Ministère de lEconomie, des Finances et de lIndustrie

Mais le veritable décollage date de 2004-2005 avec la généralisation du haut débit qui permet une qualité d’écoute excellente

Des logiciels comme Skipe www.skipe.com qui offre la gratuité mondiale pour les communications entre ordinateurs et des tarifs beaucoup plus bas que ceux des opérateurs traditionnels pour les appels à un poste téléphonique classique

Par ailleurs la plupart des fournisseurs d’accès offrent désormais le "triple play" (Voix+données+vidéo) qui inclut donc la téléphonie dans leur forfait

L'Idate prévoit que le pourcentage de postesprofessionnels passera de 2,5% début 2004 (18% en Europe, 23% au Japon et 28% aux US) à 40% en 2009 (180 millions de postes)

Auchan, la CNAM, des Caisses du Crédit Agricole, des filiales de Renault, et de nombreuses PME ont déjà franchi le pas www.journaldunet.com/0410/041007voip.shtml

On imagine l'impact possible du couplage avec le WiFi voir page277

Mais l'avantage de la téléphonie IP va bien au delà du prix (on peut penser qu'avec le développement de la concurrence le prix des communications "normales", artificiellement élevés, devraient se rapprocher de la téléphonie IP): Elle permet en effet des services beaucoup plus "riches" que la téléphonie traditionnelle:

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  Messagerie unifiée : possibilité de consulter en une seule opération tous les messages téléphoniques et électroniques, consultable à partir de tous types de terminaux
  
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  Intégration des applications : transmission de textes, de photos, de vidéo, de dossiers au fil de la conversation, possibilité de partage de fichier (par exemple il est possible de travailler sur un croquis), possibilité de compresser et de crypter les échanges
  
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  Possibilité d'organiser des conférences faisant intervenir de nombreux participants (adressage IP multicast)
  
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  Terminal intelligent: le téléphone IP sait interpréter la signalisation ce qui ouvre le champ à de nombreuses possibilités
  

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  Mais aussi possibilité de traitement automatique des appels " M Dupont M Durand est actuellement absent voulez-vous laisser…" (voir Netcentrex www.netcentrex.net)
  

1.2.1.1.4Web-cam, visiophonie, téléconférence, vidéoconférence pour une communication plus riche

Avec la mondialisation des échanges et l'internationalisation des entreprises les besoins de communication deviennent chaque jour plus importants.

En mai 2001 plus de 50.000 employés d'IBM se sont rencontrés dans un gigantesque brainstorming "WorldJam" pendant 4 jours, dans le réseau interne de la société (intranet): plusieurs milliers de propositions sont ressorties de cette opération., en 1998, SummerJam et qui avait réuni physiquement les gens n'avait pu associer à cette réflexion que 1500 personnes

Demain même des PME pourront ainsi réunir virtuellement leurs forces de ventes dispersées à travers le monde

Par ailleurs l'accélération de l'économie est de moins en moins compatible avec les pertes de temps dues aux transports (rajoutons que les tensions de la situation internationale dissuadent de nombreux cadres de prendre l'avion). les vidéoconférences devraient donc d'autant plus se développer que l'arrivée du haut débit, à des couts raisonnables, en améliorent l'ergonomie et la disponibilité

Avec la reprise de l'Américain Vialog de l'australien Telcen et de l'allemand Eureka, Genesys www.genesys.com de Montpellier, devient le leader mondial des téléconférences sur internet: il est aujourd'hui controlé par Alcatel

Les célèbres boutiques "Kinko's" qui quadrillent les US en offrant des moyens informatiques aux TPE offre dans 150 de ses magasins des centres de visioconférence pour 225$/heure.

L'ANPE Lorraine a commencé des 2002 pour des offres d'emploi dans l'hôtellerie en Corse

Mentionons aussi WebMeeting http://www.webmeeting.att.com

Vous pouvez dès aujourd'hui visualiser en direct le Kremlin pratiquement toutes les villes du monde à traver www.123cam.com