"Ne söylediğinizden çok, nasıl göründüğünüz önemlidir.“
"Beden dili, bilinçdışı motivasyonları açığa çıkarır."
“İnsanlar; yüz ve beden hareketlerinden bir kitap gibi okunabilir.”
Bizler;
Tavır ve davranışlarımız,
Duygularımız,
Düşüncelerimiz ve kişiliğimizle
sözlü ya da sözsüz şekilde iletişim kurarız.
Yapılan araştırmalara göre, kişilerin birebir kurdukları iletişimde;
Kelimelerin %7-10 oranında,
Ses ve konuşmanın % 30-38 oranında,
Beden dilinin ise % 55-60 oranında etkisi olduğu bulunmuştur.
Beden dili ögeleri; kelimeler ve kelimelerle ifade edilenler dışında her türlü iletişimdir.
“İnsanlarla iletişim kurduğumuzda,
söylediklerimiz kadar hareketlerimizle bıraktığımız izlenim de önemlidir.”
“İş hayatında başarılı olmak isteyen insanlar,
iletişim kurduğu kişilerin söyledikleri ile birlikte yüzü, eli, kolu ve bedeniyle yaptıklarını da hissetmelidir.”
Beden Dili Ögeleri
Göz iletişimi
Yüz ifadesi (Mimikler)
Duruş biçimi(Jestler)
El,kol,baş,parmak hareketleri
Kişiler arasındaki mesafe
İletişimde en önemli öge gözlerdir.
Gözler her şeyi anlatır; dolayısıyla beden dili için gözler ilk sırada gelir.
Güzel olan sevgili değil,
sevgili olan güzeldir.
Tolstoy
“Eğer sevilmek isterseniz,
önce sevin ve sevimli olun.”
Benjamin Franklin
Yüz ifadeleri: Pek çok şeyi unuturuz ama bir gülüş, bir bakış hafızamızda unutulmaz izler bırakabilir. Gören gözler için, bir yüzde binlerce anlam gizlidir.
YAPILMASI GEREKENLER
Konuşurken göz iletişimi kurmak: İnsanları rahatsız etmeyecek ölçüde, mümkün olduğu kadar çok göz iletişimi kurmalıyız.
Konuşurken karşımızdaki kişinin yüzüne bakmak, o kişiye verdiğimiz değerin, duyduğumuz saygının ifadesidir.
"Sevgi verirsen karşıdaki insana, Ayna gibi yansıtır aynen sana." (?)
Kör ata ha göz kırpmışsın,
ha başını sallamışsın. İngiliz Atasözü
Uyarı niteliğindeki işaret parmağını kaldırmak en çok kullandığımız parmak hareketlerinden birisidir.
Bu işaret tehdit algısı içerebilir. Karşılıklı konuşmalarda bu ve benzeri hareketleri yapılmamalıdır.
Hareketlerimiz, saygılı ve ölçülü olmalıdır.
Karşıdakine saygılı davrandığımız oranda sayılır sevilir, o oranda iletişimimiz olumlu sonuçlar verir.
Ayakta ve Otururken
Doğru Mesaj Vermek
Ayaktaysak dik durmalı, oturuyorsak sandalye ve koltuğumuzu tam olarak doldurup arkamıza yaslanmalıyız.
Ayaklarımızı fazla açmamalı ya da süklüm püklüm bir görüntü oluşturacak şekilde oturmaktan kaçınmalıyız.
Yakın olmak : Kişisel alan ilkelerini gözardı etmeden insanlara daima, onları rahatsız etmeyecek, mümkün olan en yakın mesafede durmaya gayret etmeliyiz. Konuştuğumuz veya bizimle konuşan insana dönük durmalıyız.
Kendinize özen göstermek : Grup normlarına, toplumsal rol ve statümüze uygun giyinmeli, saç ve
