Îndrumar de afaceri republica Federală germania

Limba pentru afaceri

 

În Germania, cunoştinţele de limbi străine sunt răspândite, în special în ceea ce priveşte limba engleză. Marile întreprinderi dispun întotdeauna de persoane care stăpânesc engleza. Totuşi, întrucât limba de afaceri este cu precădere cea a clientului, un exportator trebuie să aibă în echipa sa pe cineva care să vorbească fluent germana.

În cazul în care se discută o achiziţie, crearea de joint-venture sau o colaborare pe termen lung, atunci partenerul german trebuie întrebat, în prealabil, dacă este necesar un translator.

 

Primul contact

Băncile joacă un rol important în Germania.  O recomandare creează întotdeauna un cadru favorabil.  De aceea, partenerul român trebuie să solicite de la banca sa internaţională o introducere formală la partenerul german.

În mod diferit de culturile orientate spre promovarea unor relaţii ca, de exemplu, Japonia, Coreea, Brazilia sau Arabia Saudită, în cazul Germaniei este posibil şi un contact direct.  Se scrie o scrisoare în cea mai bună limbă germană pentru afaceri, cuprinzând principalele informaţii privind firma pe care o reprezintă adresantul român şi se exprimă dorinţa de a se realiza o întâlnire.  Se solicită un termen, în decurs de două sau trei săptămâni.

 

Dacă se doreşte să se facă o ofertă directă către o firmă germană, fără vreo întrevedere, atunci scrisoarea trebuie adresată către departamentul (serviciul, biroul) respectiv şi nu către o anumită persoană.  Dacă însă, partenerul român a făcut odată cunoştinţă cu partenerul german, sau dacă se dispune de o recomandare directă, atunci partenerul român se poate adresa direct persoanei respective.

Dacă partenerul român nu vorbeşte germana, atunci ar putea oferi un traducător.  Partenerul german va spune cu siguranţă că acest lucru nu este deloc necesar, dar oferta făcută face o bună impresie de politeţe.

 Iulie, august, decembrie şi perioada de Paşte nu reprezintă deloc perioade promiţătoare pentru afaceri.  La fel de puţin este recomandată după-amiaza zilei de vineri sau prima parte a serii.

Respectarea formelor de politeţe, a ierarhiei şi poziţiei în cadrul firmei

Societatea germană se caracterizează printr-o anumită doză de formalism, care determină şi protocolul în relaţiile de afaceri.  Respectarea strictă a formelor de politeţe înseamnă respect faţă de superiori, faţă de titlurile profesionale şi academice, îndeosebi în sudul Germaniei.  Acest lucru este deosebit de important, deoarece mai mult ca în oricare parte a lumii, managerii germani posedă un titlu de doctor.  Peste 40% din conducerea de afaceri a celor mai mari 100 de întreprinderi germane posedă titlul de doctor.

De aceea, adresarea către Dr. Wilhelm Schmidt se va face cu “Dr. Schmidt” sau “Herr Doktor”.  Adresarea către colega acestuia, care are, de asemenea, titlul de doctor, se va face cu “Frau Doktor”.  Adresarea către toate celelalte persoane, inclusiv secretari şi secretare, se va face cu “Herr” sau “Frau”, după care se pune numele de familie.  Secretara căreia în America i se adresează numai cu “Betty”, este în Germania “Frau Braun”.  Acest lucru este cu atât mai valabil cu cât este vorba de o persoana peste 25 de ani sau care este căsătorită.

Folosirea numelui de botez în adresare este mai degrabă rară, chiar şi după o colaborare îndelungată.  Adresarea se face cu “dumneavoastră” (“Sie”), deoarece apelativul cu “tu” (“du”) este rezervat numai prietenilor apropiaţi.  Doar atunci când interlocutorul face parte din acest cerc de prieteni apropiaţi poate folosi adresarea cu “tu”, dar până la acest moment pot trece ani întregi.

Formalismul german se manifestă, de asemenea, în modul de salutare şi de despărţire.  Se dă întotdeauna mâna, chiar dacă nu se zâmbeşte mereu prietenos.  Mulţi germani consideră că zâmbetele sunt numai pentru prieteni şi rude şi de aceea zâmbetul către străini este interpretat mai degrabă drept „prostesc” sau drept o politeţe falsă.

