Mühazirə 1: İnsan faktoru haqqında ümumi anlayışı

Operator nəzaərətinin vəziyyətinin növləri

Peşəkar seçim və təlim nəzarət və sürücü heyətinin uğurlu işində vacib komponentlərdir. Lakin işlərinin məhsuldarlığı və əldə edilən psixofizioloji "qiymət" hazırda vacib bir erqonomik problem olub və qalmaqdadır. Bu baxımdan, əmək fəaliyyəti müddətində operatorun vəziyyətinə nəzarət xüsusi yer tutur. Operatorun vəziyyətinin mümkün monitorinqi növləri çox müxtəlifdir.

Qarşıya qoyulan məqsədlərdən asılı olaraq statusun monitorinqi operator tədqiqat, ifadə və proqnozlaşdırma ola bilər. Tədqiqat nəzarəti, təklif olunan erqonomik həllərin adekvatlığını yoxlamaq, ən yaxşı variantı seçmək üçün istifadə olunur. Erqonomik təcrübə zamanı aparılmış bu nəzarətin nəticələri əsasında bu erqonomik dizaynın tətbiq olunmasının məqsədəuyğunluğu və ya uyğunsuzluğu barədə nəticə çıxarılır. Operator hazırlığını yoxlamaq üçün daimi nəzarət istifadə olunur bu fəaliyyətin həyata keçirilməsi, məsələn, vəzifə götürmək, uçuşa getmək və ya getmək və s. Proqnozlaşdırıcı nəzarət, fəaliyyətinin səmərəliliyinin aşağı düşməsinə səbəb ola biləcək operator üçün arzuolunmaz şərtlərin yaranmasını proqnozlaşdırmaq məqsədi ilə həyata keçirilir. Belə nəzarət operatorun xüsusilə məsuliyyətli funksiyaları yerinə yetirdiyi və səhv və ya gecikməsinin ciddi nəticələrə səbəb olduğu hallarda lazımdır.

Lakin yuxarıdakı təsnifat həm nəzəri, həm də praktik problemlərin həlli üçün zəruri olan daha dəqiqləşdirmə tələb edir.

Parametrləri tənzimləmə giriş nəzarətinə bölünə bilər. Bu funksiya, operatorun vəzifə yerinə yetirməyə hazırlığını yoxlamaq, uçuşa getmək və ya getmək üçün yoxlanışa əlavə, seçim və təlim zamanı nəzarət və növbəti imtahan və ya sertifikatlaşdırma zamanı dövri nəzarət. Verilmiş təsnifatda hazırda ən vacib nəzarət növü - cari yoxdur. Bu nəzarət növü ilə qalan arasındakı əsas fərq, cari nəzarətin əsas fəaliyyətə qarışmaması və buna görə operatorun minimum müddət ərzində mümkün olan ən az iştirakı ilə aparılmasıdır.

Fəaliyyət prosesində operator daxil olan məlumatları dərk etməli, başa düşməli və qiymətləndirməli, müvafiq qərar qəbul etməli və həyata keçirilməlidir.

Bütün bu hərəkətlərin effektivliyi müxtəlif amillərin təsiri ilə yanaşı, onun funksional vəziyyətindən də çox asılıdır. Bu asılılığın həddindən artıq bir hadisəsi olaraq xarici təsirlər, fiziki və ya psixoloji həddən artıq yükləmə, xəstəliyin sürətli inkişafı və s. Nəticəsində şüur ​​itkisi ola bilər, yəni nəzarət obyektindən gələn məlumatlara cavab verməyi dayandırın. nəzarət itiriləcək və təhlükəli bir vəziyyət yarana bilər.

Bu cür halların qarşısını almaq üçün operatorun cari vəziyyətini və parametrlərin təhlükəli sapması halını daim izləmək lazımdır

Əgər nədənsə operatorun vəziyyətinin davamlı izlənməsi qeyri-mümkün, çətin və ya lazımsızdırsa, idarə olunan obyektin dinamik xüsusiyyətlərinə uyğun müəyyənləşdirilən müəyyən vaxt fasilələrində istifadə olunur. Məsələn, XX əsrin 70-80-ci illərində istifadə olunur. Elektrik lokomotivlərinin sürücüləri üçün monitorinq sistemi 1,5 dəqiqə tezliyi ilə qurulub.

