Afşİn belediye başkanliğI 2015-2019 stratejik plani


Müşteriler (Yararlanıcılar)



Yüklə 1,17 Mb.
səhifə25/47
tarix07.01.2022
ölçüsü1,17 Mb.
#81714
1   ...   21   22   23   24   25   26   27   28   ...   47
Müşteriler (Yararlanıcılar): Kuruluşun ürettiği ürün ve hizmetleri alan, kullanan veya bunlardan yararlanan kişi, grup veya kurumlardır. Müşteriler dış paydaşların alt kümesidir.

Afşin Belediye Başkanlığı’nın iç ve dış paydaşları, Planın ekinde ayrıntılı bir şekilde verilmekle birlikte aşağıdaki tabloda sayı olarak belirtilmiştir.



PAYDAŞ LİSTESİ

Afşin Belediyesi Çalışanları




Afşin Halkı










































































































Tablo Afşin Belediyesi Paydaş Listesi

Belediyemizce paydaşlar belirlendikten sonra aşağıdaki tabloda gösterildiği gibi önceliklendirilmiştir.



ÖNCELİKLENDİRİLMİŞ PAYDAŞ TABLOSU

Öncelik
Sırası

Paydaş Adı

Paydaş Türü

Neden Paydaş

1

Afşin Halkı

Müşteri (Yararlanıcı)

Hizmeti alanlar olması nedeniyle
yararlanıcılardır

2

Sivil Toplum Kuruluşları

Dış Paydaş

Hizmetin üretilmesini dolaylı
etkiledikleri nedeniyle dış paydaştır.

3

Resmi Kurum ve Kuruluşlar

Dış Paydaş

Hizmetin üretilmesine doğrudan
ya da dolaylı katkı sağladıkları
için dış paydaştır

4

Muhtarlar

Dış Paydaş

Hizmetin üretilmesini dolaylı
etkiledikleri için dış paydaştır

5

Belediye Personeli

İç Paydaş

Hizmeti planlama, organize
etme, kontrol etme ve üretmekle görevli olduklarından iç paydaştır.

6

Özel Kurum ve Kuruluşlar

Dış Paydaş

Hizmetin üretilmesini dolaylı
etkiledikleri nedeniyle dış
paydaştır

7

Siyasi Partiler

Dış Paydaş



Hizmetin üretilmesini dolaylı
etkiledikleri nedeniyle dış
paydaştır

Tablo Önceliklendirilmiş Paydaş Tablosu

İÇ PAYDAŞ ANKETİ SONUÇLARI
İç paydaş olarak belirlenen Afşin Belediyesi çalışanlarına yönelik yapılan anket sonuçları aşağıda paylaşılmıştır.





Katılıyorum

Kısmen Katılıyorum

Katılmıyorum

Belediyemiz politikaları ve hedefleri belirlenirken personelin görüş ve düşünceleri alınıyor.

35%

21%

45%

Belediyemiz politikaları ve hedefleri belirlenirken diğer kuruluşların görüşlerinden yararlanılıyor.

23%

41%

36%

Belediyemizin politika ve hedefleri her kademeye yeterli oranda duyuruluyor.

26%

31%

43%

Bulunduğumuz görev ilgi ve yeteneklerimize uygunluk sağlıyor.

47%

27%

26%

Belediyemizde bilginin toplanması ve paylaşılmasında bilgi teknolojileri kullanılarak birimler arası bilgi akışı sağlanmaktadır.

31%

27%

41%

Kurum varlıklarını (mal, para, bilgi, zaman) haksız yere ele geçiren ya da kötüye kullanan kişi veya kişiler tespit edildiğinde uygun şekilde cezalandırılıyor.

32%

30%

38%

Görevimi yapmam için yeterli bilgiye sahip olmadığım konularda kurum destek veriyor.

38%

21%

41%

Yöneticiler, planlama çalışmaları süresince karşılaşılan sorunları kolaylıkla çözebiliyorlar.

32%

29%

39%

Yöneticiler, Stratejik Plan ve Performans Programlarının uygulanabilirliğine önem veriyorlar.

30%

28%

42%

Yöneticiler, faaliyet raporlarının şeffaf olarak hazırlanmasına özen gösteriyorlar.

33%

27%

40%

Yöneticiler, iyileştirme çalışmalarında çalışanların katılımını yeterli derecede sağlıyorlar.

30%

28%

42%

Amirim, sorunlarımı, durumları ve taleplerimi üst makamlara zamanında ve doğru bir şekilde iletiyor.

44%

22%

34%

Amirim, çalışanların farklılıklarına (dünya görüşü, kültür, inanç, mezhep, siyasi yaklaşım gibi) saygı gösterip, bunu kurum için zenginlik olarak kabul ediyor.

48%

17%

35%

İnsan kaynakları planlaması belediyemiz politika ve stratejileri doğrultusunda yapılıyor ve iyileştiriliyor.

30%

32%

38%

Belediyemiz insan kaynakları ve görev dağılımında objektif bir tutum sergiliyor.

