4 Quelles opportunités pour les PME "ordinaires" 117
4.1 Emettre de l'information : Site Web, Commerce électronique 117
4.2 Réception d'information : recevoir, se faire livrer ou aller chercher l'information 177
4.3 travail coopératif : l'apport majeur de l'Internet 188
5 Comment saisir les opportunités offertes par l'Internet? 235
5.1 Les freins et les moteurs 235
5.2 Une profonde mutation pour tous les métiers dans tous les secteurs et pour les entreprises de toutes tailles 245
5.3 Ni un problème financier Ni un problème technique : Internet est au premier chef un défi stratégique, un problème d'organisation et de gestion du pouvoir 252
