| Kasıb müştərilərə natamam xidmət edilməsi. Nəhayət, Amerika marketinq sistemi kasıb müştərilərə natamam xidmət etməsində günahlandırılır. Məsələn, tənqidçilər şəhərdəki kasıbların çox vaxt baha qiymətlə aşağı keyfiyyətli mallar satankiçik dükanlardan alver etməli olduğunu qeyd edirlər. İstahlakçılar birliyi aşağı gəlirlərə malik müştərilərin ərzaq almaq vərdişləri və ödədikləri qiymət ilə həmin şəhərdəki orta səviyyəli gəlirlərə malik istehlakçıları müqayisə etmişdir. Araşdırmalar nəticəsində müəyyən olunmuşdur ki, aşağı kefiyyətli məhsullar üçün kasıblar daha çox pul ödəyirlər. Həmçinin nəticələr göstərmişdir ki, aşağı gəlirlərə malik ərazidə ümummilli dükanlar şəbəkəsinin mövcud olması qiymətləri aşağı salmaqda böyük fərqlər yaradır.
Aydındır ki, qabaqcıl marketinq sistemi kasıb istehlakçılar üçün də xidmət göstərməyi nəzərdə tutmalıdır. Kasıb istehlakçıların da nəzərə çarpacaq səviyyədə istehlakçı mühafizəsinə ehtiyacları vardır.
Dostları ilə paylaş: |
