Kommunalt råd for funksjonshemmede



Yüklə 0,54 Mb.
səhifə6/14
tarix01.08.2018
ölçüsü0,54 Mb.
#65740
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   14

Leddene i tiltakskjeden har ulike roller, oppgaver og kompetansebehov. Ved behov må det samarbeides med f.eks pårørende, trygdekontor, skole og Aetat. For å sikre kvalitet på tjenes-tene, skal oppdaterte diagnoseutredninger med brukers samtykke ved behov innhentes hos fastlege og ny søknad eventuelt behandles av forvaltningsenhet. Aktuelle brukerkrav er f.eks fleksible åpningstider i dagsenter, og få stabile tjenesteytere pr. bruker i hjemmetjenestene.

Det er krav om brukermedvirkning og dokumentasjon i alle ledd i tiltakskjeden.

Tabell 3. Tiltakskjede som bidrar til helhetlige tjenester for bruker





1. Fastlege

2. Spesialist

3. Forvaltningsenhet

4. Utførerenhet

-diagnostisere /

behandle / evt. henvise til spesialist



-diagnostisere

-behandle




-behandle søknad

-fatte vedtak/avslag

-bistå ved klage


-gi bistand til person/hushold

-håndtere: medisiner, klientmidler

-begrense bruk av tvang

-(re)habilitere, avlaste, gi terminal pleie


Strategisk mål:


8. Styrke samarbeid med eksterne.

Begrunnelse:
-Sikre helhetlige tjenester til bruker.
Kritiske suksessfaktorer:
For å nå målet, er det nødvendig å lykkes med følgende:
1.Ha system for samarbeid mellom interne og eksterne.

2. Følge opp systemene.

3.Forskningsundersøkelser om samarbeidet.
Måleindikator:
Andel enheter som har systemer.

Andel ledere som jevnlig følger opp systemene.


Ambisjonsnivå:
1.100 % av enhetene har systemer.

2.Minst 80 % av lederne som følger opp systemene årlig.



Kompetansetiltak:

Felles kompetansetiltak i regi av kommunenes sentralforbund KS, sosial- og helsedirektoratet


5. Økonomi
5.1 Økonomistyring og ressursutnyttelse
Hovedutfordringen fremover blir å tilpasse og nedjustere aktivitets- og utgiftsnivået til de økonomiske rammer, samtidig som tjenestene blir utført faglig forsvarlig og sikrer inn-byggerne nødvendig og tilstrekkelig helsehjelp. God økonomiforståelse og gode verktøy er nødvendige for å møte utfordringene. Se punkt 2.2.3 Hva vi oppnår om kvalitetsregnskap.
Strategisk mål:
9. Økonomistyring med budsjettkontroll og og mer effektiv ressursutnyttelse.
Begrunnelse:
-Optimal bruk av ressursene.
Kritiske suksessfaktorer:
For å nå målet, er det nødvendig å lykkes med å følgende:

-God økonomiforståelse.

-Innsatsstyrt finansiering.

-Tidsavgrensede vedtak.

-Tjenester på laveste effektive omsorgsnivå ( Leonprinsipp ).

-Gode verktøy: Agresso, Profil, Iplos.


Indikator:
-Brøk: regnskap / budsjett
Ambisjonsnivå:
-Regneskapsbalanse

Kompetansetiltak:

1. Kommunale kurs om økonomi og -verktøy:

-Økonomiforståelse - kvalitetsregnskap

-Agresso


-Profil

-Iplos
5.2 Sikre klientmidler


Det er viktig å ha gode rutiner for håndtering av klientmidler og god oppfølging av rutinene slik at kontrollen blir god.

Strategisk mål:
10. Økonomisk styring av klientmidler.
Begrunnelse:
Sikre klientmidler.
Kritiske suksessfaktorer:
For å nå målet, er det nødvendig å lykkes med å følgende:

1. Ha system for håndtering av klientmidler.

2. Oppfølging av system.
Måleindikator:
1. Andel som har systemer

2. Andel som følger opp system


Ambisjonsnivå:
1. 100 % har system

2. Minst 80 % følger opp systemet årlig



Kompetansetiltak:

-Kommunale kurs om håndtering av klientmidler.



Vedlegg 1.
Personell- og kompetanseplan for helse- og omsorgstjenestene – Styringskort

Brukerperspektiv

Nr

Strate-gisk mål

Begrun-nelse

Kritisk suksessfaktor

Indika-tor

Ambisjons-nivå

Kompetansetiltak

1.

