Pot să vă pun o întrebare? Tocmai aţi făcut o! De ce să puneţi două în loc de una? La momentul potrivit, daţi i drumul şi întrebaţi. Nu e nevoie să cereţi voie ca să puneţi o întrebare.
Pot să vă întrerup? Un sondaj referitor la cele mai mari greşeli de comunicare ale americanilor, publicat în USA Today, plasează pe primul loc întreruperile inutile. Cea mai bună strategie este să l lăsaţi pe celălalt să termine şi apoi să răspundeţi. Dacă cineva se abate de la subiect, este preferabil să vă spuneţi comentariul în mod politicos, fără a cere mai întâi permisiunea.