31%

22%

47%

Çalışanların işlerinden memnuniyeti ve tatmini konularında araştırmalar yapılıyor.

26%

18%

56%

Çalışanlar departmanları ile ilgili karar alma sürecinde etkin rol oynuyor.

23%

29%

48%

Belirlenen süreçlere uygun personel seçiliyor.

30%

25%

45%

Çalışma ortamında fırsat eşitliği sağlanıyor.

31%

21%

48%

Yıllık faaliyet raporları Belediyemiz performansını sergiler niteliktedir.

29%

38%

34%

Belediyemizin faaliyetleri, amaç ve hedeflerimizi gerçekleştirebilir niteliktedir.

26%

36%

38%

Belediyemizde ekip ruhu gelişmiştir.

27%

21%

52%

Yürürlükte olan görev tanımları çalışmalarınızı kapsamaktadır.

33%

36%

31%

Amirim beni dinliyor, önerilerime başvuruyor, görüş ve isteklerimi dikkate alıyor, beni önemsiyor.

46%

18%

36%

Müdürlüğünüz ile başka bir müdürlük veya birim arasında görev ve yetki çatışması yoktur.

41%

24%

34%

Hizmet içi eğitimlerden memnunum.

33%

22%

45%

Şu anda görevli olduğum birimden memnunum.

53%

17%

30%

Amirimin işleri zamanlama, planlama, olanak yaratma ve çözüm bulmasından memnunum.

48%

22%

30%

Amirimin, bilgi düzeyi ve eğiticiliğinden memnunum.

52%

13%

35%

Anket sonuçları değerlendirildiğinde çalışanların %56’sı çalışanların memnuniyeti ve tatminine yönelik araştırma yapıldığını düşünmektedir.


Çalışanların %45’i politika ve hedefler belirlenirken çalışanların görüşlerinin alınmadığını beyan etmiştir.
Ayrıca çalışanların %52’si belediyede ekip ruhunun gelişmediğini düşünmektedir.
Çalışanların %53’ü çalıştıkları birimden memnunken, %30’u biriminden memnun değildir.
Çalışma ortamında fırsat eşitliği olmadığını düşünenlerin oranı %48’dir.
Çalışanların %45’i hizmet içi eğitimlerden memnun olmadığını beyan etmiştir.


Size göre Afşin Belediyesi hangi belediyecilik alanlarında başarılıdır?

Temizlik Hizmetleri

22%

Tarihi ve Kültürel Değerlere Sahip Çıkmak

15%

Park Bahçe Hizmetleri

15%

Kültür Faaliyetleri

10%

Sosyal Hizmetler

10%

Fen İşleri ve Altyapı Çalışmaları

10%

Çevre Duyarlılığı ve Ağaçlandırma

9%

İmar ve Şehircilik Hizmetleri

8%

Belediye çalışanlarına belediyemizin hangi alanlarda başarılı olduğu sorulmuş Temizlik hizmetlerinde başarılı bulanların oranı %22, tarihi ve kültürel değerlere sahip çıkıldığını düşünenlerin oranı %15 olarak tespit edilmiştir.


Yine belediye çalışanlarına önümüzdeki dönemde hangi alanlara önem verilmesi gerektiği sorulmuş ve aşağıdaki tablodaki faaliyetlere öncelik verilmesi gerektiği yönünde dönüşler alınmıştır.


Afşin Belediyesi önümüzdeki 5 yılda hangi alanlara daha fazla önem vermelidir?

Temizlik Hizmetleri

13%

Kaçak Yapılaşma ve Çarpık Kentleşme

13%

Fen İşleri ve Altyapı Çalışmaları

12%

Park Bahçe Hizmetleri

12%

İmar ve Şehircilik Hizmetleri

11%

Sosyal Hizmetler

9%

Çevre Duyarlılığı ve Ağaçlandırma

8%

Tarihi ve Kültürel Değerlere Sahip Çıkmak

8%

Personel Eğitimi

7%

Kültür Faaliyetleri

7%


VATANDAŞ ANKETİ SONUÇLARI

DIŞ PAYDAŞ ANKETİ SONUÇLARI
Dış paydaş olarak belirlenen tüm birimlere gönderilen anket sonuçları titizlikle değerlendirilmiş ve ortaya çıkan sonuçlar stratejik planın en önemli verileri arasında yer almıştır. Stratejik planlama ekibi tarafından belirlenen kurumlara gönderilen anket sonuçları aşağıdadır:


A. KURUM ÇALIŞMALARI

Hiç Katılmıyorum

Az Katılıyorum

Katılıyorum

Çok Katılıyorum

Tam Katılıyorum

Kurumumuzun, Afşin Belediyesi’nin “Dış Paydaşı” olduğuna inanıyorum.

11%

17%

0%

55%

17%

Kurumumuz, Afşin Belediyesi ’nin çalışmalarına giren konularda benzer faaliyetler yürütmektedir.

22%

28%

0%

39%

11%

Kurumumuz, bugüne kadar Afşin Belediyesi ile koordinasyon kurmuş ve ortak çalışmalarda bulunmuştur.

