4.1.2.8Analyser la fréquentation de votre site pour en améliorer l’efficacité :
Au-delà du nombre de visiteurs q’un simple compteur vous permettra de connaître, deux points sont à regarder :
4.1.2.8.1Qui vient vous voir ?
L’analyse de l’origine de vos visiteurs (des "log") et du chemin que les a conduit vers vous (à partir de quel mot clef) vous fournira déjà de précieuses indications et vous permettra de voir si vos visiteurs sont bien ceux que vous escomptez Cela pourra en particulier vous amener à changer les mots clef déclarés aux moteurs
Un fabricant de cosmétiques qui avait déclaré le mot clef "skin" a vu son site inutilement embouteillé par les Fans d’un jeu célèbre dont des héros portait ce nom.
Un certain nombre de logiciels, comme Net@udience www.cartel-info.fr/netaudience réalisent une étude statistique du cheminement de vos visiteurs et visualisent leur parcours permettant ainsi de détecter les anomalies :
Ils mettent en particulier en évidence les trajectoires correspondantes à des recherches infructueuses ou ayant nécessité plus de 3 clic, révélant ainsi une conception inadéquate du site.
En effet une tendance naturelle est d’utiliser une arborescence "logique" sur le plan cartésien : le problème est que chacun a sa logique et que ce qui est évident pour le concepteur ne l’est pas toujours pour le client.
Un site efficace doit être intuitif, il ne doit nécessiter aucun apprentissage, aucun raisonnement complexe (c’est une des raisons pour lesquelles les jeunes enfants y sont aussi habiles).
Il conviendra donc, soit d’être plus explicite sur certains liens, soit de créer de nouveaux liens pour permettre d’arriver à la bonne information selon plusieurs logiques différentes.
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