Meslek standartları çıtasını yükseltendir

Meslek standartları çıtasını yükseltendir

• Meslek standartları çıtasını yükseltendir

• Sorunları “biley taşı” olarak görendir

• “Mükemmellik savaşçısı”dır

• Kaf dağına tünel açandır

• Kurumsal kültürü yaşayandır

Başarı inancı

• Başarı inancı

• Hedefe kilitlenebilmek

• Kendini ve başkalarını coşkulandırmak

• Hiçbir koşulda pes etmemek

“Değerler - ilkeler” ile tutarlı davranışlar

• “Değerler - ilkeler” ile tutarlı davranışlar

• Sorumluluk duygusu

• İçsel motivasyon (“coşku dürtüsü”)

• “Dozunda” hırs

İnisiyatif kullanmak

• İnisiyatif kullanmak

• Yapıcı iletişim

• Sinerji paydaşlığı

• Sürdürülebilir ilişki

• Profesyonel Yetkinlik Karması

• +

• Profesyonel İmaj Karması

• +

• “Amatörlük”

• Alınteri

• Takımdaşlık

• Özgüven

• Lokomotiflik

• Yaratıcılık

• Esneklik

İstek enerjisi

• İstek enerjisi

• Başarı kararlılığı

• Çalışma şevki

• Yaşam coşkusu

• İşe dönük heves

• Görev heyecanı

• Pes ettirmeyen içsel güç

İşe gelirken, yüreğini de beraberinde getirmek:

• İşe gelirken, yüreğini de beraberinde getirmek:

• . Takım Ruhu

• . Aidiyet
• . Özveri
• . Gönüllülük
• . Adanmışlık

“İç müşteri” mutluluğu

• “İç müşteri” mutluluğu

• Kurumdaşlık (aidiyet) pekiştirme

• Kalitenin sürekli iyileştirilmesi

• Verimliliğin yükseltilmesi

• Performansın geliştirilmesi

• Değişim sürecinin sahiplendirilmesi

• A) Konunun “içerik” boyutuna ışık tutmaktadır: Ne motive ediyor?

• B) Konunun “süreç” boyutunu aydınlatmaktadır: Nasıl motive ediyor?

• Maslow, McGregor, Herzberg...

• Motivasyon “içsel” bir kavramdır.

• Dışarıdan yapılabilecek olan, “motivasyon engellerini engellemek”tir.

• İşin özü şudur: İnsanların “farkına varmak” ve bunu insanlara farkettirmek!..

Parasal Unsurlar

• Parasal Unsurlar

• Moral Faktörler

• İnsanların motivasyon konusundaki beklentileri ve öncelikleri çok farklıdır.

• Bu nedenle, kişiye özgü (“ısmarlama” / “butik”) yaklaşım gereklidir.

• YİNE

• yine bir gün... yine bir insan...

• YENİ

• yeni bir gün... yeni bir insan...

• Yaşam koşulları ne olursa olsun, hiçbir zaman PES ETMEME düşüncesini:

• Kabullenmek

• Benimsemek

• Sahiplenmek

• Bu yaklaşımın “yaşayan örneği” olmak!..

• Yüreğimizde “yaşam coşkusu” enerjisi duyumsamak

• Beynimizde “yaşam mücadelesi” enerjisi bulundurmak

2023 yılındaki özgeçmişinizin bugünden farklı olmasını ister misiniz?

• 2023 yılındaki özgeçmişinizin bugünden farklı olmasını ister misiniz?

• Bu farklılaşmanın hangi konularda gerçekleşmesini tercih edersiniz?

• Bunun için şimdiden ne yapıyorsunuz?..

Kendimizle Yüzleşmek

• Güçlü Yanlarım

• Zayıf Yönlerim

• Önümdeki Fırsatlar

• Karşımdaki Riskler

• Hayatta en değer verdiğiniz 5 insanı listeleyiniz.

• Bu listede kendinize de yer verdiniz mi?

• Yer vermemiş iseniz, niçin?..

• Parmak iziniz, yalnızca size ait!..

• Yani, siz milyarlarca insan arasında “tek”siniz!..

• Bir yandan,

• Kendimizle barışık olmak ve bunu sürekli kılmak...

• Diğer taraftan da,

• Kendimizle yetinmemek ve bu “yapıcı doyumsuzluğu” sürdürmek ...

Kendimize 4-6 ayda bir mektup yazarak, beynimize ve yüreğimize yatırım konusunda söz verelim...

• Kendimize 4-6 ayda bir mektup yazarak, beynimize ve yüreğimize yatırım konusunda söz verelim...