25%

13%

0%

43%

19%

Kurumumuzun, Afşin Belediyesi ile etkin koordinasyon kurması gerektiğine inanıyorum.

6%

6%

0%

44%

44%

Afşin Belediyesi ’nin Stratejik Planlama çalışmalarına katılmamız yararlı olacaktır.

6%

6%

0%

50%

39%

Kurumumuzun Stratejik Planlama çalışmaları tamamlanmıştır. (Sadece kamu kurumları tarafından cevaplanacaktır.)

23%

0%

0%

31%

46%

Afşin Belediyesi ’nin görev, yetki ve sorumlulukları kurumumuz tarafından bilinmektedir.

0%

11%

5%

42%

42%

Afşin Belediyesi’nin üstlenmiş olduğu görevler, toplum yaşamında çok önemli bir yere sahiptir.

0%

6%

0%

22%

72%

Vatandaşların yaşamlarını sağlıklı ve huzurlu bir çevrede sürdürebilmeleri için Afşin Belediyesi ’nin sunduğu hizmetler yeterlidir.

16%

47%

5%

16%

16%

Belediyemiz stratejik planlama ekibi tarafından belirlenen dış paydaşlardan anket formlarına cevap verenlerin %72’si kendilerini Afşin Belediyesi’nin dış paydaşı olarak görmektedirler. Yine bu paydaşların %50’si Belediyemiz ile benzer faaliyetler sürdürmektedir.


Yine anket formlarına cevap verenlerden, %63’ü Belediyemiz ile ortak çalışma yapmış ve koordinasyon kurmuştur.
Katılımcıların %88’i etkin koordinasyon kurulması gerektiğine inanmaktadır.
Ankete cevap gönderen katılımcıların, büyük çoğunluğu (%89) stratejik planlama çalışmalarına katılmalarının yararlı sonuçlar doğuracağı yönünde görüş bildirmişlerdir.

Katılımcılar (%84), Afşin Belediyesi’nin görev, yetki ve sorumlulukları hakkında bilgi sahibi olduklarını ve Belediyemizin toplum açısından oldukça önemli görevler üstlendiğini bilmektedirler.


Diğer taraftan, anketlere cevap gönderen katılımcıların yarısından fazlası (%63), Belediyemizin sunduğu hizmetleri yeterli bulmamaktadır.



B. KURUMSALLAŞMA ÇALIŞMALARI 

Hiç Katılmıyorum

Az Katılıyorum

Katılıyorum

Çok Katılıyorum

Tam Katılıyorum

Afşin Belediyesi adından sıkça söz ettiren tanınmış bir kurumdur.

11%

16%

47%

5%

21%

Afşin Belediyesi kurumsal yenilenme çalışmaları yeterli oranda kamuoyunda duyulmaktadır.

5%

58%

32%

0%

5%

Afşin Belediyesi görev alanları hakkında kamuoyu bilgilendirme ve bilinçlendirme çalışmalarına daha fazla zaman ve emek harcanmalıdır.

0%

0%

21%

37%

42%

Afşin Belediyesi, benzer kurumlar içerisinde daha fazla tanınan bir kurumdur.

0%

26%

47%

0%

26%

Paydaşlar, olası problemlerde yetkililere kolaylıkla ulaşmaktadır.

0%

26%

53%

16%

5%

Faaliyetlerde kamuoyu bilgilendirme ve bilinçlendirme çalışmalarına daha fazla zaman ve emek harcanmalıdır.

0%

0%

37%

21%

42%

Afşin Belediyesi Yönetiminin kurumsal kültürü sahiplendikleri gözlenmektedir.

0%

6%

39%

39%

17%

Afşin Belediyesi Üst Yönetimine kolaylıkla ulaşılabilmektedir.

0%

11%

58%

26%

5%

Afşin Belediyesi Üst Yönetimi, kurumsal gelişim çalışmalarına geniş katılımı sağlamaktadırlar.

0%

11%

50%

28%

11%

Afşin Belediyesi etkili ve önemli kamu kurumlarından birisidir.

0%

0%

47%

26%

26%

Afşin Belediyesi hizmetlerinin toplumsal hayata olumlu katkısı vardır.

0%

0%

47%

26%

26%

Diğer kurumlardan farklı olarak modern, çağdaş bir kurumsal yapıya sahip organizasyon kurulmuştur.

0%

56%

22%

17%

6%

Afşin Belediyesi’nin gerçekleştirmiş olduğu çalışma ve faaliyetler Afşin halkını yakından ilgilendirmektedir.

0%

0%

42%

26%

32%

Afşin Belediyesi sosyal, kültürel ve ekonomik yönden Afşin'in gelişmesine katkı sağlayıcı önemli hizmetler sunmaktadır.

0%

21%

47%

21%

11%

Afşin Belediyesi çağdaş yaşam şartlarını sağlamak için gerekli proje ve planlamaları yapmaktadır.

