Bizden Haberler KoçTopluluğuYayını Mart 2013 Sayı 399 en iYİlerle aniyoruz en iyileri ödüllendirmek en büyük dileğiydi. Her yıl ölüm yıldönümünde onu anarak bu dileğini gerçekleştirmekten mutluluk duyuyoruz

Kaç kişilik bir ekibiniz var? Sizin ve ekibinizin çalışma ilkelerinden bahseder misiniz?

Biz 10 kişilik bir ekiple müşterilerimize hizmet veriyoruz. Ekip olarak sloganımız “Hizmette sınır yok.” Ekibimle yaptığım her toplantının en önemli gündem maddesi müşteri memnuniyeti ve müşteriye daha iyi hizmet verebilmek için gerekli unsurların temini konusu oluyor. Müşterilerimizin istasyona girişinden çıkışına kadar birebir hizmet anlayışı bizim en önemli ilkelerimizden bir tanesi.

Sizin için Aygaz ne ifade ediyor? Çok yeni bir işbirliğiniz var. Müşterileriniz bu işbirliği hakkında ne düşünüyor?

Benim için Aygaz, sektöründe güvenilir ve kaliteli hizmeti ifade ediyor. Evet, Aygaz’la işbirliğimiz oldukça yeni. Ancak bizim hedefimiz bu işbirliğinin uzun yıllar devam etmesi yönünde. Bizdeki bu değişimi fark eden müşterilerimiz yeni yüzümüzden oldukça memnun olduklarını belirtiyorlar. Bu mutluluğu gerçekleştirdiğimiz müşteri memnuniyeti anketlerinde de gözlemleyebiliyoruz. Aygaz’a geçişimizden sonra müşteri kitlemizde de olumlu yönde değişiklik oldu.