Módulo Coaching para el Liderazgo y el Cambio
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El juego interior “Siempre hay un juego interior en tu mente, no importa qué este sucediendo en el juego exterior. Cuán consciente seas de este juego podrá marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso en el juego exterior”. Timothy Gallwey
El “Estado” es la suma de los millones de procesos neurológicos que se producen en nuestro interior. Es la suma total de nuestra experiencia en cualquier momento dado. La clave para manejar nuestros estados y producir resultados potenciadores es aprender a manejar eficazmente nuestro cerebro.
Nuestra conducta es el resultado del Estado en que nos encontramos. ¿Cuál es la razón por la que unos días producimos buenos resultados y otros días no? ¿Somos diferentes personas en esos días? La verdad es que somos la misma persona y deberíamos poder disponer de todos nuestros recursos la mayor parte del tiempo para alcanzar buenos resultados. Entonces, ¿Qué es lo que hace la diferencia? La diferencia la hace el estado neurofisiológico en nos hallamos.
Lectura recomendada: Cuidado con los Gremlins, Carol Gegner (Anexo I) Componentes del Estado: 1. Nuestras representaciones internas. 2. Nuestras condiciones fisiológicas y el uso que hagamos de ellas. Nuestras representaciones internas y nuestra fisiología se retroalimentan mutuamente, todo lo que le afecte a una de ellas, afectará a la otra. Se influyen para producir el estado en que nos encontramos. Por tanto, si queremos manejar nuestras conductas, tendremos que manejar nuestros estados, y para ello tendremos que modificar nuestras representaciones internas y nuestra fisiología.
Nuestros resultados son consecuencia de nuestras acciones y éstas son el reflejo de nuestros pensamientos y sentimientos. EJERCICIO 1 – Unidad 1 El primer paso para conversar consigo mismo es permitir que su voz se oiga clara y fuerte en medio del ruido que produce su crítico interior. Realice el siguiente ejercicio:
Deje que sus pensamientos vaguen libremente; centre la atención en alguna experiencia reciente, un proyecto en su trabajo o un encuentro con amigos o un ser querido. Algo que es muy importante para usted y que todavía no haya realizado. Describa la experiencia o proyecto en la que centró su atención:
¿Escucha la voz de su crítico interior? ____ ¿Cómo suena? _______________________________________ __________________________________________________ ¿Qué dice? _________________________________________ ____________________________________________________ ¿Con qué frecuencia usa un lenguaje negativo? _____________ __________________________________________________ ¿Utiliza palabras como “debe”, “debería”, “tiene”, “tendría”? ¿Cuáles son esas palabras?_____________________________ __________________________________________________ ¿El tono es de burla, de reproche, de sarcasmo? _____________ ¿Es de queja, de tristeza, de rechazo? _____________________ ¿Es algo distinto? ¿Qué es?______________________________ __________________________________________________
¿Cómo suena? ________________________________________ __________________________________________________ ¿Qué dice? _________________________________________ ____________________________________________________ ¿Se trata de una voz que usted conoce y ama o es deliciosamente nueva? ___________________________________________ Si sube el tono de esta voz, ¿qué siente? __________________
__________________________________________________ ¿Qué sentimientos despierta en usted?____________________ __________________________________________________
Quince minutos diarios durante 5 días le permitirán escuchar lo que le diga su coach interior siempre que usted quiera. ¿Qué experimentó en esos 5 días?________________________ __________________________________________________ ¿Qué hubo de diferente entre cada día?___________________ _________________________________________________ ¿Descubrió algún patrón en sus pensamientos? ¿Cuál fue?_____ __________________________________________________ __________________________________________________ ¿En qué le fue útil este ejercicio?_________________________ ___________________________________________________
Las y los participantes:  Pueden identificar sus principales talentos y los de sus colaboradores.
Aprenden a conocer los principales obstáculos que les impiden desarrollar sus fortalezas.
Tienen elementos para convertir sus principales talentos en fortalezas para la actividad que ejercen.
Comprenden la importancia de liderar a sus colaboradores de acuerdo con sus fortalezas.
Desarrollan estrategias para poner en acción sus fortalezas y las de sus colaboradores
