| Stockage et organisations de ces informations de façon à ce qu'elles soient facilement accessibles mais en même temps que l'on soit en mesure d'en gérer la confidentialité (chaque information doit être affectée des indications permettant d'en connaître les droits d'accès en consultation comme en modification):
Il doit être possible à un agent du ministère, qu'il soit en administration centrale ou sur le terrain de pouvoir interroger cette base de connaissance
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soit avec des moteurs sémantique permettant de poser une question en langage naturel,
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soit avec des outils de data mining permettant une recherche couplant capacité de calcul et choix intuitif (cartographie de l'information permettant de se diriger vers l'information utile)
Diffusion des informations pertinentes au moment adéquat aux personnes qui en ont besoin : on peut distinguer deux types de diffusion
une diffusion immédiate : les alertes, événements qui impliquent une action sans délai
une diffusion quotidienne d'information profilées, chaque agent définissant ces centres d'intérêt
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