KEYS – STADI: «Nizoli vaziyatda muloqot»
Kompyuter texnologiyalari bo‘yicha injener L. (matematiklar, qoida bo‘yicha amortizatsiya prinsiplarini oson o‘zlashtiradilar) bo‘limning menejeri bilan nizoli munosabatda bo‘lgan. Oxirgi nizo quyidagi asosda vujudga keldi. Oyiga bir marta ularning bo‘limida yig‘ilish o‘tkaziladi, ushbu yig‘ilishda boshqa bo‘lim menejerlari qatnashadi, 50 ga yaqin kishi yig‘iladi. Qaxramonimiz yig‘ilishning boshlanishiga 5 daqiqa qolganda zalga kirdi. Yo‘lakda turib, u ko‘p vaqt ko‘rmagan tanishi bilan tinch gaplashib turgan edi. Zal unchalik toza emas edi, lekin uning yig‘ishtirishga xech qanday daxli yo‘q edi.
Bu vaqtda bo‘lim mudiri O. keldi va ular o‘rtasida dialog vujudga keldi:
O. (zo‘r berib): - Iflosligiga qarang!
L. (taajjub bilan): - Lekin, bu mening majburiyatim emas.
O. (yashirilmagan g‘azablanish bilan): - Ana ko‘rayapsizmi, sizni jamoaning obro‘si bilan xech qanday ishingiz yo‘q.! Siz iflos bo‘lgan joy oldidan o‘tib ketishingiz mumkin, lekin men o‘tolmayman! Men o‘zim xamma narsaga qarashim kerak!
L. (boshni xam qilib): - Men nima qilishim kerak edi?
O. (achinish bilan): - Yig‘ishtirishni tashkil qilolmadingiz-mi? O‘zingiz yig‘ishtirsangiz, sizga xech narsa bo‘lmas edi?
L. bundan keyin o‘zining do‘stiga dedi: - Esini egan chol. Nimaga menga yopishdi? Bizda yig‘ishtirish uchun kim javob berishini bilmaydi?!
Topshiriq:
Ushbu dialogning psixologik tuzilishini taxlil qiling va L.ning xatosini toping.
Kompyuterlar texnologiyasi bo‘limi mudirining agressivligini amortizatsiyalashtiruvchi dialog variantini o‘ylab ko‘ring.
Muammoni echish jadvali
Muammoni shakllantirilishi:
|
YAkuniy xulosa:
|
Kuyi muammolarni shakllantirish
|
Echimlar mazmuni
|
Xulosalar
|
|
Dostları ilə paylaş: |
