De nouveaux produits et services se démarquent fortement. Il s'agit tout d'abord du développement de photos en ligne pratiqué par 16% des acheteurs en ligne Puis vient le téléchargement de musique payante qui passe de 2% à 7% de 2004 à 2005. Quant au secteur des télécoms (abonnement ADSL, souscription à une offre de téléphonie fixe ou VOIP…), il touche 11% des acheteurs en ligne.
Certains secteurs sont si dynamiques que les achats tendent à se faire presque exclusivement sur Internet. Ainsi, 72% des interviewés font leur développement de photos plus souvent en ligne qu'en magasin. Le secteur du voyage est aussi hautement concerné par cette tendance. 67% des acheteurs en ligne commandent leurs billets d'avion plus souvent sur Internet qu'en agence. 66% d'entre eux achètent également plus souvent leurs séjours de vacances sur Internet ainsi que 65% leurs nuitées d'hôtel et locations de vacances.
