5.2.3.14Cela va nécessiter un immense effort de formation
La mise en place de formations adaptées sera une des pierres angulaire de toutes les actions des pouvoirs publics sur le terrain : voir page 381
5.3Ni un problème financier Ni un problème technique : Internet est au premier chef un défi stratégique, un problème d'organisation et de gestion du pouvoir
Quelques phrases, prononcées par les vice présidents e-business des grandes entreprises américaines rencontrées lors de la mission Acsel à Chicago en mai 2002, http://www.yolin.net/Chic0426.zip ,sont particulièrement significatives
«it’s a business journey, not a technical journey» (Quaker Oats)
«lthe problem is with people not with technolog» (Boeing)
«costs are in 10’s M$ when savings are in 100’sM$per year, difficulties come from management» (P&G)
«main difficulties are with procurement managers» (Caterpillar)
mise en place de ces processus : «a dramatic impact on organisations» (TowerAutomotive)
les freins tiennent au fait que l'organisation plus performante que permet internet interpelle chacun sur sa véritable valeur ajoutée dans le processus et bouscule les relations de pouvoir en privilégiant le chef de projet (souvent interentreprise) par rapport à la hiérarchie traditionnelle)
En l'absence de crise il est très difficile de conduire une telle évolution dans une grande structure ou les niveaux hierarchiques se sont sédimenté et ne tiennent que grâce à une politique de rétention de l'information
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