V. Drujinin iş yerində operatorun vəziyyətini izləmək üçün əsas tələbləri aşağıdakı kimi müəyyənləşdirir:

1. Bir çox sistem üçün operatorun vəziyyətini izləmək real vaxt rejimində aparılmalıdır. Bəzən nəzarət nəticələrinin gecikməsi fəlakətə səbəb ola bilər.

2. Sistemli nəzarət təmin edilməlidir. Operatorun vəziyyəti ya daim, ya da qısa müddət aralığından sonra izlənilməlidir

3. Operatorun vəziyyəti haqqında məlumat sensörləri onun hərəkətlərinə mane olmamalı və nəzarət sistemi operatorun cari fəaliyyətinə təsir göstərməməlidir.

4. İstifadədir ki, idarəetmə sistemi yalnız operatorun vəziyyətini müəyyənləşdirə bilməz, həm də bu vəziyyətdəki dəyişiklikləri proqnozlaşdıra bilər.

5. Operatorun vəziyyəti barədə siqnalların yüksək səs-küy toxunulmazlığı təmin edilməlidir.

6. Bir operatorun vəziyyətini tanıyarkən insan maşın sistemlərində ölçmə və təcrübələr aparmaq xüsusiyyətlərini nəzərə almaq lazımdır.

Buna görə, idarəetmə sistemlərini tərtib edərkən, işçilərin hazırkı vəziyyətini izləmək üçün xüsusi bir sistem təmin etmək lazımdır.

İş yerində operatorun vəziyyətinin avtomatlaşdırılmış cari monitorinqinin aparılması aşağıdakılar ola bilər:

- öhdəliklərini yerinə yetirmə prosesində operator hərəkətlərinin nəticələrinə əsasən;

- Sistemi idarə etmək üçün tədbirlər görərkən və ya nəzarət hərəkətləri arasındakı fasilələr zamanı ya da operatora göndərilən nəzarət siqnallarına və ya tapşırıqlarına reaksiya ilə;

- cari fəaliyyəti prosesində obyektiv qeydə alınan operatorun fizioloji funksiyalarının parametrlərində məcburi dəyişikliklər yolu ilə.

Barlett təsnifatından sonra [11], operatorun funksional vəziyyətlərinin iki əsas qrupunu ayırmaq olar: fizioloji və psixoloji. Sonuncu qrupa müxtəlif psixometrik testlərin effektivliyi meyarları və müəyyən növ funksional vəziyyətlərin subyektiv əlamətlərinin təhlili daxildir. Şəkil 3.2, FX qiymətləndirmək üçün istifadə olunan mümkün fizioloji xüsusiyyətlər vizual formada göstərilmişdir.

Şək. 3.2. Çoxkanal qeydiyyatı insanın bioelektrik fəaliyyətinin ən çox öyrənilən növləri

Şəkildən göründüyü kimi, ən müxtəlif bioelektrik göstəricilər FS dinamikasının mümkün göstəriciləri hesab olunur.

Elektroansefalogram (EEG) beynin bioelektrik fəaliyyətini xarakterizə edir. EEG-də bir neçə tezlik diapazonunda biopotensial dalğalanmalar fərqlənir. Aşağı tezlikli salınımların üstünlük təşkil etməsi inhibe (yuxu, yorğunluq və s.) Başlanğıcını göstərir. Beləliklə, inkişaf edən yorğunluğun bir təzahürü dalğa (delta və teta ritmləri) fəaliyyət dövrlərinin görünüşü ilə birlikdə alfa-ritm sinxronizasiya reaksiyası hesab olunur.