1. Identificando nuestros Talentos. 2. Coaching de fortalezas. 3. ¿Cómo convertir los talentos en Fortalezas?
Talento: “Patrón de pensamiento, sentimiento o comportamiento susceptible de ser aplicado productivamente.” “Ahora descubra sus fortalezas” Marcus Buckingham Clave: 1. Conocer y comprender nuestros Talentos 2. Reforzarlos para convertirlos en Fortalezas 3. Aplicarlos Liberar nuestros talentos Premisas: 1. Los talentos de cada persona son permanentes y únicos. 2. El mayor potencial que tiene una persona para crecer y desarrollarse está en aquellos campos donde sus fortalezas son mayores. ¿Cómo descubrir el talento?  Reacciones espontáneas e inmediatas
Anhelos
Rapidez para aprender
Satisfacción
Vislumbrar la excelencia
Estar atentos a las reacciones espontáneas e inmediatas ante las situaciones Estas reacciones inmediatas ofrecen la mejor señal del talento, revelan donde se encuentran las conexiones mentales más fuertes y por lo tanto patrones de comportamiento que dan señal del talento. Los anhelos Revelan la presencia del talento, especialmente cuando se dan en la infancia. Es probable que por herencia genética o por las primeras experiencias, cuando niños, nos hayamos sentido atraídos más por algunas actividades y hayamos rechazado otras. Estas preferencias de la niñez son producto de las distintas conexiones sinápticas del cerebro y ejercen sobre nosotros una influencia magnética que nos atrae una y otra vez. Sentimos atracción y, por lo tanto, sentimos anhelos. Los anhelos relacionados con hacer algo o desear algo. ¿Qué es lo que desea? ¿Para qué cree que es realmente bueno? ¿Qué cosa cree que disfrutaría?. Lo que se aprende rápidamente A veces el talento no se manifiesta a través de nuestros anhelos. Lo que sucede es que transcurridos varios años, hay algo que enciende la chispa del talento y es la velocidad con la cual aprendemos una destreza. Las satisfacciones Las conexiones sinápticas más fuertes en nuestro cerebro (talentos) están diseñadas de tal manera que uno se siente bien cuando las utiliza. Por la tanto si nos sentimos bien cuando realizamos una actividad, lo más probable es que estemos utilizando un talento. Lo recomendable es afinar nuestros sentidos para identificar las actividades positivas que producen fuerza y satisfacción psicológica. Vislumbrar la excelencia Vivir un desempeño casi perfecto, comprender cómo llegamos a ese punto y cómo podemos volver exactamente a él de nuevo. ¿en cuál de sus actividades diarias usted vislumbra con frecuencia ese estado de excelencia? 2. Coaching de fortalezas 
“La tarea del Líder es alinear las fortalezas de su gente, haciendo las debilidades irrelevantes”. Peter Drucker - The Next Society El proceso de coaching está orientado a liberar y desarrollar lo mejor de las personas, en convertir sus talentos en fortalezas. Para poder hacerlo será muy importante empezar a definir qué es una fortaleza: ¿Qué es una fortaleza? Desempeño consistente y casi perfecto en una actividad.
Para que una actividad sea una fortaleza es necesario poder realizarla de manera constante.
Una actividad es fortaleza únicamente si podemos vernos a nosotros mismos repitiéndola una y otra vez con alegría y éxito.
Las fortalezas son las actividades que nos hacen sentir fuertes.
TALENTO + CONOCIMIENTO + DESTREZA
La fuente y estructura de nuestras fortalezas: Hemos definido que la fortaleza es un desempeño consistente y casi perfecto en una actividad, pero ¿cómo llegar allá? ¿Podemos alcanzar un desempeño casi perfecto en cualquier actividad que elijamos siempre, o necesitaremos para ello ciertos talentos naturales?. Entonces: ¿Cuál es la diferencia entre un talento y una fortaleza? ¿Qué aspectos de una fortaleza se pueden aprender y cuales son innatos? ¿Cuál es la función que las destrezas, el conocimiento, la experiencia y la auto percepción desempeñan en el desarrollo de una fortaleza?. Para responder a estas preguntas necesitamos diferenciar entre lo innato y lo que se puede adquirir con la práctica. E  lementos de una fortaleza
Los talentos que son nuestros patrones de pensamiento, sentimiento o comportamiento, que se repiten en forma natural.
El conocimiento que consta de los hechos y las lecciones aprendidas.
Las destrezas que son los pasos de una actividad.
Estos tres elementos se combinan para crear nuestras fortalezas. Por ejemplo, poder confrontar a otras personas es un talento, mientras que la habilidad de vender con éxito es una fortaleza. Para convencer a otros de comprar su producto, usted habrá combinado su talento con el conocimiento del producto y ciertas destrezas de venta. Aunque estos elementos son importantes para desarrollar las fortalezas, las más importantes de las tres son los talentos. Los talentos son innatos, mientras que las destrezas y el conocimiento se pueden adquirir por medio del aprendizaje y la práctica. En muchas actividades es posible adquirir el conocimiento y las destrezas hasta el punto de poder arreglarnos sin el talento, pero, no importa cuál sea la actividad si no tenemos los talentos necesarios no podremos tener un desempeño consistente y casi perfecto. Por lo tanto, la clave para desarrollar una fortaleza es identificar los talentos y, a partir de ahí, perfeccionarlos con el conocimiento y las destrezas. 3. ¿Cómo convertir los talentos en fortalezas? Acoplamiento correcto Se debe buscar la función que se ajuste lo más perfectamente posible a las fortalezas. El acoplamiento perfecto es la concordancia estrecha entre nuestro trabajo y nuestros mayores talentos.
