Notă succintă
Ce puteţi face acum:
În loc să i sugeraţi cuiva că punctul lui de vedere este mai puţin corect decât al dumneavoastră, acceptaţi ideile noi şi permiteţi le să coexiste cu ale dumneavoastră. Apoi apreciaţi meritele ambelor abordări şi găsiţi o versiune şi mai bună.
În loc să spuneţi:
„Nu sunt de acord cu firma de închirieri de automobile pe care ai ales o. Costă prea mult",
spuneţi:
„Înţeleg preferinţa ta pentru această firmă de închirieri de automobile. Având în vedere bugetul nostru restrâns, hai să discutăm şi despre alte opţiuni."
În loc să spuneţi:
„Cred că n ai ales bine culoarea. O baie vopsită în negru îţi face greaţă",
spuneţi:
„înţeleg că îţi place ideea de a folosi o culoare «deosebită» pentru baie. Vopseaua neagră ar fi o opţiune; există şi alte abordări care ar putea duce la rezultate similare."
În loc să spuneţi:
„Nu sunt de acord cu tine",
spuneţi:
„Înţeleg; aş vrea să luăm în considerare şi alte puncte de vedere."
Dostları ilə paylaş: | 
