|
NIVEAU 3: à l'écoute du client permettant une production sur mesure
|
səhifə | 366/1176 | tarix | 02.01.2022 | ölçüsü | 4,72 Mb. | | #19817 |
| 4.1.4NIVEAU 3: à l'écoute du client permettant une production sur mesure 4.1.4.1Le vrai enjeux : la valeur ajoutée de toute la partie commerciale représente généralement 20 à 30 % du prix d'un produit ou d'un service vendu.
Elle comporte :
-
le marketing : analyse des besoins du client pour adapter son offre
-
la promotion : développement de la marque (branding), référencement, publicité (e-pub, e-mailing)
-
la création de la relation de confiance avec le client
-
la présentation d'une offre sous une forme adaptée, le soft selling, la vente aux enchères, les bourses
-
la négociation commerciale avec une éventuelle adaptation du produit, le back office
-
la mise à disposition du produit avec une logistique adaptée
-
la facturation et la gestion comptable
Dostları ilə paylaş: |
|
|