La excelencia es el puente entre el entendimiento y la aplicación. Para mejorar el desempeño y la satisfacción laboral debemos: Mejorar el acoplamiento.
La respuesta a esta pregunta tiene relación directa con la productividad, la rentabilidad y la fidelidad de los clientes. Mientras más concuerdan las personas con esa afirmación, mejor es su desempeño. ¿Cómo mejorar el acoplamiento? Cerrando la brecha entre la mente inconsciente y la mente consciente. Comprendiendo los talentos propios. Aprovechándolos de manera más productiva, seleccionando aquellas situaciones en las cuales son más útiles. L  as señales de nuestras fortalezas:
Para identificar las actividades específicas que constituyen nuestras fortalezas, debemos estar atentos a las siguientes cuatro señales para identificarlas: 1. El éxito
Para atribuir el calificativo de fortaleza a una actividad, es obvio que debemos tener cierta habilidad para realizarla, y su éxito, es el mejor indicador de esa habilidad. La eficiencia con la cual sentimos que realizamos una actividad, es un primer indicador bastante sólido de una fortaleza.
Aunque no logramos explicar por qué, nos sentimos atraídos hacia ciertas actividades constantemente. Es muy difícil explicarlas racionalmente, pero nos sentimos instintivamente atraídos a buscarlas constantemente. Es probable que sintamos un poco de miedo, pero buscamos las situaciones en las cuales podamos tener la oportunidad de realizarlas. Es la forma como nos sentimos antes de realizar la actividad.
Se manifiesta como algo que fluye fácilmente, sin mayor esfuerzo, en actividades que por alguna razón parecen muy sencillas. Son actividades que aprendemos rápidamente y que no exigen un gran esfuerzo de concentración. Se expresa en las cosas en que nos podemos enfocar con naturalidad, mientras el tiempo pasa volando. En las cosas en las cuales, cuanto más nos concentramos, más rápido pasa el tiempo. Es algo que despierta interés, curiosidad, deseos de practicarlo, de leerlo, de perfeccionarlo, de ampliarlo con nuevos recursos y técnicas. El algo que produce felicidad. Es la forma como nos sentimos durante la realización de la actividad. La necesidad Hay actividades que parecen satisfacer una necesidad innata. Cuando terminamos de realizarlas podemos estar físicamente cansados pero no sentimos agotamiento psicológico. Quedamos con una sensación de realización, de poder, de renovación, de satisfacción. Es una actividad que se siente correcta y auténtica. Es la forma como nos sentimos una vez realizada la actividad
La mayoría de las personas involucradas en el proceso de liberar sus fortalezas y ponerlas en acción necesitan un poco de reflexión. Cada vez que tenga este espacio para trabajar sus fortalezas y ponerlas en acción, elija una fortaleza en particular y aplique una de las siguientes 4 estrategias: Estrategia 1: ENFOCAR Identifique cómo y dónde le ayuda esta fortaleza en su trabajo o actividad actual. Estrategia 2: LIBERAR Identifique las oportunidades desaprovechadas en su trabajo o actividad actual. Estrategia 3: EDUCAR Aprenda nuevas destrezas y técnicas para reforzar esta fortaleza. Estrategia 4: MULTIPLICAR Estructure su trabajo o actividad alrededor de su fortaleza. EJERCICIO 1 – Unidad 2 Podrá utilizar el siguiente cuestionario para apoyar cada una de las 4 estrategias para poner sus fortalezas en acción: FORTALEZA: ENFOCAR: Identifique cómo y dónde le ayuda esta fortaleza en su trabajo o actividad actual.
LIBERAR: Identifique las oportunidades desaprovechadas en su trabajo o actividad actual.
EDUCAR: Aprenda nuevas destrezas y técnicas para reforzar esta fortaleza.
MULTIPLICAR: Estructure su trabajo o actividad alrededor de esta fortaleza.
Módulo Coaching para el Liderazgo Unidad 3 El coaching apreciativo (CA) como un proceso de cambio Objetivos de aprendizaje Las y los participantes: Aprenden un nuevo modelo de hacer coaching enfocado en apreciar lo mejor de las personas.
Comprenden los fundamentos y principios del coaching apreciativo (CA) y conocen el proceso para llevarlo a cabo.
Diferencian las cuatro etapas del modelo del Coaching Apreciativo (CA) y pueden aplicar los pasos para llevarlas a cabo.
Entienden la importancia de desarrollar una nueva mirada a la dinámica de comunicación y cambio de las personas.
1. Métodos positivos. 2. Fundamentos y Principios del Coaching Apreciativo (CA). 3. Proceso de Coaching Apreciativo (CA). 4. Etapas 4 D en acción.
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. Manejando nuestro estado
. Identificando nuestros Talentos. 