FS-nin dinamikasını öyrənməyin digər geniş yayılmış metodu "vegetativ ton" göstəricisi kimi istifadə olunan dəri-galvanik reaksiya (RAG). Bu göstəricinin istifadəsi ilk növbədə emosional gərginlik vəziyyətlərinin diaqnozu ilə əlaqələndirilir. RAG dərinin ona verilən elektrik cərəyanına (bu metoddan daha çox istifadə olunur) və ya cildin özünün elektrik potensialına ölçülməsi ilə qiymətləndirilir. Emosional gərginliklə dərinin elektrik müqaviməti azalır, cildin müqavimətindəki dalğalanmaların sayı artır və eyni zamanda dəri səthinin iki nöqtəsi arasındakı potensial fərq artır.

Funksional vəziyyətlərin dinamikasının ən həssas və məlumatlandırıcı göstəricilərinə ürək-damar sisteminin müxtəlif parametrləri daxildir: EKQ, ürək dərəcəsi, qan təzyiqi, qan tədarükü, perivaskulyar və kapilyar müqavimətin əsas komponentlərinin təhlili. Enerji xərclərinin artması ilə əlaqəli gərginlik və yorğunluq vəziyyətlərinin inkişafı, metabolik proseslərin artmasını göstərən ürək dərəcəsi, tənəffüs hərəkətləri və digər parametrlərin müntəzəm artmasına səbəb olur.

Müəyyən bir mövzu üçün əsas EKQ parametrlərindəki tipik bir şəkil, müəyyən bir məlumat yükünə uyğunlaşma dərəcəsinin etibarlı göstəricisi kimi xidmət edə bilər. Ürək dərəcəsi dəyişkənliyinin müasir üsulları (HRV) insan xüsusiyyətlərinin qiymətləndirilməsində bu xüsusiyyətlərdən istifadə etmək üçün böyük potensial təklif edir. Yaradılmış yerli hardware və proqram təminatı sistemi "DTA CARD", HRV meydana gətirən, RR-intervalların (ürək döyüntüləri) bir proqram təminatını yaratmağa, statistik, variasiya və spektral analiz metodlarına uyğun olaraq rəqəmsal şəkildə emal etməyə imkan verir.

Hal-hazırda avtonom sinir sisteminin vəziyyətinin ümumi qəbul edilmiş beynəlxalq standarta uyğun aparılması lazımdır , bu da ürək ritminin aşağıdakı göstəricilərinin istifadəsini tələb edir:

HRV spektral analizinin parametrləri: TP - tənzimləyici sistemlərin ümumi fəaliyyət səviyyəsini xarakterizə edən 0,003 3 0,4 Hz diapazonundakı ümumi spektral sıxlıq; NLF - parasimpatik tənzimləmə əlaqəsinin (tənəffüs dalğaları) nisbi fəaliyyət səviyyəsini xarakterizə edən aşağı tezlik diapazonundakı spektral güc sıxlığı.

Bir elektrokulogram (EOG) göz əzələlərinin elektrik fəaliyyətini xarakterizə edir və əksər tədqiqatlarda şaquli və üfüqi göz hərəkətlərinin ayrıca qeydiyyatı istifadə olunur. Bu vəziyyətdə EOG potensialının əlaməti baxışın istiqamətini, böyüklüyü isə hərəkət bucağını göstərir. EOG, insanın vizual sisteminin məlumatı göstərmə vasitələri ilə işləməsini, paylanmasını təhlil etmək üçün istifadə olunur

EOG metodunu inkişaf etdirən müasir tədqiqatlar, göz hərəkətlərinin şaquli və üfüqi komponentlərini qeyd etmək üçün daha qabaqcıl bir metoddan istifadə edir, saccade çıxarılması və real vaxt MSI qiymətləndirməsi üçün xüsusi hazırlanmış proqram. İSİ-dəki dəyişikliklərin diapazonunu müəyyən etmək üçün taksonomik analiz metodlarından birinin - formal elementlərin təcrid olunması metodundan istifadə olunur.

Bir pnevmogram (PG) xarici tənəffüs rekordudur. Psixofizioloji gərginliyi qiymətləndirmək üçün istifadə olunur. Ədəbiyyat məlumatları həyəcan və ya gərginlik içində bir tənəffüs sürətinin dəqiqədə 50-60 vibrasiyaya qədər artdığını göstərir, tənəffüs dərinliyində azalma və ekspiratasiya dövrünə nisbətən inspirasiya mərhələsinin azalması da var.

