Învăţământul profesional şi tehnic în domeniul tic

III. Resurse

Tema 1 Mentenanţa sistemelor de calcul

Fişa suport 1.1 Descrierea normelor generale de mentenanţă

Ce?

Această fişă vă prezintă mentenanţa (întreţinerea preventivă) a sistemelor de calcul din punct de vedere conceptual şi al normelor generale. Conform normelor europene CEI sau a celor internaţionale ISO, prin mentenanţă se înţelege un ansamblu de activităţi tehnico-economice şi manageriale care au ca scop asigurarea unei performante maxime a bunului considerat (utilaj,clădire,instalaţie…).

Întreţinerea preventivă este o inspecţie regulată şi sistematică însoţită de curăţarea şi eventual înlocuirea componentelor şi a aplicaţiilor utilizate de sistemul de calcul. Întreţinerea preventivă ajută la evitarea erorilor şi funcţionărilor defectuoase ale sistemelor, asigurând o bună funcţionare a acestora. Întreţinerea preventivă este folosită pentru a reduce posibilitatea apariţiei unor probleme hardware sau software verificând periodic dacă funcţionarea se desfăşoară în parametri normali.

Realizarea de activităţii de întreţinere preventivă pentru sistemele de calcul nu este opţională. Sistemele de calcul sunt echipamente sensibile şi delicate şi dacă nu se dedică timp şi atenţie în mod adecvat pentru ele, acestea nu pot să funcţioneze corect.

Cu cât există mai puţine erori, există mai puţin probabilitatea de a efectua procesul de depanare, respectiv apare posibilitatea de a salva timp şi bani. În procesul de întreţinere preventivă se poate include, de asemenea, modernizarea unor unităţi de hardware sau software, cum ar fi un hard-discul, care face zgomot, upgrade-ul de memorie (care nu este suficientă), sau instalarea de actualizări de software de securitate sau de fiabilitate.
Rezolvarea problemelor este o deprindere ce se învaţă în timp. Nu toate procesele de depanare sunt identice, tehnicienii tind să-şi rafineze abilităţile pentru depanare bazându-se pe cunoştinţe şi pe experienţa personală.

Utilizarea liniilor directoare din această fişă, se constituie ca un punct de pornire pentru a contribui la dezvoltarea îndemânării abilităţilor de depanare. Deşi fiecare situaţie este diferită, procesul descris în această fişă ajută pentru a determina cursul de acţiune, atunci când se încearcă o rezolvare tehnică la o problemă apărută la un sistem de calcul.

Lucrările de întreţinere preventivă ale sistemelor de calcul sunt următoarele:

• 
  curăţirea periodică cu materiale folosite la curăţirea sistemelor de calcul;
  
• 
  întreţinerea componentelor hardware;
  
• 
  întreţinerea componentelor software;
  
• 
  întreţinerea echipamentelor periferice.
  

Lucrări de întreţinere ale sistemelor de calcul pot fi:

• 
  executate de operatorul sistemului de calcul (curente);
  
• 
  executate de personalul de întreţinere (periodice).
  

Personalul care utilizează sistemul de calcul, în afară de modul de operare, trebuie să cunoască şi să respecte un ansamblu de măsuri corespunzătoare întreţinerii:

• 
  măsurile de siguranţă care trebuiesc luate la punerea în funcţiune;
  
• 
  modul cum se pune în funcţiune, respectându-se operaţiile în succesiunea şi corelarea lor;
  
• 
  supravegherea pe timpul funcţionării pentru evitarea apariţiei unor fenomene nedorite;
  
• 
  modul în care se face oprirea, cu respectarea operaţiilor în succesiunea şi corelarea lor;
  
• 
  măsurile necesare a fi luate în cazul apariţiei unor situaţii anormale;
  
• 
  protecţia sistemului contra agenţilor corozivi şi a prafului;
  
• 
  protejarea de lovituri, zgârieturi şi alte degradări, ale componentelor care pot influenţa funcţionarea;
  
• 
  modul de curăţare şi desprăfuire periodică.
  

Lucrările de întreţinere ale sistemelor de calcul executate de personalul de întreţinere includ şi pe cele arătate anterior dar prezintă un specific aparte. Aceste lucrări se execută la anumite termene planificate, indicate în grafice, în funcţie de caracteristicile sistemului de calcul, de precizia necesară funcţionării, de gradul de încărcare al sistemului de calcul şi regimul său de lucru.
Cu acest prilej se verifică sistemul de răcire şi se gresează componentele aflate în mişcare, se curăţă contactele, iar în unele situaţii, se fac reglări sau demontări parţiale ale sistemului şi, în special, a acelor subansambluri care prezintă importanţă în funcţionare. Rezultatul acestor verificări este menţionat în fişa de urmărire a sistemului de calcul, în vederea determinării cauzelor apariţiei defectelor frecvente şi pentru stabilirea volumului şi felurilor reparaţiilor.

Planificarea activităţii de întreţinere planificată se bazează pe diferite informaţii:

• 
  analiza rezultatelor din procesul de întreţinere corectivă;
  
• 
  experienţa acumulată din alte activităţi;
  
• 
  caracteristicile sistemelor de calcul;
  
• 
  monitorizarea stării/condiţiei sistemului (dacă acesta este menţinut în funcţiune).
  

Activitatea de planificare conţine următoarele puncte:

• 
  identificarea sistemului tehnic/componentelor care urmează să fie întreţinute;
  
• 
  definirea acţiunilor de întreţinere relevante;
  
• 
  repartizarea acţiunilor;
  
• 
  pregătirea programului de întreţinere;
  
• 
  demararea acţiunii.
  

Pe baza acestor reguli generale de întreţinere preventivă, cele mai multe componente au nevoie, de întreţinere şi curăţare. Operaţia este necesară pentru aproape fiecare componentă a sistemului, pentru că praful se acumulează
aproape peste tot şi afectează modul de lucru eficient al componentelor.

Sistemul de componente care necesită întreţinere regulată include următoarele:

• 
  Mouse-ul;
  
• 
  Tastatura;
  
• 
  CD-ROM-ul;
  
• 
  Hard-discul ;
  
• 
  Monitorul;
  
• 
  Sursa de alimentare;
  
• 
  Perifericele;
  
• 
  Sistemul de operare;
  
• 
  Aplicaţiile software instalate.
  

Unde ?

Sala de curs, Laborator tehnică de calcul – laborator tehnologic

Cu ce?

Prezentări multimedia, fişe tehnice, caiete service, filme despre mentenanţă.

Cum?

Clasa poate fi organizată frontal sau pe grupe

Expunere – cadrul didactic defineşte termenii, clasifică metodele.

Explicaţia – cadrul didactic expune modul de planificare şi execuţie a mentenanţei.

Studiu de caz – Ce se întâmplă cu sistemele de calcul cărora nu li se aplică normele de mentenanţă.

Sugestii metodologice:

Mesele de lucru trebuie să fie dotate cu fişe tehnice şi caiete service pentru diverse echipamente de calcul. Ar fi de preferat ca în laborator să existe cât mai multe tipuri din acestea.

Nu trebuie considerat un inconvenient faptul că s-ar putea ca fişele tehnice să nu existe sub formă tipărită, acestea putând fi accesate prin pagini WEB.

La sfârşitul lecţiei cadrul didactic împreună cu clasa va face o fixare în ceea ce priveşte definirea şi clasificarea proceselor de mentenanţă.

Probe orale şi scrise