Verksamhetens nettokostnadsandel per invånare (mäts i bokslut varje år). Effektivitet.
Personal
Inriktningsmål
Personalens kompetens skall ständigt utvecklas för att högsta effektivitet ska uppnås.
Medarbetarna skall känna glädje och vara stolta över att arbeta i Nacka kommun.
Effektmål
De anställda skall känna glädje och vara stolta över sitt arbete, andelen som instämmer ska vara 80 procent år 2006. (Mäts genom intern medarbetarenkät 2006, andelen som instämde år 2004 var 75 procent) Service och effektivitet
Medarbetarindex ska öka till 63 procent nöjda medarbetare år 2006 (Mäts genom medarbetarenkät 2006, Vid medarbetarenkäten 2004 var resultatet 61 procent, och år 2002; 58 procent). Service och effektivitet
Frisknärvaron, dvs. antalet anställda utan någon sjukfrånvaro alls, skall vara minst 40 procent år 2006, Utfall 2004 var 40 procent,
Sjukfrånvaron skall vara lägre än genomsnittet i Stockholms län för motsvarande personalkategorier. Den skall också minskas relaterat till år 2004 då den totalt sett för kommunen var 9,3 procent Utfall 2003 var 9,7 procent och utfall 2002 var 10,3 procent. Effektivitet
Kommuninvånarna skall anse att kommunens personal är serviceinriktad, andelen som instämmer ska öka till lägst 60 procent år 2006. (Mäts vid årliga attitydundersökningar, andelen som instämde år 2005 var 56 procent.) Service
Kommuninvånarna skall anse att kommunens personal har kompetens för sina arbetsuppgifter, andelen som instämmer ska öka till lägst 60 procent år 2006. (Mäts vid årliga attitydundersökningar, andelen som instämde år 2005 var 51 procent.) Service och effektivitet
