Mövzu 12. Bank sferasinda marketinq bank marketinqinin məzmunu və xüsusiyyətləri Bank xidmətləri (məhsulu)

Formal (kəmiyyət) məlumatlar

• 
  təşkilatı-hüquqi forma (şərik bank, səhmdar bank) əsas ortaqlar və ya təsisçilər;
  
• 
  nizamnamə kapitalının həcmi;
  
• 
  valyuta lisenziyası, qiymətli metallarla sövdələşmələrə dair lisenziya, baş lisenziyanın olması;
  
• 
  filial şəbəkəsinin mövcudluğu və ölçüləri;
  
• 
  əsas xidmət növlərinin siyahısı;
  
• 
  digər kəmiyyət göstəriciləri ( müxbir-bankları, nəhəng müştərilər s.).
  

Keyfiyyət məlumatları

• 
  rəqiblərin şöhrət və nüfuzu;
  
• 
  bankların məşhurluğu;
  
• 
  rəqiblərin xidmət səviyyəsi;
  
• 
  müştərilərin bağlılığı;
  
• 
  reklam strategiyası;
  
• 
  d igər keyfiyyət göstəriciləri, məsələn, inkişaf strategiyası.Şəkil 11.5.
  

• 
  Rəqiblərin fəaliyyəti haqqında məlumatın strukturu