Notă succintă
Ce puteţi face acum:
Faceţi un mic efort suplimentar şi verificaţi dacă aţi înţeles corect. Procedaţi într o manieră care arată că sunteţi răspunzător de obţinerea informaţiilor corecte.
În loc să spuneţi:
„E greu de urmărit ce spui — nu sunt sigur că am înţeles",
spuneţi:
„Vreau să verific dacă am înţeles bine."
În loc să spuneţi:
„Cred că am înţeles. Dacă mă rătăcesc, o să ţi dau telefon",
spuneţi:
„Hai să verificăm dacă am înţeles bine indicaţiile. Aşa voi fi sigur că ajung la timp."
În loc să spuneţi:
„Cred că am ajuns la o concluzie. Bănuiesc că ne am înţeles unul pe altul",
spuneţi:
„Haideţi să verificăm dacă am înţeles totul bine amândoi: să facem o recapitulare."
Dostları ilə paylaş: | 