 
4. ADRESE   UTILE   

  

4.1. Instituţii şi organizaţii publice şi neguvernamentale cu atribuţii pe linie de comerţ  exterior şi relaţii economice internaţionale, care pot furniza  informaţii  economice  şi  comerciale

 

Ministerul Federal al Economiei şi Energiei

(BMWi - Bundesministerium für Wirtschaft und Energgie)

Scharnhorststr. 34-37, D-10115 Berlin, Tel. [phone];

fax [phone]-506620 Internet: http://www.bmwi.de/

 

Persoană de contact: dl. Helge Tolksdorf, director pentru Europa de Sud-Est şi Turcia (Referat X A 3), Tel: [phone], Fax: [phone]-506620

E-mail: mailto:[e-mail]

   

Ministerul  Federal  pentru  Cooperare  Tehnică  şi  Dezvoltare

(BMZ - Bundesministerium für wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung)

Friedrich-Ebert-Allee 40, D-53113 Bonn, Tel. [phone] / 535-0, 535-3484

Fax [phone],Internet: http://www.bmz.de/

E-mail: [e-mail]

 

Germany Trade and Invest

Internet: http://www.gtai.com/ - pentru informaţii referitoare la ţări/pieţe, date economice,

                                     analize şi sinteze economice, informaţii juridice, vamale etc.

Internet: http://www.ixpos.de/ - pentru informaţii referitoare la pieţe şi ramuri/sectoare

economice, adrese şi contacte, posibilităţi de promovare proiecte în străinătate, informaţii pentru finanţare, informaţii juridice şi altele.

Internet: http://www.e-trade-center.com/, bursă de oferte

Persoana de contact:     Roland Lorenz, responsabil pentru România (E-mail: [e-mail])
Oficiul  Federal  pentru  Economie  şi  Controlul  Exporturilor

(BAFA - Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle)

Frankfurter Str. 29-35, D-65760 Eschborn, Tel. [phone] / 908-0

Fax [phone] / 908-800, Internet: http://www.bafa.de/; E-mail: [e-mail]

Camera de Comert si Industrie Româno-Germana

Str. Clucerului 35 Et. 3, Bucuresti. Sector 1

Tel. [phone] , Fax. [phone]

Internet: http://www.ahkrumaenien.ro/; E-mail: [e-mail]

Comitetul pentru Est al Economiei Germane

(Ost-Ausschuss der Deutschen Wirtschaft)

Breite Strasse 29, D-10178 Berlin, Tel. [phone]; Fax [phone]

Internet: http://www.ost-ausschuss.de/, http://www.bdi-online.de/

E-mail: [e-mail]

Societatea Germană pentru Investiţii şi Dezvoltare

(DEG - Deutsche Investitions- und Entwicklungsgesellschaft mbH)

Belvederestr. 40, D-50933 Köln, Tel. [phone]

Fax [phone]; Internet: http://www.deginvest.de/

E-mail: [e-mail]

Asociaţia pentru Europa de Est şi Centrală

(OMV - Ost- und Mitteleuropa Verein e.V.)

Ferdinandstrasse 36, D-20095 Hamburg; Tel: [phone];

Fax: [phone]; Internet: http://www.omv.de/; E-mail: [e-mail]
                Obs.: Revista-magazin economic a OMV

                          OST-WEST CONTACT

                          Redacţia: Ritterstr. 2B, D-10969 Berlin

                          Tel. 004930 / 6150 89-0; Fax 004930 / 6150 89-29

                          http://www.owc.de/, e-mail: [e-mail]

                          Redactor-şef: dna. Dr. Jutta Falkner

                          Publicitate: OWC-Verlag für Aussenwirtschaft GmbH

                          Hohenzollernstr. 11-13, D-40211 Düsseldorf

                          Tel. [phone]; Fax [phone]

 

4.2. Institute de studii şi cercetări economice

      

ifo - Institut für Wirtschaftsforschung

Poschingerstr. 5, D-81679 München; Tel. [phone]; Fax. [phone]

Internet: http://www.ifo.de/; E-mail: [e-mail] sau [e-mail]

 

Institut der deutschen Wirtschaft - IW

Gustav-Heinemann-Ufer 84-88, D-50968 Köln; Tel. [phone] sau -523

Fax [phone] sau -593; Internet: http://www.iwkoeln.de/; 

E- mail: [e-mail]

 

Institut für Weltwirtschaft an der Universität Kiel - IfW

Düsterbrooker Weg 120, D-24105 Kiel; Tel. [phone];

Fax. [phone]; Internet: www.uni-kiel.de/ifw;

E-mail: [e-mail]

 

Deutsches Institut für Wirtschaftsforschung - DIW

Königin-Luise-Strasse 5, D-14195 Berlin; Tel. [phone]