6%

28%

39%

22%

6%

Afşin Belediyesi Afşin halkının yaşam kalitesini yükseltecek tüm hizmetleri sunmak için çalışmaktadır.

6%

22%

39%

22%

11%

Afşin Belediyesi hizmetlerin sunumunda kararlılık ve süreklilik gözetmektedir.

6%

6%

61%

11%

17%

Afşin Belediyesi hizmetlerin planlanmasında ve sunumunda tarafsız davranmaktadır.

0%

22%

50%

11%

17%

Afşin Belediyesi kamu kurum ve kuruluşları ile müşterek projeler üretmekte, kamu kurum ve kuruluşlarına karşılıksız destek olmaktadır.

0%

22%

50%

17%

11%

Genişleyen hizmet sınırları ve artan nüfus karşısında Afşin Belediyesi hizmet ve faaliyetleri düzenli olarak devam edebilmektedir.

0%

39%

44%

6%

11%

Kamu hizmetlerine dönük başarılı faaliyet ve projeler Afşin Belediyesince desteklenmektedir

0%

0%

72%

17%

11%

Afşin Belediyesi, Afşin halkının bilinç düzeyinin arttırılmasına yönelik etkinlik ve hizmetlere büyük önem vermektedir

6%

22%

50%

17%

6%

Afşin halkının görüş, öneri, dilek ve şikâyetleri dikkate alınmaktadır.

6%

11%

61%

6%

17%

Afşin Belediyesi faaliyetleri planlarken ve yürütürken diğer idarelerle birlikte hareket etmektedir.

0%

17%

67%

6%

11%

Anketi cevaplayan katılımcıların %74’ü, Belediyemizi adından sıkça söz ettiren bir kurum olarak görmekle birlikte, kurumsal yenilenme çalışmalarının yeterince kamuoyuna duyurulmadığını (%63) ifade edilmektedir.


Ayrıca katılımcıların tamamı tarafından (%100) kamuoyu bilgilendirme ve bilinçlendirme çalışmalarına daha fazla emek ve zaman harcanması gerektiği düşünülmektedir. Ancak yine de katılımcılar, Afşin Belediyesi’nin benzer kurumlar arasında daha fazla tanınan bir kurum olarak görmektedirler.

Ankete katılan katılımcıların %74’ü olası problemler için belediye yetkililerine ulaşabilmekte ve yöneticilerin kurumsal kültürü sahiplendiklerini düşünmektedirler.


Katılımcılar Belediyemiz üst düzey yöneticilerine kolaylıkla ulaşılabildiğini ve üst yönetimin kurumsal gelişim çalışmalarına geniş katılım sağladığını düşünmektedir. Bununla birlikte, Belediyemiz etkili ve önemli bir kurum olarak görülmekte ve toplumsal hayata olumlu katkılarımız olduğu düşünülmektedir.
Ankete cevap veren kurumların %79’u, Belediyemizin Afşin halkının sosyal, kültürel ve ekonomik açıdan gelişmesine katkı sağlayacak hizmetler sunduğunu düşünmektedir. Diğer taraftan, katılımcıların %67’si, proje ve planlamalarının çağdaş yaşam şartlarını sağlamaya yönelik olduğunu düşünmektedir.
Ankete katılanların %89’u, hizmet sunumumuzda kararlılığı ve süreklilik gözettiğimizi, ayrıca %78’ii faaliyetleri yürütürken tarafsız davrandığımızı düşünmektedir.
Ankete katılanlar, Belediyemizin diğer kamu kurum ve kuruluşları ile yürütülen müşterek projelere karşılıksız destek verdiği bilmektedir.
Diğer taraftan, katılımcıların %61’i, hizmet sınırları ve artan nüfus karşısında hizmet ve faaliyetleri düzenli olarak sürdürdüğünü düşünmektedir.
Yine katılımcıların %100’ü, kamu hizmetlerine dönük başarılı faaliyet ve projelerin Belediyemiz tarafından desteklendiğini düşünmektedir.
Afşin Belediyesi’nin halkın bilinç düzeyinin arttırılmasına yönelik etkinlik ve hizmetlere büyük önem vermediğini düşünenlerin oranı %28 olarak ortaya çıkmıştır.
Katılımcıların sadece %17’si görüş, şikâyet, öneri ve dileklerinin dikkate alınmadığını düşünmektedir. Ayrıca yine katılımcıların sadece %17’si faaliyetleri planlarken ve yürütürken diğer idarelerle birlikte hareket edilmediğini düşünmektedir.


D. ÇEVRE DÜZENİ 

Hiç Katılmıyorum

Az Katılıyorum

Katılıyorum

Çok Katılıyorum

Tam Katılıyorum

Afşin Belediyesince gerçekleştirilen rekreasyon ve çevre düzenleme çalışmaları, Gemlik'e modern bir görünüm ve sağlıklı bir çevre kazandırmıştır.

11%

50%

28%

6%

6%

Afşin Belediyesince yapılan çevre düzenlemeleri, Afşin halkı için en önemli sosyal ve dinlenme alanlarıdır.

