moteurs de recherche performants pour retrouver le document
critiques littéraires ou musicaux pour guider les choix du client
organisation de clubs de personnes ayant des goûts communs pour fidéliser le client
analyse des goûts du consommateur à travers ses choix d'ouvrages et les questions posées au moteur afin d'être en mesure de lui suggérer des achats
analyse des envies des clients potentiels pour rechercher, détecter ou fabriquer de nouveaux "talents" et assurer leur promotion (type Spice girls) "the brand is the artist, not the label" Matthias Keudel de Getmusic.comwww.getmusic.com
capacité à protéger les œuvres et à gérer le copyright
performance du circuit logistique (gestion mondiale des stocks, capacité d'impression à la demande, rapidité de livraison, système de facturation adapté à chaque client, …).
