Ministère de lEconomie, des Finances et de lIndustrie

si nécessaire leur apporter un concours financier

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  à l'investissement immatériel pour l'établissement du plan stratégique
  

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  puis éventuellement en tant que de besoin à l'investissement de modernisation nécessaire
  

Il s'agit en effet, pour créer les conditions du succès, de s'assurer de la cohérence entre la stratégie de présence sur le Web et :

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  l'organisation commerciale
  

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  la capacité à assurer la maintenance des informations mises sur Internet
  

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  la capacité à répondre aux clients dans un délai convenable dans une langue qu'ils comprennent
  

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  le niveau de présence internationale (distributeurs)
  

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  la qualité des référencements que l'on peut obtenir, avec les partenariats que cela implique parfois
  

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  la capacité à maîtriser les problèmes liés à l'export : procédures douanières et sanitaires, assurance pour la responsabilité civile, …
  

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  la réactivité de l'appareil de production ainsi que des fournisseurs et sous-traitants
  

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  le bon interfaçage entre l'informatique interne et les flux d'échange avec les partenaires de l'entreprise (EDI, coengineerie)
  

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  la politique en matière de stocks
  

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  la performance de la logistique
  

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  la capacité à assurer un service après vente
  

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  la mise au niveau des exigences de qualité ou de normalisation des clients du Web
  

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  la compétitivité véritable face à la concurrence internationale
  

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  les capacités financières et humaines de l'entreprise pour conduire une telle mutation, sachant que même si la réflexion stratégique préalable est conduite de façon sérieuse et approfondie, elle ne permet que d'éviter les pièges les plus béants mais ne laisse que peu d'espoir de déboucher sur un plan bien "carré" qu'il suffirait ensuite d'exécuter
  

Prendre le grand large offre des horizons nouveaux, mais si l'étude de la météo et de la cartographie est indispensable, et si le bateau doit être conçu et équipé pour profiter des alizés et faire face aux tempêtes, il faut accepter, comme consubstantiel au Web, une navigation qui négocie avec les éléments imprévisibles dont les forces vous dépassent :

Microsoft, a priori bien outillé pour maîtriser le Web, a du déjà changer radicalement 5 fois sa stratégie dans ce domaine

Ce constat ne doit certes pas servir de prétexte pour éviter la réflexion préalable mais il invite sans doute à une certaine humilité dans l'approche, une progressivité dans la mise en œuvre, et une marge de sécurité dans l'initiative.