Bilgi Yönetimi ve Kurum Stratejisinin ilişkilendirilmesi: Bilgi; stratejiyi, strateji de bilgi yönetimine götürür. Bilgi yönetimiyle iş stratejileri arasında açık ve net bir bağlantı kurulmazsa kurumsal bilgi yönetimi başarısından söz edilemez. Bilgi yönetimi sistem tasarımı ile iş stratejileri düzeyine yükseltilmeli ve stratejiler kurumsal bilgi yönetim sistem tasarımı düzeyine indirilmelidir. Bu ilişkilendirme sağlandıktan sonra kurumsal anlamda uzun vadeli ve kalıcı başarılar sağlayabilir.
Altyapının Tasarlanması: Organizasyonel bilgi yönetim sistemi mimarisine uyacak altyapısal unsurların seçmeyi ifade etmektedir. Bilgi yönetim sistemleri için yedi katmandan oluşan bir mimari uygulanır ve erişilebilecek her katman için de bir teknoloji geliştirilmesi gerekir. İlk önemli seçim işbirliğini oluşturacak bir platform konusunda olacaktır, web gibi açık bir standart seçilebileceği gibi, ‘Lotus Notes’ veya benzer bir grup destekleme programı paketi de seçilebilir. Altyapının tasarlanması neler yapıldığını ve neler yapılması gerektiğini karar verdikten sonra yapılmalıdır. Çünkü; seçilecek unsurlar farklı kurumlarda birbirinden farklı ortak kültüre ve iş normlarına göre değişiklik gösterecektir.
