Ministère de lEconomie, des Finances et de lIndustrie
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9CONCLUSIONInternet lance à nos entreprises un défi majeur: La puissance de la révolution qu'il porte tient principalement au fait qu'il est l'outil technique qui permet de conduire les mutations auxquelles nous sommes confrontés:
Internet qui est un standard mondial de communication, avant d'être un réseau ou un ensemble de technologies, permet en effet tout à la fois
Les technologies Internet concernent toutes les fonctions de l'entreprise : vendre, se faire connaître, trouver des partenaires, faire de la veille technologique et de l'intelligence économique, du marketing, transmettre des documents écrits, sonores, vidéo ou des programmes d'usinage de pièces techniques, trouver des appels d'offre et y soumissionner, conduire des projets, faxer, téléphoner, participer à des bourses, travailler en réseau, assurer le service après vente, la maintenance ou l'aide au dépannage, télésurveiller et télé-agir, acheter au meilleur rapport qualité/prix, recruter du personnel et le former, utiliser le télétravail, mettre davantage l'entreprise au service du client.... Elles permettent en outre de faire des économies considérables tant sur les développements informatiques que sur les télécommunications. Internet sera à terme l'outil universel des relations inter-entreprise.
Sans doute serait-il plus significatif, même si ce n'est qu'un aspect très partiel des potentialités d'Internet, de mettre en avant
Toutes les entreprises, même les plus petites, même celles qui ont le sentiment de bénéficier d'une protection géographique, nous paraissent potentiellement concernées. La nature et les métiers de nombreux intermédiaires vont être profondément bouleversés entraînant l'apparition de nouveaux acteurs et la disparition d'anciens qui n'auront pas su évoluer. Internet, outil de démultiplication de la concurrence et de développement du pouvoir des consommateurs est autant porteur de menaces redoutables que de potentialités de croissance pour nos entreprises, mais il doit être bien clair que la passivité nous priverait des opportunités sans pour autant nous en épargner les dangers notamment en matière d'emploi. Internet n'est pas une mode ou un événement dont on peut décider de se tenir à l'écart: Une enquête de l'Insee, sans se prononcer sur les relations de cause à effet, montrait que les entreprises industrielles de moins de 20 salariés "branchées" connaissent une croissance double des autres tant pour le chiffre d'affaire que la valeur ajouté et l'emploi, elles exportent 60% de plus et assurent des rémunérations de 15% supérieure Il est bien évident que l'essentiel du succès dans cette évolution repose sur les entreprises elles même, sur leur capacité d'adaptation et d'innovation et sur leur volonté de gagner dans la compétition internationale Il n'en reste pas moins que les Pouvoirs Publics ont un rôle important à jouer pour créer un contexte favorable au développement d'Internet, lever les facteurs de blocage, sensibiliser aux enjeux et accompagner les efforts de ceux qui tracent le chemin. Ils ont aussi un role majeur pour intégrer cette nécessaire évolution dans leur propre organisation quand ils sont eux même clients, fournisseurs ou partenaires des entreprises C'est la raison pour laquelle nous proposons ici une action forte de l'Etat, mais aussi de tous les acteurs porteurs de l'intérêt collectif : collectivités locales, CCI, organisations professionnelles, centres techniques,... La plupart des pays industrialisés, au premier rang desquels les Etats-Unis ou la Suède, mènent ainsi des politiques publiques très actives dans ce domaine. Les pouvoirs publics doivent tout d'abord créer un environnement général propre au développement d'Internet dans notre pays :
Dans le même temps, il convient de conduire une intense action de terrain en s'appuyant sur les DRIRE:
Ces aides devront être rendues plus accessibles à travers un "portail des concours publics" permettant à une PME de savoir rapidement sur quoi elle peut compter pour mener son projet
Notre pays et nos PME en particulier ont pris un retard certain sur beaucoup de nos compétiteurs mondiaux dans l’exploitation des nouvelles potentialités d'Internet et et dans l’adaptation de leur stratégie et leur organisation. Ce retard, certes déjà pénalisant, ne paraît toutefois nullement irrémédiable ; Notre pays n'est en effet pas sans atout : les technologies de l'information et des télécommunications sont maîtrisées par nos ingénieurs et tous les domaines d'application techniques, commerciaux, artistiques ou juridiques attirent les jeunes. Dans l'opinion publique le développement de l'Internet est plébiscité en tête des espoirs pour le prochain millénaire (56% d'opinions favorables) enquête Les Echos nov 1999 Il n'est que