Fizioloji göstəricilərin dinamikası orqanizmin fəaliyyət səviyyəsində yalnız ümumi dəyişiklikləri deyil, həm də fərdi funksional sistemlərin yüklənməsində dəyişiklikləri əks etdirir. Məlumata görə, kifayət qədər mürəkkəb intellektual fəaliyyətlər edərkən serebral hemodinamikadakı dalğalanmaların təhlili bizə zehni fəaliyyətin azalmasının əsas mərhələlərini müəyyən etməyə və müxtəlif beyin quruluşlarının müxtəlif problemlərin həlli prosesində iştirak dərəcəsini müəyyən etməyə imkan verir. Maksimum a-ritm mis sinxronizasiya nöqtələrinin xarakterik bir topoqrafiyasının olması, məzmunundan asılı olaraq müxtəlif problemləri həll edərkən qeyd olunur.

Yorğunluğun təsiri müxtəlif fəaliyyət növləri üçün də xarakterik olan beynin elektrik fəaliyyətinin struktur və funksional sisteminin yenidən qurulmasına səbəb olur. Koqnitiv psixologiya və neyrokognitologiya sahəsində müasir tədqiqatlar pozitron emissiya tomoqrafiyasının (PET) və funksional maqnit rezonans görüntüləməsinin (fMRI) tətbiqi ilə əlaqələndirilir.

İnsan operatorunun funksional vəziyyətlərinin öyrənilməsinin fizioloji metodlarının qısa bir təhlilindən sonra onların praktiki həyata keçirilməsində dayanan əhəmiyyətli çətinlikləri, eləcə də müasir tədqiqatların öyrənilməsindəki tendensiyaları qeyd etmək lazımdır. Şübhə yoxdur ki, zehni stress və bədənin funksional imkanlarında dəyişiklik fizioloji parametrlərin dəyişməsi ilə müşayiət olunur. Təəssüf ki, eyni parametrləri eyni dərəcədə təsir edən bir çox digər amillər var. [3] EEG kimi geniş yayılmış bir göstəricinin arzuolunmaz xüsusiyyətlərini qeyd etdi: eyni şəxsdəki dəyişikliklərin dəyişkənliyi, fərqli şəxslərdə bu dəyişikliklərin dəyişkənliyi, əhəmiyyətli dərəcədə fərqli şəraitdə EEG-də dəyişikliklərin oxşarlığı. Bu xüsusiyyətlərin digər fizioloji göstəricilər üçün xarakterik olduğunu vurğulamaq lazımdır. Təcrübədə müşahidə olunan fizioloji funksiyaların sürüşmələrinin birbaşa kəmiyyət ölçməsinin fundamental mümkünlüyünə baxmayaraq, tədqiqatçı qarşısında bir sıra problemlər yaranır.

Fəaliyyətin erqonomik analizində psixoloji və fizioloji metodların korrelyasiyası barədə təsəvvür etmək üçün [10] -dan götürülmüş belə bir analizin ümumi sxemini veririk (Şəkil 3.3). Bu sxemdən fiziki, əzələ işlərinin öyrənilməsində fizioloji metodların üstünlük təşkil etdiyi görülür. Zehni iş ilə psixo-məntiqi metodlara istiqamətlənmə meydana gəlir.

Şək.3.3 Metodik istiqamət erqonomik iş təhlilində

Psixoloji test üsulları. Funksional vəziyyətlərin qiymətləndirilməsi üçün psixoloji metodların inkişafı əsasən aparıldı. Subyektiv simptomatologiya, subyektiv fizioloji narahatlıq və müxtəlif əqli funksiyalar sahəsindəki pozğunluqlar barədə məlumatlandırılmasına əsaslanaraq, subyektiv diaqnoz metodlarında iki fərqli istiqamətin - subyektiv miqyaslama və anketlərin inkişafı üçün əsasdır. Subyektiv miqyaslama üsulları insanın özü tərəfindən yorğunluq dərəcəsini qiymətləndirmək üçün hazırlanmışdır.

