| Yönetim karar, denetim destek sistemi
Yönetim karar destek sistemi ile yöneticiler, yöneylem araştırması ve bilişim sistemi gruplarından örgütün birimlerine ve bütününe ilişkin bilgi akışı imkânına sahip olurlar. Edinilen bu bilgiler ışığında yönetici sisteme yeni bilgiler ve yönergeler verebilir. Böylelikle sistem karar vermede başarı sağlayacaktır. Ancak bu sistemin temel eksikliği örgüt içi faaliyetler hakkında bilgi ve karşılaştırma yeteneğidir. Bu eksiklik yönetim karar, denetim destek sisteminde giderilmiştir. Kısaca yönetim denetim sistemi dediğimiz bu sistemde yönetici, verdiği yönergelerin yerine getirilip getirilmediğini değil karar verme sürecinin denetimine yönelmektedir. Yönetici, karar destek sistemi yardımıyla verdiği kararların sistemin başarısına ilişkin etkisi konusunda bir öngörüde bulunur. Karar bilgisayarca alındı ise bu öngörüyü de bilgisayar yapmalıdır.
Yönetim denetim sisteminde yönetici ve karar modelleri (bilgisayar) tarafından yapılan öngörülerin karşılaştırılması bilgisayarın belleğinde saklanır. Öngörülerin yanı sıra, örgütün gerçek başarımına (performans) ilişkin veriler veri işleme sistemi aracılığı ile karşılaştırmayı yapacak bilgisayara ulaştırılır. Bilgisayar kendisine ulaşan gerçek performansla ilgili bilgileri, öngörüleri istatistik yöntemlerle karşılaştırır. Karşılaştırma sonucunda kabul edilebilir bir yakınlık var ise, karar da öngörülenler gerçekleşmiş demektir. Sonuçta kabul edilemez bir farklılık var ise bu sapmanın nedenleri bilgisayarca irdelenerek sonuç yöneticiye ve yöneylem araştırması grubuna bildirilir. Böylece sistem kendi içinde geri bildirim sürecini gerçekleştirmiş olur. Geri bildirimli denetim sistemi örgütün iç ve dış çevre koşullarındaki değişime uyabilmesini sağlamaktadır. Geri bildirimli bu sistemin, yöneticilerin karar verme yeteneklerinde, olumlu etkisi görülmektedir.
Dostları ilə paylaş: |