• Bu süreci kendimizle dürüstçe yüzleşerek gözden geçirmeyi unutmayalım...

Ben;

• Ben;

• ……………………. uzak duracağıma,

• …………………….. davranacağıma,

• söz veriyorum.

Hoşgörü

• Hoşgörü

• Esneklik

• Özgüven

• Duyarlılık

• Öngörü

• Çözüm

• Kazanmak

Sağduyu

• Sağduyu

• Serinkanlılık

• Sabır

• Stres Yönetimi

Başarı inancı

• Başarı inancı

• Özgüven

• Gerçekçi iyimserlik

• “Öğrenilmiş çaresizlik” tuzağına düşmemek

Belirsizliklere katlanabilmek

• Belirsizliklere katlanabilmek

• Kendini ve başkalarını coşkulandırabilmek

• “Hesaplı risk” alabilmek

• İnisiyatif kullanabilmek

• Dinamik ve esnek karar verebilmek

Yapıcı “mental monolog”

• Yapıcı “mental monolog”

• Kaçınılmazı kabullenmek

• “Bardağın dolu tarafını” da görmek

• Pireyi deve yapmamak

• Psikolojik uzaklaşmak / mola vermek

Zaman kullanımını yönetebilmek

• Zaman kullanımını yönetebilmek

• (örneğin, dinamik öncelikleme)

• Sosyal destek sistemlerini güçlendirmek

• Gevşeme becerisi edinmek

• (örneğin, solunum egzersizleri)

• Profesyonel destek almak

• (örneğin, klinik psikolog)

Lider-yöneticilik

• Lider-yöneticilik

• Kurum kültürü

• Örgütsel yapılanma - işleyiş

• Pozisyon - statü (rol - görev)

• Ast - üst ilişkileri

Yetki / sorumluluk / kuvvet dengeleri

• Yetki / sorumluluk / kuvvet dengeleri

• Yetki devri / inisiyatif kullanma

• Performans değerlendirme sistemi

• Motivasyon yaklaşımı

• Kariyer gelişimi (ve yedekleme) çerçevesi

Karar mekanizması

• Karar mekanizması

• İletişim kalitesi

• Takım çalışması

• Hata kültürü

• Toplantı düzeni

• Kurumsal imaj

Saygısızlık

• Saygısızlık

• Dayatmacılık

• Suçlamak

• Saldırganlık

• Baskılamak

• Sorgulamak

Keskin Sirke Küpüne Zarar

• Keskin Sirke Küpüne Zarar

• Pireye Kızıp Yorgan Yakmak

• Fırtına Öncesi Sessizlik

• Bardağı Taşıran Son Damla

• İnceldiği Yerden Kopsun

• Öküz Altında Buzağı Aramak

• İpe Un Sermek

• Üzüm Yemek mi, Bağcı Dövmek mi ?

Öfke, Nefret, Hırs, Kaygı, Dışla(n)mak,

• Öfke, Nefret, Hırs, Kaygı, Dışla(n)mak,

• Hınç, Çaresizlik, Aşağıla(n)mak,

• Kıskançlık, Korku, Çekememezlik,

• Kuşku, Düş Kırıklığı, Ümitsizlik…

Lider - yöneticilik yaklaşımı

• Lider - yöneticilik yaklaşımı

• Yönetişim anlayışı

• (katılım / etkileşim / paylaşım)

• “Dolaşarak yönetme”

• (psikolojik erişilebilirlik)

• “Takımdaşlık / kurumdaşlık” felsefesine indeksli insan kaynakları yönetimi

Hedeflerin açıkça belirlenmesi

• Hedeflerin açıkça belirlenmesi

• Süreçlerin sürekli geliştirilmesi

• Rollerin-görevlerin netlikle tanımlanması

• “Psiko-sosyal ergonomik” kurum kültürü

İnsanları ve takımları coşkulandırıcı ifadeler kullanılmalıdır.

• İnsanları ve takımları coşkulandırıcı ifadeler kullanılmalıdır.

• “Bireyin farkına varıldığını” açıkça anlatan sözcüklere yer verilmelidir.

• Ödüllendirme, topluluk önünde ve törensel biçimde yapılmalıdır.

• Azarlama, görsel ve işitsel mahremiyet çerçevesinde yapılmalıdır.

• Olumsuz mesajlar “sandviç tekniği” ile iletilmelidir: olumlu - olumsuz - olumlu.

Bir ‘Olmazsa Olmaz’ : “Duygusal Zekâ”

• Duyguların dizginini

• duygulara kaptırmamaktır.

• Duyguların mantığını çözümlemektir.