Fax. [phone]; Internet: http://www.diw.de/; E-mail: [e-mail]

Tel:  [phone]; Fax: [phone]; E-mail: mailto:[e-mail]

Tel:  [phone]; Fax: [phone]; E-mail: [e-mail]

 

Hamburgisches Welt-Wirtschafts-Archiv (HWWA)

Neuer Jungfernstieg 21, D-20347 Hamburg; Tel. [phone]

Fax. [phone]; Internet: http://www.hwwa.de/; e-mail: [e-mail]

Osteuropa-Institut  München

Scheinerstraße 11, D-81679 München; Internet:  http://www.oei-muenchen.de/

Tel:[phone]; E-mail: [e-mail]

Tel: [phone]; E-mail: [e-mail]

 
Institut für Wirtschaftsforschung Halle (IHW)

Kleine Märkestr. 8, D-06108 Halle; Tel: [phone]

Fax: [phone]; Internet: http://www.iwh-halle.de/; E-mail: [e-mail]

 

Zentrum für Europäische Wirtschaftsforschung – ZEW

Postfach 103443, D-68034 Mannheim; Tel:  [phone];

Fax: [phone]; Internet: http://www.zew.de/; E-mail: [e-mail]

 

Rheinisch-Westfälisches Institut für Wirtschaftsforschung (RWI  Essen)

Hohenzollernstr. 1-3, D-45128 Essen; Tel: [phone]

Fax: [phone]; E-mail: [e-mail]; Internet:  http://www.rwi-essen.de/

  

4.3. Misiunile diplomatice ale României în Germania

  

4.3.1.  Ambasada României

Dorotheenstr. 62-66, D-10117 Berlin; Tel: [phone] – 202,  – 203      

Fax: [phone]                                                 

Program: Luni-Vineri: 8.30-16.30                                     

e-mail: [e-mail] 

          Internet: http://berlin.mae.ro

Secţia consulară

Dorotheenstr. 62-66, D-10117 Berlin        

Tel: [phone] – 555, –512, –513    

Fax: [phone] - 399                                             

Program  cu  publicul: Luni, Miercuri, Joi şi Vineri: 9-12

e-mail: [e-mail]

 

Biroul de Promovare Comerciala si Economica

Dorotheenstr. 62-66, D-10117 Berlin                                

Tel: [phone] - 119,  -118                                     

Fax: [phone], -199                                                  

e-mail: [e-mail]

Dl. Onoriu NAN, ministru consilier

Biroul ataşatului pe probleme de muncă

Dorotheenstr. 62-66, D-10117 Berlin                                

Tel. [phone]; Fax. [phone]

e-mail: [e-mail]

 4.3.2. Consulatul General  al  României - Bonn

Legionsweg 14, D-53117 Bonn

Tel. [phone]

Fax [phone] / 680 247

e-mail: [e-mail]

Internet: http://www.konsulat-rumaenien-bonn.de/

Biroul de Promovare Comerciala si Economica - Bonn

Tel. [phone]

Fax [phone] /  680 247

e-mail: [e-mail]

Dna Mihaela SIMION, consilier economic

  

4.3.3. Consulatul General al României - München

Richard  Strauss Str. 149

D-81679 München

Tel. 0049-89 / 55 33 07, 55 33 08; 545 06 726

Fax 0049-89 / 55 33 48

e-mail: [e-mail]
Biroul de Promovare Comerciala si Economica - München

Tel. 0049-89 / 545 07 188

Fax 0049-89 / 55 33 48

e-mail: [e-mail];

Dl Ninel MARASCU, consilier economic
4.4. Consuli onorifici ai României

 

Consul Onorific la Stuttgart: Dl. dr. Manfred SCHMITZ-KAISER

Circumscripţie consulară: landul Baden-Württemberg
Adresa: Schellingstrasse 9, 70174 Stuttgart (Im Hause L-Bank)
Telefon: + 49 (0)711 122 27 91;Fax: + 49 (0)711 122 27 99
E-mail: [e-mail]
Website: http://www.honorarkonsul-rumaenien-bw.de
Program cu publicul: marţi între orele 17,00 şi 19,00 şi joi între orele 10,00 şi 12,00, sau cu programare
Consul Onorific la Kassel: Dl. dr. Rainer SEELE

Circumscripţie consulară: landul Hessen

Adresa: Breitscheidstrasse 58, 34119 Kassel
Telefon: [phone];Fax: [phone]
E-mail: [e-mail]
Website: http://honorarkonsul-hessen.de/
Program cu publicul: luni şi miercuri între orele 12:30 şi 14:30.


