Mål & Budget2006-2008 Tjänstemannaförslag

Överförmyndarnämnden

Strategiska mål

De strategiska målen, nyckeltalen och målnivåerna kopplade till nyckeltalen som nämnden fastställde förra året föreslås vara oförändrade. Nämnden genomförde seminarium kring målen och nyckeltalen i april, och kom då fram till att de bör vara oförändrade, med vissa språkliga rättningar som är införda i detta förslag.

Verksamhetsresultat

Läge

Har brister

Verksamhetsresultaten för överförmyndarnämnden har brister. Handläggningsrutinerna har förbättrats väsentligt under 2008. Stor energi läggs på att ha en rättssäker handläggning. Rutinerna har förbättrats inte minst med tanke på de synpunkter som JO framförde efter en ordinarie inspektion under våren 2008.

För första gången i överförmyndarverksamhetens historia har huvudmännens och gode männens åsikter efterfrågats via enkät. Till 100 slumpvis utvalda huvudmän skickades en enkät. Dessa huvudmäns gode män har även fått besvara en enkät. Svarsfrekvensen för huvudmän ligger på drygt 30 % och för gode män/förvaltare på 65 %. Kopplat till det strategiska målet finns två nyckeltal, ett för huvudmän och ett för gode män/förvaltare. I båda fallen ligger utfallet under målnivån.

Nämnden har gjort en riskanalys och identifierat att de långa handläggningstiderna utgör en stor risk för att inte nå det strategiska målet. Det beror delvis på att rutinerna kan förbättras ytterligare, men främst på att bemanningen måste förstärkas ytterligare. Vidare är det svårt att förordna gode män/förvaltare i vissa fall. Det beror både på att det är brist på gode män och att en del inte har rätt kompetens för sitt uppdrag.
Nämnden har identifierat ett antal åtgärder för att förbättra måluppfyllelsen.

• 
  En systematisk beslutsuppföljning och ärendehantering. I detta ingår att rutiner vid diarieföring och handläggningen har utvecklats. Vidare vidtas åtgärder snabbare när brister upptäcks genom att skicka ut påminnelser och i vissa fall vitesförelägganden.
  
• 
  Transparenta och snabbare beslut. Beslut fattas enbart på skriftligt underlag. Ärenden får inte hamna i långbänk.
  
• 
  Förbättrad delaktighet för huvudmännen. Huvudmännen hörs vid byte av god man. De delges beslut om arvode som tas av egna medel.
  
• 
  Utveckla rekryteringen av gode män/förvaltare. Arvodesnivåerna kommer att ses över. Man kan utse mentorer för nya gode män. I vissa fall kan två gode män förordnas för en huvudman. Nämnden kommer att utreda möjligheterna att inrätta en förvaltarenhet i samverkan med andra kommuner.
  
• 
  Ett nyckeltal tas bort. Det handlar om att huvudmännen ska vara nöjda med den service de får av nämnden. Av enkäten framgick att nästan 60 % inte vet det, eller inte kan bedöma det.