0%

39%

39%

11%

11%

Çevre düzenleme projeleri bu alandaki beklentileri karşılamada yeterlidir.

42%

37%

16%

0%

5%

Yapılan çalışmalar vatandaşlarımız tarafından takdir edilmekte ve diğer benzer görevleri yürüten kurumlara örnek teşkil etmektedir.

0%

33%

61%

0%

6%

Afşin Belediyesi tarafından gerçekleştirilen yol, cadde ve kaldırım düzenleme çalışmaları daha güvenli ve konforlu bir ulaşıma imkân sağlamaktadır.

11%

33%

44%

6%

6%

Yapılan asfalt, yol ve tretuvar çalışmaları ihtiyaç ve beklentileri karşılayacak düzeydedir.

39%

39%

17%

0%

6%

Afşin Belediyesi, “havası daha temiz bir Afşin için” her türlü önlemi almaktadır.

28%

44%

22%

0%

6%

Çevre kirliliğini önlemek amacıyla yapılan çalışmalar gözle görülür düzeyde olup vatandaşlar tarafından takdir edilmektedir.

33%

33%

28%

0%

6%

Afşin Belediyesi yapmış olduğu çalışmalar şehir trafiğinin rahatlamasında önemli bir yere sahiptir.

47%

37%

11%

0%

5%

Afşin Belediyesi yaptığı çalışmalarda estetiğe önem vermektedir.

17%

44%

33%

0%

6%

Afşin Belediyesi kullandığı kent mobilyaları ve aydınlatma direkleri ile örnek alınan kurum haline gelmiştir.

28%

33%

33%

0%

6%

Afşin Belediyesi, yol kenarı ve refüj düzenlemelerinde estetiğe son derece önem vermektedir.

22%

50%

22%

0%

6%

Afşin Belediyesi, temiz hava sirkülasyonu sağlamak için kent içi ağaçlandırma ve yeşil alan oluşturma faaliyetlerine önem vermektedir.

26%

26%

32%

11%

5%

Afşin Belediyesi, Afşin'in kişi başına düşen yeşil alan miktarını arttırmaya yönelik çalışmalarında oldukça başarılıdır.

28%

39%

17%

11%

6%

Afşin Belediyesi tarafından düzenlenen alanların, halk için en önemli sosyal ve dinlenme alanları olduğunu düşünlerin oranı %61 olarak tespit edilmiştir. Ancak katılımcıların %79’u, çevre düzenleme projelerinin bu alandaki beklentileri karşılamaktan uzak olduğunu düşünmektedir.


Yine de katılımcıların %67’si yapılan çalışmaların vatandaşlarımız tarafından takdir edildiğini ve diğer kurumlara örnek teşkil ettiğini düşünmektedir.
Katılımcıların %78’si, yapılan asfalt, yol ve tretuvar çalışmalarının ihtiyaç ve beklentileri karşılamaktan uzak olduğunu düşünmektedir.
Ayrıca yine katılımcıların %72’si, “havası daha temiz bir Afşin için” her türlü önlemin alınmadığını düşünmektedir. Bununla birlikte katılımcıların %67’si çevre kirliliğini önlemek amacıyla yapılan çalışmaları gözle görülür düzeyde görmemekte ve bu durumun vatandaşlar tarafından takdir edilmediğini düşünmektedir.
Belediyemiz tarafından kent içinde kullanılan estetik şehir mobilyaları ve aydınlatma direkleri ile örnek alınan bir belediye olarak görülmediği ve kent içi yol kenarı ve refüj düzenlemelerinde estetiğe önem verilmediği düşünülmektedir.
Belediyemizin, Afşin’in kişi başına düşen yeşil alan miktarını arttırmaya yönelik çalışmalarında oldukça başarılı olduğunu düşünenlerin oranı %33’dür.


Ç. KÜLTÜR SANAT SPOR FAALİYETLERİ 

Hiç Katılmıyorum

Az Katılıyorum

Katılıyorum

Çok Katılıyorum

Tam Katılıyorum

Vatandaşların kültürel ve sosyal faaliyetlere katılmalarını teşvik edici çalışmalar yeterli düzeydedir.

21%

42%

21%

5%

11%

Afşin Belediyesi’nin düzenlemiş olduğu kültür ve sanat etkinlikleri halkın beklentisini karşılamakta ve takdir edilmektedir.

16%

42%

26%

5%

11%

Afşin Belediyesi gerçekleştirmiş olduğu kültür ve sanat etkinlikleriyle toplumsal gelişime büyük katkı sağlamaktadır.

21%

11%

47%

11%

11%

Afşin Belediyesi’nin gerçekleştirdiği spor çalışmaları yeterli düzeydedir.

21%

21%

47%

5%

5%

Afşin Belediyesi’nin gerçekleştirdiği spor çalışmaları kurumumuzca takdir edilmektedir.

11%

16%

47%

21%

5%

Afşin Belediyesi spor kulübü etkinlikleri kurumumuzca takip edilmektedir.

