| Avant l'Intranet, l'informatique était l'affaire d'experts, et les utilisateurs n'étaient que consommateurs. Avec l'Intranet, il existe encore de l'informatique, mais tous les salariés peuvent eux-mêmes être des développeurs de systèmes leur permettant de mieux s'organiser dans leur travail, donc ils deviennent "acteurs" Michel Hervé.
"les nouveaux outils qui arrivent, par leur simplicité d'emploi, vont permettre aux cadres opérationnels de concevoir eux-mêmes leurs solutions sans devoir en référer aux services informatiques" Craigh Mathis du Fairpoint Group
4.3.2.5.17Des possibilités nouvelles pour le télétravail
Internet permet aussi le travail à domicile, à partir d'un poste nomade depuis ou d'un centre local équipé, télécentre, (une petite vingtaine en France en 2001) ou chez un client. Il permet bien entendu d'alterner télétravail et travail au bureau : c'est le travail pendulaire
Il peut s'exercer soit dans le cadre d'un contrat de travail (lien de subordination) soit dans le cas d'un contrat de service (contrat de fourniture ou de partenariat)
Il permet également notamment pour le service clientèle, de plus en plus important avec des produits plus personnalisés ou plus sophistiqués, de délocaliser les Call-Centers en prenant en compte des paramètres d'optimisation géographiques qui ne sont pas ceux de la production
4.3.2.5.17.1De nombreux avantages pour les salariés
Le télétravail permet pour le télétravailleur:
|
