Mühazirələr konspekti Fənn: avtoserviSDƏ XİDMƏTİn texnologiyasi və TƏŞKİLİ-1

Şəkil 1.3. Nəqliyyat vasitələrinin servisi (NVS) "İstehlakçının əmlakına təsir" alt sisteminin struktur sxemində sxemində1-13 mövqeyi ilə göstərilmişdir.

1. 
   "İstehlakçının əmlakına təsir";
   
2. 
   Daşıma xidmətləri;
   
3. 
   Avtoservis;
   

4.Yükləmə-boşaltma işləri;

5.Yüklərin çatdırılması.

6.Yükün ekspedisiyası və qorunması;

7.Satıdan qabaq hazırlıq.Nəqliyyat vasitələrinin satışı;

8.Təminatlı xidmət;

9.Saxlanma;

10. Utilləşmə.

11.Nəqliyyat vasitələrinin avadanlıqlaşdırılması və tüninqi;

12. Texniki qulluq;

13.Təmir.

Bazar münasibətləri (əlaqələri) şəraitində müəssisənin müvəffəqiyyətli fəaliyyəti bir çox şeydə istehlakçılarla onun işi texnologiyasından asılıdır.

Texnologiya – bu istənilən insan fəaliyyətinə elmin praktiki tətbiq etməsidir. Elm, onun tərəfindən öyrənilən (araşdırılan) hadisələrə və onun yaradanları tərəfindən yaradılan ideyalara əsaslanaraq, informasiyanı istehsal edir, əvvəlcə asılı olmayaraq, və (amma) sonra təbii resursların emalının proseslərinə uyğun olaraq, yəni insan tərəfindən sərf edilən dəyərlərin yaradılmaları. Texnologiya istehsal proseslərinə elmi informasiyanın dəyişikliyiylə məşğul olur.

İşləmə prosesi, qurulmalar və malların istehsalları – konstruktorlar tərəfindən, texnoloqlar tərəfindən və bu məmulata texniki tapşırıq (TZ) şəklində təqdim edilmiş (təsəvvür edilmiş) istehlakçılar tələblərinə uyğun olaraq məmulatın istehsalçıları tərəfindən yerinə yetirilən əməliyyatların ardıcıllığıdır. TZ – bu ilk informasiyadır, hansı ki, yaradılmanın bütün mərhələlərində yaradıcılıqla dəyişdiriləcək və cizgilər şəklində texnoloqlara konstruktorlardan keçir, istehsalatçılara texnoloqlardan – texnoloji kartlar (xəritələr) şəklində ( və ya proseslər).

İstehsal istehlakçıya emal edilmiş xammalı və daha əvvəl alınmış hazır məmulat şəklində informasiyanı təqdim edir, onun texniki xarakteristikasıyla (pasportla) müşayiət edərək, hansı ki, məmulatın istehlakçısının informasiyasıyla təmin edir.

Xidmətlərin göstərilməsi texnologiyaları daha (daha çox) müxtəlifdir, nə qədər malların yaradılması. Ancaq, bütün onların müxtəlifliyinə baxmayaraq, alma və informasiyanın dəyişikliyi bütün texnoloji proseslərin əsasını təşkil edir, həm də yalnız deyil sifarişçinin TZ-ı şəklində, həm də bu prosesdə müştərinin bilavasitə iştirakı ilə xidmətin göstərilməsi prosesində prosesin başlanğıcında, məsələn, tibbi və ya nəqliyyat xidmətlərinin göstərilməsi vaxtı.

İcraçıların (ifaçıların) və malların peşəkarlığı, və xidmətlər təşkil etmir ki, başqa, vaxt onların tərəfindən özə qəbul edilmiş sonra istehsal proseslərində reallaşdırılan maarifləndirici informasiya kimi.

Texnologiyaların informasiya mahiyyəti informasiya texnologiyalarının inkişafından onların bilavasitə asılılığını göstərir. Bu asılılıq son zamanlar, xüsusilə xidmətlər sahəsində görünməyə ən (ən çox) parlaq başladı.

Proses – bu məqsədyönlü hərəkətdir (təsirdir) və ya nəticəyə gətirən hərəkətlərin (təsirlərin) məcmusudur. O nəticədə fiziki məhsulun və ya xidmətin yaradılmasına gətirərək insan intellektini, informasiyanı, materialları və avadanlığı tələb edir. Həm də istehsal və istənilən malın reallaşdırması xidmətlərin göstərilməsinin prosesləriylə müşayiət olunur. Belə, proqramçı tərəfindən göstərilən xidmətin istehsalat prosesi avtomatlaşdırılmış planlaşdırmanın müasir prosesinə əvvəl olur və (amma) hazır məhsulun reallaşdırması dilerin və satıcının xidmətlərisiz istehlakçıya keçinmir. Yayılmanın və malların reallaşdırmasının müasir təşkilatı həmçinin proqramçıların və informasiya texnologiyalarının xidmətlərisiz keçinmir.

İnformasiya texnologiyaları kompyuterlərdən ibarətdir və texnologiyaların telekommunikasinnıx-ı. Kompyuter texnologiyaları aparat və proqram təminatına əsaslandırılmışdır və saxlama və məlumatların işlənməsi və informasiya üçün lazımdır.

Telekommunikasiya texnologiyaları informasiyanın ötürülməsi üçün istifadə olunur.