21%

0%

58%

5%

16%

Afşin Belediyesi tarafından düzenlenen kültür, sanat ve spor etkinliklerine çocuk, genç, bayan ve yaşlı tüm vatandaşlar katılım sağlayabilmektedir.

16%

32%

37%

11%

5%

Afşin Belediyesi milli kültür ve eğitime katkı sağlamaktadır.

21%

11%

53%

11%

5%

Ankete katılanların %63’ü vatandaşların kültürel ve sosyal faaliyetlere katılmalarını teşvik edici çalışmaları yeterli bulmamaktadır. Belediyemizce düzenlenen kültür ve sanat etkinlikleri halkın beklentisini karşıladığını düşünenlerin oranı ise %42’dir.


Gerçekleştirilen kültür ve sanat etkinliklerinin, toplumsal gelişime katkısının sağladığını düşünenlerin oranı ise %68 olarak tespit edilmiştir.
Belediyemiz spor çalışmalarının yetersiz olduğunu düşünenlerin oranı %42 iken, gerçekleştirilen spor çalışmaları, katılımcıların kurumları tarafından takdir edilme oranı %74 olarak tespit edilmiştir.
Belediyemiz tarafından düzenlenen kültür, sanat ve spor etkinliklerine çocuk, genç, bayan ve yaşlı tüm vatandaşlar katılım sağlayabildiğini düşünenlerin oranı %53 olarak tespit edilmiştir.
Afşin Belediyesi’nin Milli kültür ve eğitime katkı sağlamadığını düşünenlerin oranı %32 olarak tespit edilmiştir.



 D. SOSYAL FAALİYETLER

Hiç Katılmıyorum

Az Katılıyorum

Katılıyorum

Çok Katılıyorum

Tam Katılıyorum

Afşin Belediyesi kentte sosyal patlamayı önlemek amacıyla her türlü sosyal proje ve yardım faaliyetlerini başarıyla hayata geçirmektedir.

6%

30%

50%

6%

6%

Afşin Belediyesinin dar gelirli, ihtiyaç sahibi vatandaşlara ve öğrencilere yaptığı çeşitli yardımlar takdir edilmektedir.

11%

16%

68%

0%

5%

Afşin Belediyesi, Afşin'de işsizliğin önlenmesi için önlemler almaktadır.

21%

32%

31%

5%

11%

Afşin Belediyesinin Eğitim Kurumlarına yönelik yapmış olduğu fiziki şartların iyileştirilmesi ile malzeme, giyim ve kırtasiye konusunda yaptığı yardımlar takdir edilmektedir.

17%

28%

39%

6%

10%

Afşin Belediyesinin çocuk, genç, bayan, yaşlı, engelli ve ihtiyaç sahibi vatandaşlara yönelik gerçekleştirdiği hizmetler yeterli düzeydedir.

11%

57%

21%

0%

11%

Belediyemizin kentte sosyal patlamayı önlemek amacıyla her türlü sosyal proje ve yardım faaliyetlerini başarıyla hayata geçirdiğinin düşünenlerin oranı %72 olarak tespit edilmişken, dar gelirli, ihtiyaç sahibi vatandaşlara ve öğrencilere yaptığı çeşitli yardımları takdir edenlerin oranı %73 olarak tespit edilmiştir.


Belediyemizin işsizliği önlemek için önlem aldığının düşünenlerin oranı %47 olarak tespit edilmiştir.
Yine Belediyemizin eğitim kurumlarına yönelik yapmış olduğu fiziki şartların iyileştirilmesi ile malzeme, giyim ve kırtasiye konusunda yaptığı yardımlar takdir edilme oranı %55 çocuk, genç, bayan, yaşlı, engelli ve ihtiyaç sahibi vatandaşlara yönelik gerçekleştirdiği hizmetler yeterli düzeyde olduğunu düşünenler %33 olarak tespit edilmiştir.



 
E. BASIN YAYIN FAALİYETLERİ

Hiç Katılmıyorum

Az Katılıyorum

Katılıyorum

Çok Katılıyorum

Tam Katılıyorum

Afşin Belediyesi tanıtım faaliyetleri yeterli düzeydedir.

11%

53%

21%

11%

5%

Afşin Belediyesi’nin aylık bilgilendirme bülteni belediye faaliyet ve hizmetlerinin kamuoyuna duyurulması açısından yararlı olmaktadır.

0%

26%

47%

16%

11%

Afşin Belediyesi yazılı ve görsel basında yeterli oranda yer almaktadır.

0%

58%

37%

0%

5%

Afşin Belediyesi’nin tanıtım faaliyetlerinin yeterli düzeyde olduğunu düşünenlerin oranı %37 olarak tespit edilmiştir.


Afşin Belediyesi’ni yazılı ve görsel basında yeterli oranda yer aldığını düşünenlerin oranı %42, olarak tespit edilmiştir.


