1.5 jamais une nouvelle technologie ne s'était imposée aussi rapidement 85
2 Des mutations majeures dans l'organisation des entreprises 87
3 Les entreprises dont le métier repose sur le traitement de l'information 98
3.1 Les entreprises directement concernées par le fonctionnement d'Internet 98
3.2 Les industries dont le métier consiste à produire ou à traiter de l'information : des clients naturels...mais qui vont devoir repenser leur métier 98
3.3 les professions où l'information est au cœur de la valeur ajoutée, mais qui, néanmoins, nécessitent un contact physique ou la livraison d'un objet : 110