Sikre god fysisk og psykisk helse

Trygghet og verdighet for brukerne

1. Tjenesten må være tilgjengelig ved behov

2.Det må gis presis informa-sjon om hva bruker kan forvente

3. Gode lokaler og utstyr

4. Personalet må ha rett kompetanse

5. God samordning av tjenester


Brukertil-fredshet


Skåre 4 på en skala fra 1-6 i Bruker-under-søkelse KS


1.Statlige kompetanse-tiltak for ufaglærte, faglærte og høgskole-utdannede, herunder aktuelle prosjekt og kurs i regi av Fyllingsdalen Undervisningssykehjem

3. Kommunale kurs om saksbehandling, rutiner, legemiddelhåndtering



2.

Styrke brukermed-virkning

Hjelpen bør være målrettet for bruker

1. Respektfull behandling

2. Pålitelighet – fokusere på rettsikkerhet og overholdelse av avtaler

3. Ha kunnskap og ferdigheter i etikk, kommunikasjon, sam-spills- og kartleggingsmetoder

4. Kunne anvende verktøyet individuell plan



Brukertil-fredshet


Skåre 4 på en skala fra 1-6 i Brukerunder-søkelse KS


1.Kommunale kurs om etikk, lovverk og kommunikasjon, f.eks LØFT (løsningsfokusert tilnærming)-samtale, og individuell plan


3.

Yte rette tiltak og tjenester

Mobilisere brukers ressurser

1. Resultat i samsvar med overordnede kvalitetsmål.

2. Bruker skal ha god opplevelse ved å motta tjenesten.

3. Tiltak og tjenester må endres ved endringer i hjelpebehov


Brukertil-fredshet


Skåre 4 på en skala fra 1-6 i Brukerunder-søkelse KS


1.Kommunale kurs om kvalitetsforståelse og -verktøy



Ansatteperspektiv

Nr.

Strategisk mål

Begrun-nelse

Kritisk suksessfaktor

Indikator

Ambisjons-nivå

Kompetansetiltak

4.

Rekruttere flere syke-, verne-, hjelpe-pleiere og omsorgs-arbeidere


Heve faglig nivå

1.Opprette flere hele (100 %) stillinger, evt. mot å arbeide flere steder

2.Stille utdanningskrav ved utlysning av ledige stillinger

3.Utlyse ledige små stillings-brøker internt først

4. Utvikle nye turnusordninger med hele stillinger

5.Bruke noen flere midler til lønn, færre til opplæring


1.Andel års-verk innen ”3-årig+”, ”Fagutdan-ning” og ”Ufaglært”

2.Andel 100% stil-linger etter nivå



Andel:

-Ufaglært utgjøre 10%

-Heltidsstil-linger utgjøre 70%



1.Kommunale kurs om Rekruttering,

Turnus og nye arbeids-tidsordninger





5.

Fremme trygghet og trivsel for nyansatte, sykmeldte, skoleelever

Mer stabilt personale



1.Veiledning/oppfølging av ansatte – særlig nytilsatte, sykmeldte, skolelever

2.Organisere på nye måter

3.Bruk av nødvendige tek-niske hjelpemidler

4.Sikre fordeling av ansvar og oppgaver (myndighet)



Introduk-sjonspro-gram i sykehjem

Medarb.-samtale

Sykefravær Turnover


Intro.pr. i syke-hjem 100%
-Medarbeider-samtale 100%

-Sykefra. 10%

-Turnov. 10%


1. Kommunale kurs om rutiner/planer for opp-følging av nyansatte og sykmeldte


6.

Utvikle ansattes kunnskaper og ferdigheter


god tjeneste

-tilfredse brukere og motiverte ansatte



1.Forankring i ledelsen

2.Utfordringer tas på alvor

3.Kompetanseplan med mål og tiltak for 4 perspektiv

4.Kvalifikasjoner iht stillings-plan med videreutdanninger

5.Gode bestillinger av opplæringstiltak


Medarbeider undersøkelsepunkt 1-2

Kompetanseplan

Stilllings-plan


Skåre 4 på en skala fra 1-6 i medarb.unders. (HMS)

K-plan 100%

Still.plan 100%


1. Kommunale kurs om utvikling av maler/planer for tilsettings- og kompe-tanseutvikling i resultatenheter


Yüklə 0,54 Mb.

Dostları ilə paylaş:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   14




Verilənlər bazası müəlliflik hüququ ilə müdafiə olunur ©muhaz.org 2024
rəhbərliyinə müraciət

gir | qeydiyyatdan keç
    Ana səhifə


yükləyin