Ministère de lEconomie, des Finances et de lIndustrie

recherche de sous-traitants ou de partenaires

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  coûts de gestion : procédures administratives relatives au paiement des taxes, aux demandes d'autorisations ou aux questionnaires statistiques, comptabilité, facturation,…
  
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  communication, relations publiques
  

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  coûts de commercialisation : publicité, conseil au client, catalogue, formation des clients, négociation du prix et des clauses du contrat, recherche de nouveaux distributeurs, de nouveaux clients, de nouveaux marchés
  

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  coûts de gestion du personnel : recrutement, paye, formation des agents
  

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  coûts liés à la logistique : gestion et organisation du transport et du stockage, ,....
  

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  coûts des services financiers : négociation, optimisations, gestion de trésorerie
  

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  coûts des achats, recherche de fournisseurs, du lancement des appels d'offre, gestion des approvisionnements
  
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  coût de la conduite de projets ou de chantiers.
  

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  coûts du service après vente : maintenance, upgrading⁸, contentieux,....
  

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  ....sans oublier le coût des informations que l'on achète : brevets, licences, accès à des banques de données,.....
  

de plus la compétitivité d'une entreprise, liée à la pertinence de ses décisions, dépend largement de la qualité des informations dont elle dispose et de sa capacité à les capitaliser et à les traiter.

"aujourd'hui Boeing, c'est 80% "d'infomanagement" et 20% de processus physiques"