F. TEKNOLOJİK FAALİYETLER

Hiç Katılmıyorum

Az Katılıyorum

Katılıyorum

Çok Katılıyorum

Tam Katılıyorum

Afşin Belediyesi WEB Sitesi, kurumsal imajın yükseltilmesinde yeterli düzeyde bulunmaktadır.

0%

5%

4%

11%

16%

e-belediye hizmetleri ve internet üzerinden gerçekleştirilen diğer hizmetler vatandaşlara kolaylık sağlamaktadır.

5%

26%

53%

11%

5%

Afşin Belediyesi hakkındaki bilgilere Web sitesi üzerinden kolaylıkla ulaşılabilmektedir.

5%

11%

63%

5%

16%

Afşin Belediyesi, belediye ile ilgili tüm işlemleri dijital ortamda en kısa sürede çözüme kavuşturmaktadır.

26%

32%

32%

5%

5%

Afşin Belediyesi WEB Sitesi, kurumsal imajın yükseltilmesinde yeterli düzeyde bulmayanların oranı %5 olarak tespit edilmiştir.


e-belediye hizmetleri ve internet üzerinden gerçekleştirilen diğer hizmetlerin vatandaşlara kolaylık sağladığını düşünenlerin oranı %69 olarak, Afşin Belediyesi hakkındaki bilgilere Web sitesi üzerinden kolaylıkla ulaşılabildiğini düşünenlerin oranı %84 olarak tespit edilmiştir.



G. BİLİMSEL ÇALIŞMALAR

Hiç Katılmıyorum

Az Katılıyorum

Katılıyorum

Çok Katılıyorum

Tam Katılıyorum

Afşin Belediyesi bilimsel çalışmalara önem vermekte olup üniversiteler ve çeşitli kurumlarla ortak çalışmalar gerçekleştirmektedir.

33%

28%

33%

0%

6%

Belediyemizin, bilimsel çalışmalara önem vermekte olup üniversiteler ve çeşitli kurumlarla ortak çalışmalar gerçekleştirdiğini düşünenlerin oranı %39 olarak tespit edilmiştir.




 H. YÖNETSEL FAALİYETLER

Hiç Katılmıyorum

Az Katılıyorum

Katılıyorum

Çok Katılıyorum

Tam Katılıyorum

Afşin Belediyesinde stratejik yönetim anlayışı benimsenmiştir.

11%

11%

67%

0%

11%

Afşin Belediyesi belediye hizmetlerinin doğru, etkili, sürekli ve kararlı biçimde yürütebilmesi için geliştirilen politikalar yeterli düzeydedir.

11%

28%

44%

11%

6%

Afşin Belediyesi’nde stratejik yönetim anlayışı benimsediğini düşünenlerin oranı %78, belediye hizmetlerinin doğru, etkili, sürekli ve kararlı biçimde yürütebilmesi için geliştirilen politikaların yeterli düzeyde olduğunu düşünenlerin oranı %61 olarak tespit edilmiştir.


Anket düzenlenen dış paydaşlarımıza belediyemizle işbirliği yapması gereken en önemli 3 konu sorulmuş ve kurum bazında aşağıdaki cevaplar alınmıştır.


TAPU KADASTRO MÜDÜRLÜĞÜ

İmar Kanunu 18. Madde Uygulamaları

2981 kapsamında imar uygulamaları

İmar planlarının dijital ortamda belediye web sitesinde halka sunulması

İLÇE NÜFUS MÜDÜRLÜĞÜ

Evlendirme ve numarataj hizmetleri

Ölüm olaylarının tesciline yönelik işlemler

Nüfus olayları ile ilgili işlemler

AFŞİN DEVLET HASTANESİ

Sağlık hizmeti sunumunda personel, araç, gereç ve lojistik destek sağlanması

Hastanemizin çevre düzenlemesinin yapılması

Hastane otopark ihtiyacı konusunda destek verilmesi

AFŞİN TİCARET ODASI

Kültür seviyesine yükseltmeye yönelik projeler

Esnafların kalifiye eleman ihtiyacına yönelik istihdam olanaklarının sağlanması




ESNAF ve SANATKÂRLAR ODASI

Plan, koordinasyon, işbirliği







SERBEST MUHASEBECİ ve MALİ MÜŞAVİRLER ODASI

İlçenin ekonomik kalkınması için alınacak tedbirlerin belirlenmesinde kurumumuz ile görüş alışverişinde bulunulması







DSİ 20. BÖLGE 204. ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ

Su yapıları konusunda görüş alışverişi







SOSYAL GÜVENLİK MERKEZİ

Sosyal güvenlik, iş hayatı ve sağlıklı yaşam konularında ortak projeler yapılması







ESNAF ve KEFALET KOOPERATİFİ

Esnaf ve Sanatkârların ekonomik şartları

Sosyal faaliyetlerde görev üstlenme

Eksik görülen işletme gruplarına yardım

ORMAN İŞLETME ŞEFLİĞİ

Orman yangınların iş makinası ihtiyacı

Çevre düzenlemeleri ve ağaçlandırma faaliyetlerinde koordinasyon

Orman yangınlarında vatandaşın bilgilendirilmesi için anons ve bilgilendirme desteğinin verilmesi

AKEDAŞ ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.