Dəmir yolu nəqliyyatında operatorun vəziyyətinin təmasda olmayan monitorinqi üçün aktogramı istifadə edə bilərsiniz - kresloya nisbətən operator orqanının mövqeyinin məcburi hərəkətlərinin qeydiyyatı. Məlumat elektrik siqnalları şəklində operatorun vəziyyəti kreslonun oturacağı altındakı bir metal bazaya quraşdırılmış süzgəcdən çıxarılır. Aktogramın salınımlarının tezliyinə görə ən az üç operator vəziyyətini diaqnoz etmək mümkündür: yorğunluq (0.23-0.32 Hz), normal performans (0.15-0.23 Hz), huşunu itirmə, yuxu (az 0,15 Hz). Ancaq nəzərə almaq lazımdır ki, bu dövlətlərin hər birində dəyişiklik hədləri fərqli insanlar üçün qəti şəkildə fərdi olur.

Dəmiryol nəqliyyat limanında operatorun vəziyyətinin təmənnasız monitorinqi də yüksək tezlikli fotometriyadan istifadə etməklə həyata keçirilə bilər - yüksək tezlikli axıdma sahəsində operatorun barmağının və ya əlinin parıltı xüsusiyyətlərini (intensivliyi, spektri, cari dinamikası) ölçmək.

Funksional vəziyyətlərin qiymətləndirilməsində, ilk növbədə yorğunluq, ağıllı texniki sistemlərlə psixoloji, davranış texnikalarının vəziyyətidir. Bildiyiniz kimi, sürücünün yorğunluğunun monitorinqi və istirahət ehtiyacının qiymətləndirilməsi yol hərəkəti təhlükəsizliyinin ən vacib amilləri kimi qəbul edilir. Bu, az dərəcədə dispetçer heyətinə aiddir. TC kimi hazırlanmış və tətbiq olunan texniki qurğular, sürücünün lokomotivi idarə etmək qabiliyyətini itirməsindən sonra reaksiya göstərir. Həm də qeyd etmək lazımdır ki, onların hərəkətləri qeyri-adekvat reaksiya verə bilər, yəni qəzaya səbəb ola bilər.

Alternativ və daha məqsədəuyğun bir yanaşma sürücünün vəziyyətini ağıllı proqnozdan istifadə etməyə əsaslanır.

Bir seçim yorğunluq və yuxululuq mərhələlərini müəyyən etmək üçün davranış qaydalarının aşkar edilməsinə əsaslanır. Beləliklə, bu məqsədlə tablosuna quraşdırılmış video kameradan əldə edilən vizual məlumatları istifadə edən kompüter görmə sistemləri perspektivli olaraq təyin olunur. Yorğunluğu müəyyənləşdirmək üçün istifadə olunan siqnallar yanıb-sönmək, gözləri yummaq, yalan danışmaq, başı qorumaq ola bilər.

Müasir psixoloji elm, ən məlumatlandırıcı simptomları və yorğunluq əlamətlərinin qruplarını müəyyən etmək üçün arsenalında bir neçə sorğu kitabçasına malikdir. Onlardan biri fiziki fəaliyyətlə məşğul olan anketdir, Yaponiya Sağlamlıq Birliyi tərəfindən hazırlanmış, burada ilkin qiymətləndirmə işinin nəticələrinə əsasən bir amil təhlili istifadə edərək "zəif aktivləşmə" və "zəif motivasiya" adı altında birləşdirilmiş ən məlumatlı simptomların iki qrupu müəyyən edilmişdir.

Ağıllı texniki nəzarət sistemləri, bir tərəfdən yuxu və yorğunluq mərhələlərini adekvat göstərmək üçün digər tərəfdən xüsusi olaraq seçilmiş yorğunluq əlamətlərinin dəstini tələb edir ki, bu simptomlar bu ağıllı sistemlər tərəfindən müəyyənləşdirilsin.