AzTU
“Humanitar fənlər” kafedrası
Azərbaycan dilində işgüzar və akademik kommunikasiya
160
lazımi məlumatları tez tapmağa kömək edəcəkdir. Məktubun başlığını göstərməklə
müəllif adresə olan hörmətini nümayiş etdirir. Məktub qəribə göndərilibsə, deməli,
mövzu onun tərtibçisi haqqında ilk təəssüratı yaradan şeydir. Onun mətni məktubun
əsas mənasını
əks etdirməlidir, eyni zamanda çox ümumi olmamalıdır. Məsələn,
“Gününüz xeyir”, “Hər vaxtınız xeyir” mövzusu ilə vacib bir iş məktubu
başlamayın. Bu, mənasız məktubun mövzusunun yerinə
yetirdiyi funksiyalar
baxımından məlumatın əhəmiyyətini qiymətləndirə bilmir. Mövzunun düzgün
göstərilməsi vacibdir.
Müraciət. Elektron ünsiyyətdə iş və dostluq yazılarının
işarələrinin tez-tez
qarışıqlığı olur.
Salam, hər vaxtınız xeyir, əziz tipli ifadələr müraciətlərlə birlikdə
ola bilər. Bundan əlavə, elektron poçt vasitəsi ilə yazışmalar aparıldıqda,
bəzən
müraciət dərhal işə başlayır. E-poçtu daha rəsmi hala gətirmək üçün aşağıdakı tətbiq
formulundan istifadə etmək tövsiyə olunur: "Əziz + ad, ata adı, soyadı". Adı, atasının
adı və soyadı ilə edilən müraciət Azərbaycan dilində işgüzar yazı ənənələrini
dəstəkləyir. Bununla yanaşı, Qərbin yazma mədəniyyətinin iş dilinə güclü təsiri və
iş ortaqlarının gənc yaşları səbəbindən e-poçt yazışmaları çox vaxt yalnız
addan
istifadəyə səbəb olur. Buna görə də müraciət seçərkən adresin imici əsas
götürülməlidir: məktub Qərb şirkətinin ünvanına (və
ya Qərb dəyərlərini
dəstəkləyən) tərtib olunarsa, o zaman adla müraciət tamamilə uyğun olacaqdır.
Qəbul edən şəxs rəsmi qurumdursa, ənənəvi müraciət formasını ad, ata adı və soyadı
ilə istifadə etmək üstünlük təşkil edir.
Elektron imza. Bir mesajda elektron imzanın olması iş yazışmaları üçün yaxşı bir
tətbiqdir. Elektron imza eyni zamanda maneəsiz bir iş reklamıdır. Tanımadığı
şəxslərin məktublarında birbaşa reklam, bir qayda olaraq, mənfi qəbul edilir. Odur
ki, imzanın olması sədaqətlə qəbul ediləcəkdir. Həmişə bir imza istifadə edin –
cavabdehinizin sizi eyniləşdirməyinizə kömək edəcəkdir. Bununla əlaqə qurmağın
bir neçə mümkün yolunu daxil etməyinizə əmin olun.
Adətən bunlar telefon
nömrələri, e-poçt ünvanı, faks və s. ilə bağlı olur.
İş məktubundakı imzada birmənalı
olaraq qəbul edilə bilən hər şeydən çəkinmək lazımdır: aforizmlər, sitatlar, gülünc
ifadələr, dinə, millətə, siyasətə və s.-yə aid ifadələr.
Elektron imza tərtibinin əsas qaydaları:
Þ elektron imza 5-6 sətirdən çox olmamalıdır;
Þ bir sətirdə işarələrin sayı 70-dən çox olmamalıdır.