| Les standards e-business sont d'une nature particulière, "mi-Technologies de l'information", "mi-management de l'entreprise" et contrairement aux précédents qui étaient très techniques, ceux-ci sont également fonctionnels
La non-standardisation actuelle,
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soit coûte cher aux PME qui se dotent de plusieurs systèmes informatiques différents, ce qui pèse in fine sur le coût et donc la compétitivité des donneurs d'ordre
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soit ces PME se limitent à un seul donneur d'ordre, ce qui introduit une rigidité dans l'économie du secteur, nuit à la concurrence et ne facilite pas la "fertilisation croisée"
Les entreprises qui respecteront ces standards deviendront "plug and play" c'est à dire capables de travailler immédiatement avec un nouveau partenaire en s’interconnectant avec son système informatique sans délai et sans surcout
Inversement pour une entreprise, développer ses outils Internet quand ses partenaires continuent de travailler selon les errements anciens ne sert pas à grand chose
Qama 150 personnes, distributeur de quincaillerie d'ameublement a ouvert www.qama.fr dès 1999 pour améliorer la prise de commmandes par les quincaillers détaillants. Les commandes par fax notamment contenaient beaucoup d'erreurs et occupaient énormément les gens du service commercial. Maintenant, il suffit de cliquer sur les références choisies. La quasi totalité des clients qui ont essayé le site continuent après d'utiliser le système."
Mais que Qama change ses habitudes n'amène pas sa clientèle de quincaillers, "une population vieillisante", à en faire autant http://www.journaldunet.com/printer/020827qama.shtml
Il en va de même pour l'entreprise Desamais grossiste en droguerie près de Montluçon
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