseño Físico Pruebas Optimización Documentación del Diseño. Esta metodología está dividida en seis fases: Yüklə 294 Kb. Dostları ilə paylaş:
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