• Güçlendirme

• Yönlendirme

• Geliştirme

• Yüreklendirme

Yargıç değil, yardımcı olunmalıdır.

• Yargıç değil, yardımcı olunmalıdır.

• Yapıcı geri bildirimde bulunulmalıdır.

• Geçmişin yanısıra, gelecek üzerinde de durulmalıdır.

Katılık değil, Katılımcılık

• Katılık değil, Katılımcılık

• Etkileme değil, Etkileşme

• Paylama değil, Paylaşma

İletim Değil, İletişim

• İletim Değil, İletişim

• Güvensizlik Değil, Karşılıklı Güven

• Yalnızlık Değil, Sahiplenme-Sahiplenilme

Kimlik-kişilik doku geçimliliği

• Kimlik-kişilik doku geçimliliği

• Taraflar arasında güven

• Karşılıklı empati

• Kesimler arasında hoşgörü

• İki yanlı sağduyu

• Elverişli kurum kültürü

“Birlikte”, hepimiz”, “haydi”, “dayanışma”, “paylaşım”, “beraberce” sözcükleri ön plana çıkartılmalıdır.

• “Birlikte”, hepimiz”, “haydi”, “dayanışma”, “paylaşım”, “beraberce” sözcükleri ön plana çıkartılmalıdır.

• “Yapamayız”, “beceremeyiz”, “altından kalkamayız”, “üstesinden gelemeyiz” ifadelerinden uzak durulmalıdır.

“Yıkıcı” değil, “yapıcı” eleştiri anlayışı sergilemek

• “Yıkıcı” değil, “yapıcı” eleştiri anlayışı sergilemek

• İnsan ilişkilerinde “duvar örmek” yerine, “köprü kurmak”

Empati… Empati… Empati…

• “Ben onun yerinde olsaydım,

• ……… duygular içinde olurdum”.

• Empati, yukarıdaki cümleyi tamamlama niyeti ve becerisidir.

Ön yargıyla değil, ön bilgiyle yaklaşmak

• Ön yargıyla değil, ön bilgiyle yaklaşmak

• Yapmacık değil, içtenlikle yaklaşmak

• İnsanları sorgulamak değil, soru sormak

• İnsanları yönetmek değil, yönlendirmek

• İnsanların üzerine gitmemek, inisiyatif kullanma hakkına saygı duymak

• Değer vermek

• Kulak vermek

• Güven vermek

Kişiye ve konuya odaklanmak

• Kişiye ve konuya odaklanmak

• Ön yargılı (“stereotipleyici”) olmamak

• İletişime beynini ve yüreğini katmak

• İşi aceleye getirmemek

• Psikolojik baskı uygulamamak

• Karşı tarafın sözünü kesmemek

Empati kurarak dinlemek

• Empati kurarak dinlemek

• Konuşma temposu ile eşzamanlı düşünmek

• Prematüre yargıya varmamak

• Açıklayıcı sorular sormak

• Sinirlenmemek

Bir yandan cevap tasarlamaya kalkışmamak

• Bir yandan cevap tasarlamaya kalkışmamak

• “Sessizlik” unsurunu doğru kullanmak

• “Yankı” tekniğinden yararlanmak

• Geri bildirimlere duyarlı olmak

• “Gözlerle de dinlemek”

• Kendini bu konuda sürekli geliştirmek

Eleştirinin gerekçesi kişiyi suçlamak değil, onu geliştirmek olmalıdır.

• Eleştirinin gerekçesi kişiyi suçlamak değil, onu geliştirmek olmalıdır.

• Eleştirilecek konuya odaklanılmalıdır (genellemelerden kaçınılmalıdır).

• Kişilik değil, davranış üzerinde durulmalıdır.

• Yüreklendirici ve dayanışmacı bir dil kullanılmalıdır.

Eleştirirken kanaat ile yetinilmemeli, eleştiri kanıt esaslı olmalıdır.

• Eleştirirken kanaat ile yetinilmemeli, eleştiri kanıt esaslı olmalıdır.

• Değiştirilebilecek davranışlar üzerinde durulmalıdır.

• Davranışı sorgulamak değil, tanımlamak üzerinde durulmalıdır.

• Karşı tarafı savunma konumunda bırakacak yaklaşım sergilenmemelidir.

Eleştiriyi yapan açıkça belli olmalıdır

• Eleştiriyi yapan açıkça belli olmalıdır

• (eleştiri, “anonim” olmamalıdır).

• Çözümlere / çıkış yollarına ilişkin gerçekçi seçenekler sunulmalıdır.

• (“çaresizlik duygusu”na neden olunmamalıdır).

• Alınan deslerden “ders alınması” kolaylaştırılmalıdır.