Halka açık alanların kurumumuz ve belediye tarafından aydınlatılması

Kurumumuz ile belediye arasında işbirliği kurulması

Yeraltı şehir şebekesinin belediye çalışanları tarafından herhangi bir tehlikeye maruz kalmadan yerlerinin belirlenmesi

MİLLİ EĞİTİM MÜDÜRLÜĞÜ

Okul yapımında imarla ilgili işlerin hızlı bir şekilde yapılması

Okul caddelerinin düzenli olması ve asfaltlanması

Okul sularının kesintiye uğramaması ve temiz olması

İL KÜLTÜR ve TURİZM MÜDÜRLÜĞÜ

Ulusal ve uluslararası fuarlara maddi ve manevi destek

Tanıtım faaliyetleri için CD, DVD, broşür, kent planı vb. materyallerin basılması için maddi destek sağlanması




Yine anket düzenlenen dış paydaşlarımıza belediyemizin gelecekte daha fazla önem vermesine inandıkları 3 hizmet sorulmuş ve kurum bazında aşağıdaki cevaplar alınmıştır.




TAPU KADASTRO MÜDÜRLÜĞÜ

3194 sayılı kanunun 18. madde uygulaması

Park-yeşil alan ve rekreasyon alanlarının çoğaltılması

5-10 yıllık planlar ile Afşin'in gelişme bölgelerinin tespit edilmesi

AFŞİN MYO

Yolların yapılması

Öğrencilerin sosyal etkinliklerden faydalanabilmesi

Şehir içi servislerin sağlıklı ve verimli şekilde işletilmesi

İLÇE NÜFUS MÜDÜRLÜĞÜ

Su tesisatlarının bakımı

Yol ve kaldırım çalışmalarının yaygınlaştırılması

İlçeye kötü koku yayan derenin ıslahı

AFŞİN DEVLET HASTANESİ

Su sorunu konusunda büyükşehir belediyesi ile koordineli şekilde çözüm üretilmesi

Otopark yetersizliğine çözüm bulunması

Yeşil alanların çoğaltılması, çevre kirliliğine neden olan emenlerin ortadan kaldırılması

AFŞİN TİCARET ODASI

Trafik çalışmaları

Yeşil alan çalışmalarının arttırılması

Şehrin modern görünüme kavuşturulması

ESNAF ve SANATKÂRLAR ODASI

Su-Hava kirliliği

Çevre kirliliği

Yol-kanalizasyon

VERGİ DAİRESİ MÜDÜRLÜĞÜ

Su şebekesinin daha sağlıklı olması ve sürekliliğinin sağlanması

Yol yapımı, çevre düzeni ve trafik

Temizlik

SERBEST MUHASEBECİ ve MALİ MÜŞAVİRLER ODASI

Kültürel Gelişim

Sosyal Yaşam

Temiz ve gelişmiş bir çevre

DSİ 20. BÖLGE 204. ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ

Altyapı çalışmaları

Sosyal aktivitelerin arttırılması

Havası temiz ve yeşil bir Afşin

SOSYAL GÜVENLİK MERKEZİ

Şehir planlaması

Şehir merkezinin kademeli olarak planlanan yeni alana taşınması

Caddelerde trafik akışının daha iyi olmasına yönelik çalışmalar

EÜAŞ AFŞİN ELBİSTAN A TERMİK SANTRALİ İŞLETME MÜDÜRLÜĞÜ

Ulaşım ve otopark sorununun çözülmesi

İmar planı, çarpık yapılaşma

Yeşil alan ve çevre düzenlemesi

ESNAF ve KEFALET KOOPERATİFİ

Şehir içi trafik

İtfaiye hizmetleri

Sosyal faaliyet

ORMAN İŞLETME ŞEFLİĞİ

İçme ve kullanma suyu kirliliği-devamlılığı

Hava kirliliği

Çevre hassasiyeti konusunda bilinçlendirme çalışmaları

AFŞİN KAYMAKAMLIĞI

Çevre düzeni, rekreasyon projeleri

Sosyal faaliyetler

Kurumsal çalışmalar

AKEDAŞ ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.

Gençlerin sosyal faaliyetlerinin arttırılması

Görkemli bir kültür merkezi yapılması

İmara uygun caddeler açılması

MİLLİ EĞİTİM MÜDÜRLÜĞÜ

Kaldırımların yapılması

Altyapı olan yol, su, kanalizasyon işlerine ağırlık verilmesi




İL KÜLTÜR ve TURİZM MÜDÜRLÜĞÜ

Altyapı

Ulaşım

Çevre Düzeni




  1. Yüklə 1,17 Mb.

    Dostları ilə paylaş:
1   ...   21   22   23   24   25   26   27   28   ...   47




Verilənlər bazası müəlliflik hüququ ilə müdafiə olunur ©muhaz.org 2024
rəhbərliyinə müraciət

gir | qeydiyyatdan keç
    Ana səhifə


yükləyin