Consul Onorific la Stahnsdorf (Potsdam-Mittelmark): Dl. Viforel BABACA
Circumscripţie consulară: landul Brandenburg
Adresa:  Markhofstrasse 26, 14532 Stahnsdorf
Telefon: + 49 (0)33 29 616 90 40;Fax:  + 49 (0)33 29 616 90 38
E-mail: [e-mail]; [e-mail]
Program cu publicul: miercuri şi vineri între orele 11,00 şi 13,00

Consul Onorific la Hamburg: Dl. Klaus Rainer KIRCHHOFF
Circumscripţie consulară: landurile Hamburg, Bremen, Mecklenburg-Vorpommern, Niedersachsen şi Schleswig-Holstein
Adresa:  Herrengraben 1, 20459 Hamburg
Telefon: + 49 (0) 4060918691;Fax:  + 49 (0) 4060918694
E-mail: [e-mail]
Website: www.honorarkonsul-hamburg.de
Program cu publicul: cu programare miercurea între orele 10,00 şi 14,00
Consul Onorific la Leipzig: Dl. dr. Nikolaus PETERSEN
Circumscripţie consulară: landurile Sachsen, Sachsen-Anhalt şi Thüringen
Adresa: Petersstraße 39-41, 04109 Leipzig
Telefon: [phone];Fax: [phone]
E-mail: [e-mail]
Website: www.honorarkonsulat-rumaenien.eu
Program cu publicul: miercurea între orele 10,00 şi 14,00 sau cu programare


Consul Onorific la Neustadt an der Weinstraße: Dl. Albrecht HORNBACH
Circumscripţie consulară: landurile Rheinland-Pfalz, Nordrhein-Westfalen şi Saarland
Adresa: Le Quartier Hornbach 19, 67433 Neustadt an der Weinstraße
Telefon: [phone];Fax: [phone]
E-mail: [e-mail] 
Website: www.honorarkonsul-hamburg.de
Program cu publicul: numai cu programare

4.5. Alte adrese utile

 

Institutul Cultural Român "Titu Maiorescu",

Königsallee 20B, D-14193 Berlin

Tel.[phone]; Fax 004930 / 890 61 988

E-mail: [e-mail]

Director: d-na Cristina Hoffman

Agenţii TAROM

 Frankfurt/Main: Zeil 13, D-60313

Frankfurt; Tel. [phone]; Fax. [phone];

Internet: http://www.tarom-online.de/

E-mail: [e-mail]
Birouri de turism

Berlin: Reinhardtstraße 47, 10117 Berlin

Tel. [phone], Fax. [phone]

E-mail: [e-mail]

Internet: http://www.rumaeninen-tourismus.de/

  
4.6. Alte informaţii utile

Informaţii telefonice privind zboruri - interne: 11833;  - internaţionale: 11834

Taxi: 801 88 29 (Berlin)

Urgenţe:  Politia 110;  Salvare, Pompieri:  112

Codul  telefonic de  ţară  al  Germaniei:  0049

Codul  de acces interurban în Germania:  0

 

Prefixe telefonice ale principalelor oraşe din Germania:

Aachen 241, Augsburg 821, Bayreuth 921, Berlin 30, Bielefeld 521, Bochum 234, Bonn 228, Braunschweig 531, Bremen 421, Chemnitz 371, Coburg 9561, Cottbus 355, Darmstadt 6151, Dortmund 231, Dresda 231, Düsseldorf 211, Duisburg 203, Erfurt 361, Essen 201, Frankfurt/Main 69, Freiburg 761, Giessen 641, Halle 345, Hamburg 40, Hanovra 511, Karlsruhe 721, Kassel 561, Kiel 431, Koblenz 261, Köln 221, Krefeld 2151, Leipzig 341, Lübeck 451, Ludwigshafen 621, Magdeburg 391, Mainz 6131, Mannheim 621, Mönchengladbach 2161, München 89, Münster 251, Nürnberg 911, Passau 851, Potsdam 331, Regensburg 941, Reutlingen 7121, Rostock 381, Saarbrücken 681, Schwerin 385, Stuttgart 711, Trier 651, Ulm 731, Wiesbaden 611, Würzburg 931, Wuppertal 202.         

 

Banca de date - firme germane (listate pe domenii, alfabetic şi geografic)

Internet: http://www.branchenbuch.com/

www.wlw.de

 

Stadiu: 28 .04. 2014