de voir le succès des jeunes Français en Californie pour ne nourrir aucun complexe en ce domaine. L’etude du World Economic Forum confirme d’ailleurs l’excellence de notre compétence technique (4ème position) mais situe notre handicap dans l’incapacité de nos managers a utiliser pleinement les outils disponibles (19ème position) Une action résolue doit donc être engagée selon les lignes tracées plus haut avec la préoccupation permanente de rester à l'écoute des propositions venant du terrain et de se tenir informés des réalisations dans les autres pays. Il convient en effet d’être en mesure d’adapter nos actions aux évolutions qui surviennent à un rythme sans commune mesure avec ce que nous avons pu connaître dans le passé Il devrait ainsi être possible à nos PME de tirer avantage de la mondialisation des marchés, dans le contexte d'une compétition internationale exacerbée au bénéfice de notre économie et de l'emploi. 1 Anecdote rapportée par Katie Hafner et Matthew Lyon dans leur livre "Where Wizars stay up late" 3 voir l'article de Robert Mahl, Annales des Mines nov 1996 4 transmise par David Jonglez de camptocamp.com 5 Certains considèrent que la guerre de retardement menée jusqu'à une période récente par l'opérateur public tenait davantage à des raisons culturelles que financières : n'y avait-il pas là en germe le considérable risque de déstabilisation de l'édifice dont l’entreprise ne commence à se remettre qu’aujourd’hui après une douloureuse mutation ?. 6 en comptant large: on suppose que le sahara fait 10.000Km sur 10.000Km, que l'épaisseur du sable est de 10 Km et qu'il y a 1000 grains de sable par millimètre cube 7 Notons toutefois l'apparition depuis quelques années de "chevaux de Troie", petits programmes téléchargés à votre insu et qui peut envoyer (c'est le cas des "keyloggers") directement (en échappant au cryptage) tout ce qui est tapé sur le clavier, permettant ainsi de récupérer notamment tous les mots de passe que vous utilisez voir page 145 8 Augmentation de la performance des matériels notamment par une amélioration des logiciels de commande 9 ou moins maintenant que là aussi la concurrence joue : les derniers tarifs annoncés tournent plutôt autour de 12$ par an (gandi : www.gandi.net ) 10 citée dans mille milliards d'e-mail Elisabeth Chamontin et JR Gratadour, livre blanc coédité par l'Irepp et l'Acsel 11 Par ailleurs quand vous êtes vous même victime de tels envois, ne cédez pas à la tentation de répondre à l'invitation "si vous souhaitez ne plus recevoir d'information de notre part, renvoyez nous ce mail", bien souvent vous ne faites alors que valider votre adresse ce qui en accroit la valeur…surtout si dans votre signature ou dans votre "carte"figurent vos coordonnées 12Reportage de Francis Pisani dans le Monde du 2 octobre 1997 13 Expression anglo-saxonne désignant les personnes décervelées par suite d'un usage immodéré de la télévision 14 d'autant plus qu'un grand groupe industriel a pu constater curieusement que sur un moteur comme Altavista la même question posée depuis la France recevait une réponse beaucoup moins fournie que lorsqu'elle était posée depuis les USA … 15 le magazine informatique n 716 - avril 97 17 à Networld+Interop 97 18 Journal de l' atelier n56 19 JM Billaut de Bnp-Paribas-compagnie bancaire 20 "tu fais, ou tu dégages" 21 Citons ici une petite entreprise de meuble de Corbeil Essonne : le fils du patron , jeune ingénieur frais émoulu de l' école vient de mettre le catalogue tout à fait remarquable sur le web et déjà un premier contact avec un distributeur américain a été noué (http://www.chez.com/ecrin/ ) 22 personne maîtrisant parfaitement les mécanismes de l'informatique et du Web. Au grand dam de ceux-ci ce terme est habituellement utilisé pour désigner les pirates qui utilisent ces talents à des fins agressives 23 Michael Zboray estime que les intranets des 10 plus grandes entreprises américaines sont victimes de 700 attaques par jour 24 Ce que nous avons pu observer aux USA conforte cette idée: les adolescents sont les premiers à se mettre à Internet, puis les retraités. Les adultes de la tranche 40 - 55 ans ne suivent qu' avec un retard certain 25 ce marché est loin d’être négligeable, puisque le montant des achats de logiciels de loisirs (120 milliards de francs) a d’ores et déjà dépassé celui de l’industrie du cinéma 26 Mais non l' exportation encore que le 6 mai 1999 un Tribunal californien ait jugé cette loi contraire à la Constitution qui garantit la liberté d'expression (source New York Times) 27Notons ici la réalisation, dans le cadre du programme UCIP, du guide du commerce électronique, rédigé par une équipe animée par Daniel Kaplan http://www.echangeur.fr/actualites/publications/guide-du-commerce-electronique.pdf Yüklə 4,72 Mb. Dostları ilə paylaş:
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